Scalez vos opérations avec des agents IA Sana qui connaissent votre entreprise
La plupart des entreprises ne voient pas le ROI de l'IA, car leurs outils fonctionnent en silos. Cela oblige les équipes à compiler manuellement les insights et ajoute des coûts et de la complexité sans réduire la charge de travail. Les leaders RH, Finance, IT et Juridique ont besoin d'un partenaire capable d'amplifier la créativité humaine grâce à une capacité de raisonnement disponible en permanence et à une puissance d'action à grande échelle. En ancrant l'IA probabiliste dans un contexte métier déterministe, vous pouvez aller au-delà de la recherche et des interactions conversationnelles pour automatiser le travail de bout en bout et générer des résultats concrets.
Les agents Sana opèrent directement au cœur des données RH et financières, des processus de gestion et du modèle de sécurité de Workday pour disposer d'une vision complète de vos effectifs et de vos comptes. Ils peuvent ainsi formuler des recommandations plus précises, plus conformes et plus exploitables que des agents reposant sur des outils déconnectés.
Aujourd'hui, la plupart des équipes gèrent les révisions de contrats, les exceptions de paie ou les pics d'embauche de la même manière : en augmentant les effectifs.
Les agents Workday changent la donne. En réunissant vos données RH et Finance au sein d'un même contexte, vous pouvez évoluer vers une préparation financière continue, une surveillance proactive de la santé de vos effectifs et une expérience fluide qui évolue au rythme de votre entreprise.
C'est précisément sur ce socle que s'appuie l'approche de Workday en matière d'IA, ce qui permet aux agents d'opérer avec la précision et la fiabilité requises pour les opérations critiques.
- Contract Negotiation Agent : leader des solutions d'entreprise, au service de plus de 10 500 organisations dans le monde (plus de 60 % des entreprises du Fortune 500)
- 3 700 % de ROI financier atteint
- Plus de 148 000 heures gagnées en une année en remplaçant les révisions et l'analyse manuelles par une IA de précision et des workflows automatisés
Découvrez comment Workday intègre des agents spécialisés et l'orchestration pour combler l'écart d'impact avec des résultats qui redéfinissent le Future of Work.
Comment Sana fonctionne pour votre entreprise
La plupart des entreprises ont investi dans l'IA et attendent toujours d'en récolter les fruits.
Sana est la solution grâce à laquelle Workday change la donne : non pas comme un chatbot ajouté après coup, mais comme une expérience intégrée au travail lui-même.
En intégrant pleinement Sana à l'écosystème Workday, nous avons dépassé les interfaces conversationnelles génériques pour privilégier une approche axée sur la valeur ajoutée, qui associe la richesse du contexte métier au raisonnement agentique. Chaque décision alimentée par Sana s'appuie sur des insights en temps réel sur les rôles, les autorisations, les politiques et l'impact financier.
Il en résulte une IA qui s'étend à l'ensemble des fonctions RH, Finance, IT et Juridique, pour une expérience unifiée et intuitive s'intégrant à vos cadres de gouvernance et de sécurité existants.
Workday crée de la valeur ajoutée à l'échelle de toute l'entreprise grâce à :
La plateforme Sana
Elle constitue le socle technologique utilisé pour développer des solutions d'IA différenciées et orchestrer les agents à travers l'entreprise. Elle agit comme le moteur sous-jacent qui coordonne le travail entre les agents internes et tiers au sein d'un cadre sécurisé et unifié.
Agents Sana :
Il s'agit d'experts préconfigurés, spécialisés dans leur domaine et intégrés directement aux produits Workday, tels que Workday HCM et Workday Financials, pour automatiser les processus selon le rôle. Ces agents s'appuient sur un contexte métier approfondi pour générer des résultats concrets dans des fonctions spécifiques comme la paie, le recrutement ou encore la planification.
Le Self-Service Agent est conçu pour éviter jusqu'à 75 % du volume de cas RH, avec une réduction de 30 % du temps de résolution des cas.
Transformation IT :
L'interface conversationnelle offre un accès simple pour interagir avec les agents et les données, que ce soit nativement au sein de Workday ou via des centaines d'applications d'entreprise externes. Disponibles dans les packages Core et Enterprise, ces applications permettent aux utilisateurs de trouver des informations, d'effectuer des actions et d'automatiser des workflows complexes à partir d'une interface unique et intuitive.
Dans une grande entreprise, cette expérience conversationnelle a réduit de 29 % le nombre de demandes AskHR annuelles, qui sont passées de 35 000 à 25 000 cas.
Transformer les opérations RH, Finance, IT et juridiques grâce aux agents
Chaque semaine, les collaborateurs et les managers perdent un temps précieux à chercher des réponses et à ressaisir des données dans différents systèmes pour effectuer de simples tâches. Les dirigeants ont besoin d'une IA qui sache guider les collaborateurs, conclure les étapes et ne solliciter une intervention humaine que lorsque celle-ci est véritablement indispensable.
En passant de processus manuels à une équipe d'agents, vous automatisez les tâches qui nécessitaient auparavant un raisonnement humain, ce qui permet aux collaborateurs de se concentrer sur les décisions à plus forte valeur ajoutée. Comme tous ces agents fonctionnent sur le même socle Workday, leurs shortlists de recrutement, insights sur la rémunération, alertes de dépenses et résultats d'audit restent parfaitement alignés sur vos rôles, vos politiques et vos données financières au fil de leur évolution :
Transformation RH :Elle constitue le socle technologique utilisé pour développer des solutions d'IA différenciées et orchestrer les agents à travers l'entreprise. Elle agit comme le moteur sous-jacent qui coordonne le travail entre les agents internes et tiers au sein d'un cadre sécurisé et unifié.
Recruiting Agent
46 % de réduction du temps de présélection des candidats et 70 % de réduction des examens manuels par les recruteurs.
Transformation Finance :Évoluez vers des opérations « lights-out » grâce à la clôture financière en continu, la modélisation prescriptive de scénarios et une gouvernance des dépenses pilotée par l'IA qui détecte les anomalies en temps réel.
Suite de tests financiers
283 000 $ de paiements en double évités chaque année
Transformation IT :Créez et déployez rapidement des applications agentiques personnalisées qui héritent des modèles de sécurité et de données de l'entreprise, tout en automatisant le traitement des demandes de support afin de réduire le volume de tickets.
BP Optimize Agent
22 % de réduction moyenne du nombre d'heures nécessaires pour réaliser l'intégralité du processus d'onboarding par collaborateur
Transformation juridique :Examinez et traitez en quelques instants des milliers d'accords juridiques complexes, en identifiant les conditions clés et en proposant des modifications de clauses conformes à vos politiques. Vous prenez ainsi des décisions juridiques qui tiennent compte à la fois de votre niveau de tolérance au risque et des dernières exigences réglementaires.
Contract Negotiation Agent
65 % de réduction du temps de traitement des accords avant signature
Sana by Workday s'intègre à une multitude d'applications partenaires pour rationaliser le travail.
Connecter l'ensemble de votre écosystème grâce à l'orchestration universelle des agents
Les attentes croissantes en matière d'adoption de l'IA exercent une pression considérable sur les dirigeants, qui doivent obtenir des résultats tangibles dans tous les services. Pour répondre à ces exigences sans générer de nouveaux silos, les entreprises ont besoin d'une couche d'orchestration unique et ouverte qui va au-delà de leurs applications globales.
Sana Enterprise et Workday Everywhere offrent une connectivité universelle qui sert de point d'accès unifié pour intégrer vos agents à des centaines d'applications externes comme Salesforce, Slack et Microsoft 365. Cet écosystème ouvert vous permet de déployer l'innovation à un rythme rapide, en offrant la flexibilité nécessaire pour personnaliser des workflows automatisés qui s'étendent à l'ensemble de votre pile technologique.
Pour concrétiser cette vision, Workday standardise la connectivité entre les outils, les données et les workflows. Les agents peuvent communiquer entre eux et avec vos systèmes externes grâce à une infrastructure d'intégration commune, plutôt que par le biais de connexions point à point fragiles. Cette architecture garantit une interopérabilité sécurisée et un déploiement rapide des agents, leur permettant de fonctionner en parfaite harmonie dans l'ensemble de votre pile technologique. En offrant un cadre cohérent pour l'intégration, Workday permet aux entreprises de tirer parti d'un écosystème diversifié de fonctionnalités spécialisées.
Frontline Agent
Comblez rapidement les besoins en personnel grâce à une expérience conversationnelle directement accessible dans le flux de travail de vos collaborateurs, ce qui permet d'identifier le remplaçant optimal tout en conciliant maîtrise des coûts et bien-être des équipes.
90 % de réduction du temps nécessaire pour trouver des remplaçants, ce qui permet de limiter au maximum les périodes de sous-effectif
10 fois moins de temps consacré chaque année, de 60 000 à 6 000 heures par an
Sécuriser votre avenir avec des effectifs d'IA fondés sur la confiance et les résultats
L'IA est la plus puissante lorsqu'elle peut piloter le travail de bout en bout, tout en laissant aux personnes le contrôle de l'orientation et du jugement. Chez Workday, chaque agent est conçu selon le principe suivant : automatiser le travail complexe d'identification des insights, de recommandation d'actions et d'exécution des tâches de routine, tout en maintenant l'humain fermement impliqué pour le traitement des exceptions, les approbations et les décisions stratégiques.
65 % des entreprises mettent en place des projets pilotes pour tester des agents IA dans leurs opérations
Ce qui rend ce développement sûr, c'est le socle sous-jacent. Nos agents héritent des données RH et Finance unifiées, ainsi que du modèle de sécurité, des approbations et des pistes d'audit de Workday. Cela signifie que chaque recommandation et chaque action s'appuient sur les mêmes contrôles qui régissent déjà vos processus de paie, de clôture et de RH, et non sur un système distinct. L'IA responsable n'est pas une couche distincte : elle est intégrée à la manière dont ces agents sont conçus, déployés et gouvernés. Du Workday Agent System of Record, qui gère les identités et les autorisations, aux résultats explicables et à la traçabilité complète, Workday apporte la confiance nécessaire pour aller plus loin avec l'IA, sans compromettre la conformité ni la confiance.
C'est pourquoi l'IA de Workday n'est pas qu'un simple assistant parmi tant d'autres. Il s'agit d'un moteur décisionnel reposant sur le seul système qui connaît déjà réellement le fonctionnement de vos RH et de votre Finance.
Workday Agent System of Record
Un contrôle centralisé sur chaque agent.
Identité universelle
Traitez les agents comme des « collaborateurs digitaux » avec une identité unique, un profil de sécurité, etc.
Autorisations héritées
Les agents opèrent au sein de vos groupes de sécurité et de votre hiérarchie organisationnelle existants.
Visibilité unifiée
Suivez les actions des agents parallèlement aux actions des collaborateurs humains. Vous voyez ainsi exactement ce qui s'est passé.
Crédits flexibles
Adoptez l'IA selon vos conditions, en augmentant son utilisation à mesure que les résultats se concrétisent.
Accélération de l'innovation en matière d'IA
Service inclus gratuitement dans un abonnement Workday.
Risque faible
Aucun engagement préalable ; vous ne payez que ce que vous utilisez.
Transparence
Suivez et surveillez l'utilisation et l'adoption des agents.
IA responsable
Des garde-fous de niveau professionnel, intégrés à chaque agent.
Optimisation de votre investissement
Maximisez le ROI grâce à une adoption en toute confiance par les utilisateurs.
Innovation en toute confiance
Innovez plus rapidement sans prendre de risques inutiles.
Réduction des risques liés à la conformité et à la sécurité
Atténuez les risques en faisant appel à un partenaire certifié selon les normes internationales les plus strictes.
Les agents sont plus efficaces lorsqu'ils travaillent aux côtés des collaborateurs, et non à leur place. Avec Workday, vous bénéficiez d'effectifs hybrides où les agents gèrent le volume et la complexité, tandis que vos collaborateurs se concentrent sur le jugement, les relations et la stratégie. Voici une IA que vous pouvez déployer en toute confiance dans les domaines des RH, de la Finance, de l'IT et du Juridique. Le résultat : des décisions plus rapides, des coûts réduits et un risque moindre, le tout grâce à une expérience simple et intuitive que vos collaborateurs utiliseront réellement.
Bienvenue dans la nouvelle ère du travail
Pour en savoir plus sur une IA d'entreprise mise en œuvre dans les règles de l'art :
- Découvrez les conseils d'experts dans la série de vidéos Masterclass sur l'IA de Workday
- Trouvez plus de ressources à propos de l'IA sur workday.com
- Consultez la communauté Workday pour obtenir des informations techniques
En savoir plus sur Sana AI