Coveo, una empresa de SaaS en rápido crecimiento con presencia global, tenía dificultades considerables al gestionar sus procesos de RRHH, finanzas y nómina en múltiples sistemas desconectados. Eso creaba retos de visibilidad, discrepancias de datos e ineficiencias manuales, lo que ralentizaba la toma de decisiones y la planificación estratégica.
Stephanie Maxwell, directiva sénior de Sistemas Financieros, dice: "Estábamos buscando un sistema ERP. RRHH estaba buscando un sistema HRIS. La función de nómina tenía problemas con el sistema que utilizaban".
Era el momento perfecto de buscar una sola plataforma que abordara esos retos y escalara con la empresa.
Integración de todos los datos
Con Workday como componente fundamental, Coveo ha integrado finanzas, RRHH, nómina y planificación en un solo origen de datos. Esto ha aumentado la visibilidad y proporcionado insights para ayudar a optimizar las operaciones, mejorar la colaboración e impulsar el crecimiento estratégico.
La automatización empodera la colaboración
La automatización posibilitada por Workday ha sido fundamental para simplificar los procesos financieros, en particular para la gestión de ingresos. Este nuevo enfoque permitió a Coveo crear workflows para tomar resoluciones rápidas y mejorar la precisión.
"Antes se requería mucho trabajo manual. Ahora lo hacemos en Workday automáticamente. Fue toda una transformación para nosotros", dice Maxwell.
Una plataforma unificada también ha permitido a esta empresa centrada en la IA eliminar los silos y fomentar debidamente la colaboración entre los departamentos.
"El enfoque responsable de la IA con Workday Illuminate™ está alineado con nuestros valores fundamentales en Coveo, que dan prioridad a las personas. Queremos asegurarnos de que los riesgos se evalúan correctamente y hay medidas de seguridad implementadas".
"Ahora todos hablamos el mismo idioma. Workday ha mejorado la colaboración en toda la empresa. Tenemos una sola fuente de información. Nos ayuda a proporcionar insights más rápidamente a los encargados de tomar las decisiones", dice Maxwell.
Ahora Coveo puede automatizar tareas manuales, reducir el headcount y reasignar recursos a actividades de mayor valor. "Logramos reducir a la mitad nuestro headcount de finanzas", explica Maxwell. Esto permitió a Coveo hacer las cosas más rápido y tener más tiempo para el análisis de datos y tareas de valor añadido.
"Nuestra eficiencia ha mejorado en un 50 %. Workday nos da la confianza necesaria para alcanzar nuestros objetivos estratégicos", concluye Maxwell.
Nuestra eficiencia ha mejorado en un 50 %. Workday nos da la confianza necesaria para alcanzar nuestros objetivos estratégicos.
Senior Manager of Financial Systems