PUMA opera en un entorno altamente competitivo en el que debe innovar, evolucionar y lanzar nuevos productos al mercado con rapidez. Por esta razón, es de vital importancia que se asegure de contar con el personal y la tecnología adecuados para respaldar su crecimiento. Para conseguirlo, la empresa eligió Workday, ya que quería optimizar sus procesos y sustituir su sistema informático legacy para RRHH por una solución intuitiva al menor coste operativo posible.
El camino acertado hacia el futuro
La experiencia de usuario era una de las razones clave por las que PUMA eligió Workday, ya que cumple con las expectativas de los empleados de poder usar aplicaciones bien diseñadas desde sus dispositivos móviles. Además, Workday ofrece un sistema global resiliente y capaz de ajustarse a las variaciones regionales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Gracias a él, PUMA pudo estandarizar los ciclos de vida de sus trabajadores (desde su incorporación hasta su desarrollo profesional) y comprobar el desempeño de sus empleados mediante insights en tiempo real.
Además, la empresa consideró que Workday era mucho más innovador que los sistemas de la competencia. Dietmar Knoess, Global Director of HR and Central Services en Puma, afirma: "Workday demostró que se transformaba constantemente. Además, nos dimos cuenta de que se orientaba mucho al cliente. Workday escucha de verdad a sus clientes y adapta su tecnología a los cambios de requisitos de las empresas".
Insights en tiempo real: disponibles en todo momento y lugar
En el caso de PUMA, la rotación y el absentismo entre sus empleados eran dos indicadores clave del desempeño. Con Workday, los mánagers de las tiendas ya no tenían que esperar a final de mes para consultar esta información: ahora pueden elaborar informes manualmente cada vez que quieran ver esos datos. Después, pueden evaluar los índices de rotación y ausencias y los procesos de reclutamiento en tiempo real.
Los tableros de mando son fáciles de usar y muestran los datos de los informes para que los mánagers puedan analizar las cifras y ahorrarse evaluaciones tediosas. También pueden consultar quién está alcanzando sus objetivos de negocio, y determinar quién necesita formarse para mejorar su desempeño o avanzar en su carrera profesional.
Gracias a los datos en tiempo real de Workday, somos capaces de apoyar mejor a nuestro personal, ya que no tenemos que malgastar el tiempo localizando la información sobre los fichajes.
Global Director of HR and Central Services
Funcionamiento más rápido y eficiente
Tras coordinar globalmente la gestión de los RRHH, PUMA obtiene los insights sobre el desempeño de sus empleados más rápido, ya que se ha reducido el paso de los sistemas de RRHH a otros distintos.
La empresa también ha reducido los costes gracias a la estandarización de Workday: ha pasado de varios sistemas a uno solo. Ahora que deben realizar menos operaciones manuales, los equipos de RRHH pueden ser más productivos y gestionar un número de empleados cada vez mayor sin necesidad de aumentar el headcount. Dietmar afirma: "Workday nos aporta mucha coherencia y ha cambiado radicalmente nuestra forma de trabajar. Esto hace que todo sea más fácil tanto para los empleados como para los mánagers".
Un solo sistema de RRHH para todos
Todos los datos relacionados con el personal se almacenan ahora en un solo sistema, por lo que PUMA cuenta con una única fuente de información. Los empleados y los mánagers pueden acceder fácilmente al sistema y consultar la información relativa a su puesto. Por otro lado, con las opciones de autoservicio características de Workday, el personal puede reservar sus periodos de vacaciones y permisos, y los mánagers pueden generar informes sobre su desempeño y sus horarios.
Los empleados adoptaron Workday con rapidez. El sistema facilita al personal la labor de encontrar la información que necesitan justo cuando la necesitan, con lo que aumenta la transparencia. Además, al reducirse el número de interacciones necesarias, el acceso a los datos es mucho más rápido.
Consideramos que Workday es fácil de usar. Los empleados de PUMA apenas tuvieron que formarse, ya que sabían cómo usarlo de forma intuitiva.
Global Director of HR and Central Services
La fuerza laboral actual se siente atraída por la gran capacidad
Mucha gente quiere trabajar en PUMA, una de las marcas deportivas más famosas del mundo. Debido a esto, muchos de sus empleados son nativos digitales. Workday cumple con sus expectativas de poder trabajar en cualquier momento y lugar. La posibilidad de solicitar vacaciones y gestionar sus tiempos en su dispositivo móvil, así como de presentarse como candidatos a oportunidades laborales de toda la empresa, resulta realmente atractiva para los empleados.
Workday ha cambiado radicalmente nuestra forma de trabajar. Ahora somos más rápidos y eficaces. Este sistema facilita la labor a nuestros empleados y mánagers, y nos apoya para hacer realidad nuestro lema "Forever Faster".
Global Director of HR and Central Services