Como bien reza el dicho: "Todo en esta vida se puede evitar menos la muerte y los impuestos". Si bien no pueden prometer la fuente de la eterna juventud, el proveedor de servicios fiscales para empresas Ryan sí que puede ocuparse de los impuestos. Con el compromiso de librar a sus clientes de una sobrecarga fiscal, Ryan ofrece soluciones de recuperación de impuestos y desempeño al 81 % de las empresas incluidas en Fortune 500 y al 97 % de las que determinan el índice bursátil Dow Jones.
Ryan, que está a punto de cumplir 30 años en el mercado y que se prepara para un futuro de crecimiento, quería modernizar sus procesos de gestión y desarrollar a su base de talento interno. Tras recibir el reconocimiento al "Best Workplaces for Millennials" (mejor espacio de trabajo para los millenials) por parte de la revista Fortune, la empresa se ha comprometido a ofrecer a su fuerza laboral el tipo de herramientas atractivas y fáciles de usar que necesita para ofrecer unos servicios y unos resultados de primer nivel a sus clientes. "Ryan hace muchas cosas bien", afirma Greg Higgins, Senior HRIS Analyst en Ryan. "Contamos con unas prestaciones increíbles, buenos salarios, un entorno de trabajo excelente y un equipo de líderes inclusivo. De igual forma, Ryan siempre se ha centrado en hacer que su fuerza laboral se desarrolle y se mantenga a su lado".
Como cliente de la suite completa de Workday, Ryan cuenta con bastante experiencia tras la implementación de Workday Financial Management y Workday Human Capital Management (HCM). Para explotar al máximo su capacidad de lanzar nuevas funcionalidades que respalden sus objetivos empresariales, la empresa ha adoptado Workday Success Plans.
Con Workday Success Plans, hemos identificado las áreas donde Workday nos puede ayudar a ser más eficientes.
Senior HRIS Analyst
Mejores procesos de personal
Como en el caso de muchas otras empresas consolidadas, los procesos de Ryan cambian cada año a medida que evoluciona. Para seguir creciendo, Ryan necesitaba recibir el consejo de algún experto, especialmente en lo relativo a la gestión de la fuera laboral. Higgins explica: "Con Workday Success Plans, hemos identificado las áreas donde Workday nos puede ayudar a ser más eficientes. Hemos conseguido incorporar funcionalidades que nunca pensamos que seríamos capaces de manejar".
Tras un taller sobre la adopción de funcionalidades para entender al proveedor de Ryan y establecer las prioridades, el equipo de la empresa depositó su atención en la planificación de la fuerza laboral. "Contamos con más de 3000 empleados y, por algún motivo, teníamos la misma cantidad de perfiles de puesto. Esto no era ni sostenible ni escalable", afirma Higgins. "Por suerte, descubrimos cómo optimizar nuestro catálogo de puestos en un webinar sobre Workday Success Plans. Si partimos de esta base, podemos llevar a cabo una planificación útil del headcount, consolidar los perfiles de puesto y optimizar las propuestas laborales y los procesos de reclutamiento".
La posibilidad de recurrir al equipo de Ask an Expert nos da un soplo de confianza adicional. No se trata solo de contar con un experto, sino de contar con un experto exclusivo para nosotros.
Senior HRIS Analyst
Un soplo de confianza
Gracias a Workday Success Plans, Ryan también ha conseguido acabar con las barrearas entre departamentos y responder ante cuestiones empresariales. "Cuando tenemos que celebrar una reunión sobre estrategia con el departamento de RRHH, el servicio de Ask an Expert nos da un soplo adicional de confianza", confiesa Higgins. "El experto de Workday nos facilita ideas y soluciones hechas a medida para nosotros, de modo que, cuando tenemos que presentarlas ante otros equipos de Ryan, nuestros argumentos tienen más autoridad que si simplemente las hubiésemos encontrado en la Comunidad Workday. No se trata solo de contar con un experto, sino de contar con un experto exclusivo para nosotros".
Como parte de su programa de estructuración del personal, Ryan alterna entre las contrataciones por competencias y por skills. "A uno de nuestros líderes de talento le surgió una duda sobre las competencias", cuenta Higgins. "En aquel momento, pude acceder a un vídeo de la sección Learn On-Demand donde se mostraba cómo todo se está enfocando en las skills. Workday Success Plans convierte a nuestro equipo en un partner instrumental de la empresa mientras esta intenta que los empleados puedan hacer uso de su conjunto de skills a diario. Consigue que todos hagamos mejor nuestro trabajo".
Siempre intento que surjan nuevas ideas. Con Workday Success Plans, puedo ayudar a los empleados a triunfar.
Senior HRIS Analyst
Comunidad, colaboración y conexión
La posibilidad de conectar con otros clientes de Workday mediante la sección Collaboration Crews también ha reportado beneficios a Ryan. "Descubrimos que un cliente estaba haciendo algo que a nosotros nos había salido mal y, entonces, nos explicó cómo conseguía que funcionase en su empresa", Higgins. "Aquello nos sirvió para recordar que Workday es un sistema fantástico, ya que permite hacer las cosas de muchas formas distintas".
Cuando surgen las ideas
Gracias a Workday Success Plans, Ryan está logrando formar el equipo autosuficiente que necesita para aprovechar todas las funcionalidades de Workday y lanzar otras nuevas con más agilidad. Ryan tiene una oportunidad increíble para desarrollar a sus talentos, ya que cuenta con una solución integrada de finanzas, gestión del capital humano y planificación.
"Siempre intento que surjan nuevas ideas", concluye Higgins. "Para mí, tener éxito consiste en hacer que el resto de empleados de Ryan descubran lo mucho que Workday puede facilitarles el trabajo. Con Workday Success Plans, puedo ayudar a los empleados a triunfar".