Banijay doit sa croissance et son succès continus à ses principes d'indépendance, d'entrepreneuriat, d'agilité, d'esprit collaboratif et de sens commercial, ainsi qu'à sa liberté de créer localement des propriétés intellectuelles et des contenus exclusifs et attrayants qui s'exportent aux quatre coins du monde. L'entreprise atteint désormais un chiffre d'affaires de plus de 3,3 milliards d'euros et produit certaines des émissions les plus regardées dans le monde, comme Survivor, Big Brother, Peaky Blinders, Ripley, MasterChef, Mr. Bean, The Summit, Deal or No Deal, mais aussi Upside Down.
Banijay enchaîne les acquisitions, ce qui traduit son approche dynamique du milieu de la production télévisuelle, des services de streaming et du divertissement, un secteur qui évolue rapidement. Banijay stimule et protège farouchement l'indépendance et la liberté créative de chacune de ses sociétés de production. Mais le fait que le groupe soit coté en bourse l'oblige à répondre à certains impératifs. Trouver un équilibre entre toutes ces exigences n'est pas simple, les entreprises acquises ayant des processus RH et des systèmes de support différents, à des niveaux de maturité variables.
Après une évaluation détaillée des différents systèmes de support RH et de gestion d'entreprise, Banijay a décidé de regrouper ses données RH au même endroit avec Workday. Même si plusieurs de ses sociétés de production avaient déjà une certaine expérience avec le système, dans de nombreux cas, les résultats n'étaient clairement pas à la hauteur des attentes. Banijay a donc décidé de collaborer avec le département de transformation RH de Deloitte, qui travaille avec Workday depuis plus de dix ans. Cette collaboration a mené à l'adoption de Workday dans toute l'entreprise, les acteurs aux niveaux local et central comprenant bien tous les avantages et toute la polyvalence du système.
J'apprécie l'environnement stable et la plateforme unique fournis par Workday. Au-delà de sa simplicité, la possibilité de personnaliser et d'ajouter des modules pertinents pour nos équipes locales est un vrai plus.
Jean-Michel Haker, Global Head of Compensation & Benefits/HRIS et Head of HR HQ Amsterdam, Banijay
Satisfaire à la fois les opérations locales et centrales
Banijay a réalisé de nombreuses acquisitions aussi importantes que passionnantes ces dernières années. Cependant, l'utilisation de Workday dans les sociétés de production indépendantes historiques et celles récemment acquises n'était ni cohérente ni universelle. Même là où le système était bien ancré et utilisé au quotidien, l'équipe de Deloitte a remarqué qu'il était encore possible d'élargir son utilisation pour tirer parti de toutes les capacités du système au sein de l'ensemble de l'entreprise. Dans de nombreux domaines, il était également possible de fournir une valeur ajoutée au niveau local.
« Il s'agissait vraiment d'un cas de simplification et d'optimisation, explique Raimond Rovers, Partner HR Transformation chez Deloitte. Il nous fallait pour cela examiner comment les différentes sociétés utilisaient Workday et où nous pouvions simplifier les choses. Nous voulions que chaque société ait son mot à dire quant à ses propres priorités et attentes à l'égard du système. Cette approche inclusive et ascendante correspond parfaitement à la culture de Banijay et nous a permis de parvenir à une adoption et un engagement utilisateur généralisés. Cela nous a également aidés à simplifier les processus internes et à éliminer la bureaucratie superflue. »
Aujourd'hui, en plus de fournir une seule source de données pour soutenir les fonctions centrales de Banijay, Workday garantit aussi des insights riches, des analyses avancées et un reporting rapide. Par ailleurs, chaque société peut introduire des modules supplémentaires, qui viendront soutenir ses propres besoins sans répercussions indésirables pour le reste du groupe. « Banijay a réussi à trouver un équilibre parfait, ajoute Raimond Rovers. D'une part, l'entreprise a gagné en cohérence et en efficacité opérationnelle au niveau mondial. D'autre part, Workday l'aide à soutenir l'indépendance et les priorités spécifiques de ses sociétés au niveau local. »
L'engagement utilisateur a joué un rôle crucial dans cette réussite. L'adoption s'est faite naturellement. Grâce aux collaborateurs de Banijay habitués à utiliser Workday aux États-Unis et au Royaume-Uni, et heureux de promouvoir le système, nous avons pu répondre aux besoins de chaque société et avons beaucoup accompli en peu de temps.
Raimond Rovers, Partner HR Transformation – EMEA Workday Lead, Deloitte
Comprendre ce que « facile » signifie pour chaque équipe
Accéder facilement à des informations fiables sur tout le personnel est un enjeu de taille pour n'importe quelle entreprise internationale. Et pour une grande entreprise fédérée telle que Banijay, le défi est d'autant plus grand à tous les niveaux : local, régional et central. L'entreprise savait que toutes les données RH devaient être réunies au même endroit, non seulement pour améliorer et simplifier les pratiques de travail, mais aussi pour l'aider à respecter la conformité et ses obligations en matière de reporting précis et rapide, tout en minimisant la bureaucratie.
« Établir un lien direct entre Workday et la paie devait être notre point de départ, explique Jean-Michel Haker, Global Head of Compensation & Benefits/HRIS et Head of HR HQ Amsterdam, Banijay. C'était la meilleure façon de nous assurer que les données soient aussi propres et à jour que possible. Cela permet également aux utilisateurs initiaux du système d'avoir voix au chapitre concernant les fonctionnalités locales de l'outil et à la direction locale de constater les avantages des capacités de reporting étendues. »
« Nous voulions que tout reste le plus simple, logique et direct possible pour les utilisateurs, et nous avons tout fait pour éviter les lourdeurs bureaucratiques et les processus d'approbation, poursuit Jean-Michel Haker. Nous avons demandé aux équipes locales ce que facile signifiait pour elles. Nous savions que ce serait un facteur essentiel pour assurer l'adhésion et nous voulions que les utilisateurs se sentent parfaitement à l'aise avec l'outil et l'intégration via la paie. »
« La prochaine étape consiste à renforcer l'utilisation de Workday par les collaborateurs et responsables locaux dans d'autres domaines, comme les dépenses, les absences et la gestion des temps, explique Jean-Michel Haker. Et même si la tâche s'annonce ardue, nous avons déjà bien progressé dans l'intégration dans Workday de notre monde complexe et flexible de productions de formats. Nous avançons pas à pas et cette étape marquera une réelle avancée dans la transformation de nos services. »
Nous sommes ravis des progrès réalisés en un an. Et maintenant que nous avons pu observer les avantages concrets, les autres pays dans lesquels nous opérons attendent leur tour pour bénéficier d'un accès intégral à Workday. C'est très positif et cela permet à tout le monde d'avancer en toute confiance.
Jean-Michel Haker, Global Head of Compensation & Benefits/HRIS et Head of HR HQ Amsterdam, Banijay
Libérer le plein potentiel de Workday grâce à une collaboration réactive et progressive
Une collaboration étroite avec Deloitte a contribué au déploiement réussi de Workday au sein de Banijay.
« Nous continuons d'entretenir une relation très positive et constructive, explique Jean-Michel Haker. Raimond et son équipe se sont vraiment adaptés à notre culture et à notre structure inhabituelle, et ont fait preuve d'une grande ouverture d'esprit dès le début. Ils ont montré qu'ils ne craignaient pas de sortir des sentiers battus pour s'adapter à nos exigences spécifiques. »
« Je suis convaincu que cette approche pragmatique et réactive nous a aidés à rester au fait des besoins des utilisateurs, et nous a permis de ne pas imposer, compliquer ou complexifier le déploiement d'un outil dont la puissance parle d'elle-même, poursuit-il. Obtenir des résultats aussi positifs et une telle adoption des utilisateurs au sein d'une entreprise aussi unique et complexe dans un laps de temps aussi court est un fait remarquable, que nous devons à Deloitte. Bravo à eux ! »
Chaque entreprise possède ses propres caractéristiques et priorités, et rien n'est jamais figé. C'est pour cela qu'il est toujours important de connaître l'avis et les besoins des utilisateurs et de se tenir au courant des dernières innovations proposées par Workday.
Raimond Rovers, Partner HR Transformation – EMEA Workday Lead, Deloitte