Pour Signify, le plus grand groupe mondial de produits et systèmes d'éclairage, la transformation a toujours été une constante. Anciennement Philips Lighting, Signify s'appuie sur 135 ans d'histoire mais continue d'opérer comme une start-up dynamique depuis sa cession il y a sept ans.
Avec 32 000 collaborateurs répartis dans 75 pays et des revenus qui s'élevaient à 6,7 milliards d'euros en 2023, l'entreprise a adopté le changement à un rythme accéléré. Au cœur de son évolution RH figure un partenariat de 11 ans avec Workday, une collaboration qui a généré des progrès considérables en matière d'efficacité, de prise de décision data-driven et d'autonomisation des effectifs.
Renforcer l'impact des fonctions RH
Signify a transformé ses RH en profondeur. « Nous avons réduit notre équipe RH de près de 650 à environ 300 personnes, explique Kiran Brar, Chief Human Resource Officer chez Signify. Mais il ne s'agissait pas seulement de réduire les effectifs, nous avons construit une fonction plus stratégique et plus impactante. »
Workday a joué un rôle déterminant dans cette évolution, en renforçant l'efficacité et en déplaçant les responsabilités RH là où elles comptent le plus : les managers. « Aujourd'hui, les managers sont véritablement responsabilisés. Ils peuvent prendre des décisions éclairées concernant leurs équipes grâce à un accès constant aux données en temps réel et prendre les devants sur les initiatives RH clés », poursuit Kiran Brar.
Avec Workday, les managers peuvent gérer de manière autonome l'embauche, la paie, l'analyse de l'attrition et les évaluations de la santé des équipes, ce qui favorise une prise de décision plus intelligente et plus rapide. « C'est l'impact le plus important de Workday : il garantit que les décisions RH sont prises par ceux qui connaissent le mieux leurs équipes. »
Au-delà du renforcement du pouvoir d'action des managers, Signify s'est aussi concentré sur la productivité au sein des RH elles-mêmes, en particulier dans le recrutement des talents. La demande auprès des recruteurs variait fortement, empêchant toute prévision fiable de la capacité et des coûts. En travaillant avec Workday et Paradox pour automatiser la planification des entretiens, Signify estime pouvoir gagner jusqu'à cinq jours par recruteur et par mois, permettant ainsi aux équipes RH de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Workday a joué un rôle essentiel en recentrant les responsabilités RH sur l'essentiel : mettre les managers de proximité en position de force. Aujourd'hui, ils prennent des décisions éclairées grâce à des données en temps réel et pilotent des initiatives RH clés en toute confiance.
Chief Human Resource Officer
Exploiter les données avec Workday Prism Analytics
Les analyses ont véritablement changé la donne pour Signify, en permettant à l'entreprise de passer d'un reporting réactif à une prise de décision proactive. « L'analytics est un parcours, et je pense que nous sommes encore en chemin vers les analyses prédictives », estime Kiran Brar.
« Il est toutefois essentiel de bien maîtriser les bases, comme pourront en témoigner de nombreux responsables RH, poursuit-il. Ils posent souvent la question : combien de personnes compte réellement notre organisation ? Il est extrêmement important d'obtenir des rapports précis à ce sujet. »
Workday Prism Analytics a joué un rôle clé en aidant Signify à atteindre cet objectif primordial. Au-delà du reporting de base, Workday Prism Analytics permet à Signify d'intégrer des données RH complexes provenant de sources multiples, offrant de précieux insights sur les risques d'attrition et l'affectation des ressources.
« Workday Prism Analytics consolide les données issues de multiples sources pour comprendre les raisons susceptibles de pousser les collaborateurs au départ, identifier les domaines nécessitant une attention particulière et déterminer les priorités d'action, surtout lorsque les ressources RH et le temps sont limités », explique Kiran Brar.
Une planification stratégique des effectifs tournée vers l'avenir
La planification RH occupe une place toujours plus importante dans les priorités de Signify. « La planification stratégique des effectifs constitue une priorité croissante pour les dirigeants, précise Kiran Brar. Ils nous posent des questions difficiles, par exemple si l'on peut prédire à quoi ressembleront les effectifs dans deux ans. » Workday Adaptive Planning joue un rôle clé dans la prise en charge de ces demandes.
Pour satisfaire ces exigences, Signify se concentre sur le développement d'éléments clés, tels qu'une planification efficace des effectifs, l'alignement avec la fonction Finance sur les salaires et rémunérations, et une architecture d'emplois exhaustive. « Une fois ces éléments fondamentaux mis en place, nous serons prêts à passer à la planification stratégique et prédictive des effectifs », ajoute Kiran Brar.
Workday permet à Signify de poser les bases de ces projections en matière d'effectifs. « Nous n'en sommes pas encore là, car il s'agit d'une approche progressive, note Kiran Brar. Workday nous aide à mettre en place les bases nécessaires à une planification stratégique des effectifs. »
Workday Adaptive Planning est essentiel pour satisfaire nos besoins en matière de planification RH et nous aide à mettre en place les bonnes bases pour la planification stratégique des effectifs de demain.
Chief Human Resource Officer
Le rôle de l'IA : accroître la productivité aujourd'hui et demain
L'IA apporte déjà une valeur ajoutée tangible chez Signify, et les RH montrent la voie. Aujourd'hui, la fonction RH déploie activement plusieurs cas d'usage de l'IA.
« Nous sommes fiers de constater que les RH montrent la voie avec six cas d'usage en matière d'IA, en utilisant notamment Workday Prism Analytics et Paradox. L'IA nous aide pour la planification des entretiens et les études d'équité salariale. Elle nous fournit les données dont nous avons besoin pour prendre des décisions plus éclairées », explique Kiran Brar.
Plusieurs fonctions RH essentielles subissent une importante transformation, notamment le soutien au recrutement et l'aide aux experts en équité pour l'analyse des données complexes. « L'IA peut gérer l'analytics, synthétiser les données et fournir des insights qui n'étaient pas accessibles auparavant », poursuit Kiran Brar.
À l'avenir, l'entreprise envisage de donner à l'IA un rôle croissant dans la planification RH et la gestion des compétences, avec la capacité de cartographier les compétences, d'identifier les lacunes et de permettre une prise de décision plus éclairée.
La prochaine étape pour Signify consiste à intégrer plus profondément l'IA dans les différents processus de prise de décision. « La prochaine étape consistera à faire en sorte que l'IA commence à façonner les décisions pour nous. Nous n'en sommes pas encore là, mais nous sommes sur la bonne voie », ajoute Kiran Brar. Cette évolution sera essentielle pour favoriser la transformation stratégique des effectifs et encore gagner en agilité.
Alors que Signify continue de mener l'innovation en matière de produits d'éclairage et de technologie, son partenariat avec Workday reste essentiel à sa réussite. « Nous sommes une entreprise axée sur l'innovation, souligne Kiran Brar. Workday Illuminate améliore l'expérience utilisateur, et nous aide à créer de la valeur et à prendre de meilleures décisions. » Cette collaboration reflète un engagement commun envers l'avancement technologique, l'utilisation de l'IA responsable et la création conjointe de solutions qui façonnent l'avenir.
La combinaison de l'IA et des solutions stratégiques de Workday aide Signify à prendre plus rapidement de meilleures décisions et à créer des effectifs plus agiles et résilients.
Chief Human Resource Officer