McCoy's Building Supply est l'un des plus grands distributeurs de matériaux de construction privés des États-Unis. Basée à San Marcos, au Texas, l'entreprise fournit des produits et services de construction de qualité à ses clients passionnés depuis 1927 et a gagné la fidélité de nombreux constructeurs, entrepreneurs, éleveurs et bricoleurs. Elle est gérée par la famille McCoy depuis quatre générations et s'est aujourd'hui Meagan McCoy Jones qui est à sa tête, en qualité de President et CEO. McCoy's emploie plus de 3 400 personnes et possède 87 magasins, 5 centres de distribution et 2 menuiseries au Texas, en Oklahoma et au Nouveau-Mexique.
McCoy's avait besoin d'un partenaire technologique pour soutenir ses opérations et ses ambitions de croissance. Après avoir utilisé la même solution pendant des décennies, la transition vers Workday Financial Management, Workday Human Capital Management (HCM) et Workday Adaptive Planning a marqué un tournant majeur en faveur de l'efficacité, de la croissance stratégique et d'une approche axée sur les effectifs. Voici son expérience.
Workday nous a permis de gagner en efficacité, car nous pouvons désormais traiter nos factures, nos charges et nos immobilisations dans le même système.
VP of Accounting and Controller
Bâtir l'efficacité
Workday Financial Management est au centre de la transformation de McCoy's. Selon Josh Whitley, VP of Accounting and Controller, l'intégration de Workday a révolutionné les opérations financières et les capacités de reporting de l'entreprise. Les anciens systèmes cloisonnés entravaient l'efficacité, explique-t-il. « Workday nous a permis de gagner en efficacité, car nous pouvons désormais traiter nos factures, nos charges et nos immobilisations dans le même système. »
L'accès aux données a également été rationalisé. « Nous pouvons extraire nativement nos données depuis Workday, les insérer dans une feuille de calcul et les importer [intégrer] de nouveau dans Workday. Notre ancien système ne le permettait pas ; il était plus fastidieux d'extraire et d'importer des données », souligne Josh Whitley, mettant en avant la flexibilité et l'intuitivité que Workday apporte aux processus financiers chez McCoy's.
Le passage à Workday a non seulement simplifié le reporting financier, permettant à l'équipe de fournir des insights beaucoup plus rapidement, mais a également apporté la flexibilité nécessaire pour naviguer dans le marché dynamique et fluctuant des matériaux de construction. Les responsables de magasin peuvent désormais accéder instantanément aux données financières, analyser en détail les factures et planifier et gérer les dépenses avec précision.
L'intégration de Workday Financial Management dans les processus de McCoy's a permis d'améliorer l'efficacité des points de vente. « Tout est prêt quand nous arrivons le matin, nous pouvons donc commencer à consulter les données immédiatement, déclare Cheryl Keene, Director/Assistant Controller. Nous avons développé de nombreuses autres intégrations avec nos banques, ainsi qu'avec des tiers, qui alimentent Workday en informations détaillées telles que les opérations compensées pour l'activité des comptes bancaires et des cartes de crédit. »
Cette visibilité et ce contrôle sur les données financières soulignent l'engagement de McCoy en faveur de l'efficacité et de la planification financière stratégique.
Façonner le futur
Workday Adaptive Planning a dynamisé les processus de planification de McCoy's. Bien que l'entreprise n'en soit encore qu'aux premières phases de déploiement, sa vision pour utiliser Workday Adaptive Planning à des fins de prévision et de planification stratégiques est claire. Cheryl Keene prévoit d'utiliser les capacités de planification dynamique de la solution pour être mieux préparée pour l'avenir. « Nous l'utilisons pour la budgétisation, mais certaines des fonctionnalités que nous aimerions ajouter nous aideraient à prévoir et à planifier, par exemple, les taux d'intérêt et la tarification du marché des matières premières », explique-t-elle.
Workday Adaptive Planning aide également McCoy's à planifier les ventes variables. « Lorsque les conditions météorologiques ne sont pas idéales, nous constatons une réduction des transactions. Le fait de pouvoir prédire et analyser les effets des conditions météorologiques sur les transactions nous permet de planifier notre personnel et nos affectations en conséquence afin de compenser les coûts », explique Ray Gabriel, VP of Infrastructure.
L'approche souhaitée par l'entreprise s'éloigne des méthodes de planification traditionnelles, souvent réactives, pour adopter une stratégie plus éclairée et data-driven qui tient compte de multiples facteurs d'influence. L'objectif est clair : exploiter le potentiel de Workday Adaptive Planning pour anticiper les conditions du marché, améliorer les prévisions de ventes et affecter les ressources de manière stratégique.
Nous pouvons diffuser à tous nos collaborateurs des formations, des actualités et des communiqués, qu'ils peuvent consulter sur leurs appareils. Workday facilite également l'évolution de carrière de nos collaborateurs au sein de l'entreprise.
Vice President, Infrastructure
Développer les talents grâce à la technologie
L'aspect le plus significatif de l'intégration de Workday chez McCoy's réside peut-être dans ses solutions Workday HCM et de gestion des effectifs. Ces systèmes ont permis de rationaliser le recrutement, l'onboarding, la formation et la gestion des temps.
Très complète, la plateforme Workday prend en charge l'ensemble des processus, du suivi des candidatures à l'onboarding, en passant par la gestion de la formation et bien plus encore, offrant ainsi une expérience cohérente et conviviale tant pour les équipes RH que pour les collaborateurs.
L'application mobile Workday offre aux collaborateurs un accès en temps réel à leurs plannings, leur donnant à la fois visibilité et contrôle. De plus, comme l'explique Ray Gabriel : « Nous pouvons diffuser à tous nos collaborateurs des formations, des actualités et des communiqués, qu'ils peuvent consulter sur leurs appareils. Workday permet également à notre personnel de changer de poste plus facilement et d'évoluer au sein de l'entreprise. Cela a contribué à une meilleure fidélisation dans un secteur d'activité où le taux de turnover est généralement élevé. »
La voie à suivre
Le parcours de l'entreprise aux côtés de Workday illustre une transformation stratégique vers une gestion financière intégrée, une planification avancée et une gestion complète des effectifs, tout en alignant les stratégies entre les services. Bien qu'il y ait toujours des courbes d'apprentissage, l'impact des solutions Workday est évident en matière d'amélioration de l'efficacité, de renforcement des capacités décisionnelles et de responsabilisation des effectifs grâce à des processus accessibles et transparents.
Alors que McCoy's continue de naviguer dans le paysage mouvant du secteur des matériaux de construction, Workday s'impose comme un partenaire clé, engagé dans la réussite de l'entreprise. Avec Workday Financial Management, Workday Adaptive Planning et Workday HCM, McCoy's ne se contente pas de suivre le rythme du changement, mais se projette avec confiance vers l'avenir.
Selon Josh Whitley : « Workday a complètement révolutionné nos tâches quotidiennes et les résultats sont spectaculaires. Cela nous permet d'avoir totalement confiance dans la direction future que prendra le logiciel pour nous soutenir en tant qu'utilisateurs. »