¿Por qué Sun Life eligió Workday Extend?
Sun Life eligió Workday Extend con el fin de explorar un componente tecnológico más completo que permitiese automatizar los procesos manuales y enriquecer las experiencias de los empleados. El primer proyecto elegido fue el de la sustitución de la solución existente para la asistencia educativa, ya que la funcionalidad nativa era muy limitada debido a la falta de funcionalidades del sistema de reembolso anterior. Incluir nuevas funcionalidades se convirtió en algo indispensable para que la empresa avanzara.
Queremos poner la información a disposición de los empleados antes incluso de que la necesiten.
Vicepresidente sénior, Global Talent
Aplicación implementada: Education Assistance
La aplicación Education Assistance permite a los empleados de Canadá, Estados Unidos y las Bermudas solicitar el reembolso de la matrícula de los cursos de formación antes de inscribirse. Los empleados pueden añadir información contextual importante a la solicitud, mientras que la aplicación utiliza procesos de gestión personalizados para controlar las aprobaciones. Una vez que se ha completado un curso, se puede incluir una prueba final en el perfil del empleado.
Esta aplicación optimiza la experiencia de los empleados con la posibilidad de añadir varios cursos a una solicitud y generar informes sobre ellos de manera individual, y así automatizar el proceso de prueba final. La aplicación también está disponible en francés.
Resultados y beneficios
Tener acceso a todos los datos de las solicitudes de reembolso de matrículas permite al equipo de desarrollo de talento establecer reglas de condiciones específicas en el proceso de aprobación. Estas normas han reducido el esfuerzo del equipo en un 98 %, ya que solo reciben solicitudes que requieren su aprobación.
El equipo de servicios de RRHH ya no realiza las actualizaciones ni los seguimientos de las solicitudes de forma manual en hojas de cálculo. Ahora, el seguimiento de las solicitudes es automático, lo que permite al equipo ahorrar tiempo y centrarse en la experiencia de desarrollo de talento de los empleados.
La experiencia de los empleados ha mejorado al proporcionarles un formulario claro y fácil de rellenar. Con el tiempo, se esperan aún más beneficios, ya que un mejor acceso a los datos facilita una mejor elaboración de informes.