Che differenza c'è tra HRM e HCM?
Tutto sta cambiando velocemente: modalità, tempi e luoghi in cui si lavora. Data la crescente complessità del lavoro, per i professionisti HR è fondamentale capire come le diverse soluzioni globali per la gestione del capitale umano supportano gli obiettivi aziendali.
Differenza tra gestione delle risorse umane e gestione del capitale umano
Gestione delle risorse umane (HRM) e gestione del capitale umano (HCM) sono attività correlate ma non identiche. Comprendere le differenze è un passo importante per le aziende che desiderano potenziare il proprio sistema e le proprie funzionalità HR per supportare al meglio la strategia aziendale.
HRM e HCM presentano dei punti in comune. Entrambi sono metodi per supportare i processi HR quotidiani per raggiungere gli obiettivi aziendali ed entrambi fanno sempre più affidamento sulla tecnologia per ottimizzare la produttività e l'efficienza. Ma anche le differenze sono sostanziali.
La gestione delle risorse umane vede la pratica dell'HR da una prospettiva focalizzata su politiche e procedure, includendo le tradizionali funzioni amministrative legate ai dipendenti esistenti e futuri. A seconda del fornitore, una soluzione HRM può includere ulteriori funzionalità HR come la gestione paghe. Tuttavia, con l'evoluzione delle responsabilità HR negli anni recenti, molti operatori del settore considerano il termine "HRM" obsoleto e inadeguato a rappresentare il valore strategico della funzione.
La gestione del capitale umano ha una visione più ampia e strategica della gestione della forza lavoro che prevede la pianificazione strategica della forza lavoro, la creazione di esperienze di formazione e la promozione di una cultura inclusiva incentrata sulle persone con l'obiettivo di aiutare le aziende ad affrontare il cambiamento. Copre anche altri aspetti fondamentali come la gestione paghe, la rilevazione di presenze e assenze e l'amministrazione dei benefit, ma adotta una prospettiva più ampia dell'HR considerando la funzione come un ecosistema interconnesso in cui vale la pena investire. Anche la gestione dei dipendenti viene considerata nel suo complesso, con particolare attenzione all'ottimizzazione delle skill, delle capacità, delle relazioni e degli insight dei dipendenti. In definitiva, una soluzione HCM aspira a massimizzare il potenziale dei collaboratori per produrre valore economico.
Sebbene HRM e HCM abbiano responsabilità, strategie e tattiche distinte, entrambe condividono lo stesso obiettivo: aiutare gli HR manager ad analizzare e soddisfare le aspettative lavorative in rapida evoluzione dei dipendenti. Le persone vogliono più di un semplice stipendio: vogliono imparare, crescere e sentirsi valorizzate. Dato che il contesto aziendale sta cambiando rapidamente, le aziende si sforzano di gestire agilmente le esigenze e le lacune in materia di skill e di creare una forza lavoro motivata in grado di adattarsi ai cambiamenti strategici.
3 volte superiore
Il ROI del capitale umano è sostanzialmente più alto nelle aziende che utilizzano gli analytics del capitale umano a supporto del processo decisionale.
25% superiore
Le aziende che utilizzano gli analytics del capitale umano registrano livelli di redditività più elevati.
The Conference Board, "Telling the Human Capital Management Story: Toward a Strategic Competitive Advantage"; 2022.
Che cos'è la gestione delle risorse umane?
La gestione delle risorse umane (HRM) è una funzione del core business dedicata all'assunzione dei talenti giusti, alla gestione della forza lavoro e all'ottimizzazione della produttività. Sebbene l'esatta portata, le responsabilità e le capacità dell'HRM varino a seconda dell'azienda, in genere si tratta di implementare e misurare il successo dei processi di recruiting, assunzione, gestione paghe, retribuzione e benefit, nonché la conformità alle leggi sul lavoro. Spesso fanno parte del quadro anche la gestione delle performance, la gestione della successione, il riconoscimento dei dipendenti e le attività di formazione.
L'HRM è nato quasi un secolo fa, quando le aziende hanno iniziato a rendere più professionali gli ambienti di lavoro. Con la crescita della funzione HR nel corso degli anni, la tecnologia è diventata una parte fondamentale dell'HRM. HR e IT si sono evolute insieme per migliorare l'erogazione dei servizi HR, aumentando l'efficienza e l'accuratezza e permettendo ai professionisti HR di dedicare più tempo ad attività più strategiche.
Ad esempio, le applicazioni software per la gestione delle risorse umane gestiscono, e spesso automatizzano, almeno alcune delle principali attività sopra menzionate, come la gestione paghe e la rilevazione di presenze e assenze.
Nonostante questi progressi tecnologici, l'approccio dell'HRM alle risorse umane rimane sostanzialmente conservativo. Si basa su processi obsoleti, come le performance review annuali statiche, e si impantana in attività amministrative e transazioni. Per elevare la funzione delle risorse umane e consentire ai leader di concentrarsi su compiti strategici come la talent strategy, l'employee experience e la crescita dei dipendenti, le aziende devono cercare un nuovo approccio.
Che cos'è la gestione del capitale umano?
L'idea e la disciplina della gestione del capitale umano sono nate successivamente alla gestione delle risorse umane. Una caratteristica che contraddistingue l'HCM è la percezione dei collaboratori come importanti risorse strategiche, in grado di creare e fornire valore all'azienda grazie alle loro abilità e competenze, alle loro idee e alla loro energia.
Pur comprendendo tutte le funzioni dell'HRM, l'HCM va oltre, in quanto adotta un approccio più globale alla gestione dei collaboratori e allo sviluppo. La gestione del capitale umano considera le persone come la risorsa aziendale più importante. Chi si occupa di gestione del capitale umano sa che una forza lavoro felice e coinvolta è una forza lavoro produttiva e innovativa.
Per questo motivo, la gestione del capitale umano, ad esempio attraverso Workday Human Capital Management (HCM), adotta un approccio basato sulle skill per la pianificazione strategica della forza lavoro, sull'offerta di opportunità di formazione per la crescita professionale e sulla creazione di una cultura diversificata e inclusiva. Nelle aziende che adottano un approccio HCM, i leader come il CEO e il COO considerano i responsabili delle risorse umane (come i CHRO) dei partner strategici.
I CHRO e altri HR manager possono utilizzare le soluzioni di gestione del capitale umano per contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali in vari modi, ad esempio:
Sostenere la crescita professionale dei dipendenti attraverso esperienze di formazione e mentorship personalizzate.
Favorire l'inclusività, la diversity e l'equità negli ambienti di lavoro
Raccogliere e analizzare i dati relativi alle skill dei collaboratori per supportare una people strategy basata sulle skill
"Abbiamo scelto Workday come partner trasformativo affinché ci aiuti a capire i nostri dipendenti da una prospettiva diversa, a considerarli come persone anziché come un gruppo omogeneo e a cambiare la nostra cultura."
- Executive Vice President and Chief Marketing Officer, Korean Air
In che modo HCM e HRM sono simili ma diverse?
Di base, la gestione delle risorse umane e la gestione del capitale umano hanno lo stesso obiettivo. Entrambe si occupano sostanzialmente delle esigenze della forza lavoro e delle performance dei dipendenti per favorire il successo dell'azienda.
Il fatto che i due approcci abbiano un obiettivo comune fa sì che a volte vengano utilizzati in modo intercambiabile, generando confusione. È importante capire le differenze e le analogie significative tra HRM e HCM.
Differenze tra HRM e HCM
Ambito di intervento: l'HRM si concentra generalmente sulla gestione quotidiane dei dipendenti e sulle relative attività amministrative. L'HCM condivide le stesse funzionalità, ma con una prospettiva più ampia che include la gestione strategica dei talenti e la percezione dei dipendenti come una risorsa preziosa che va sviluppata.
Percezione dei dipendenti: gli operatori HCM tendono a considerare i dipendenti come investimenti strategici che generano un ritorno sia in termini di valore economico per l'azienda sia attraverso il loro livello di soddisfazione. Anche l'HRM si occupa della formazione dei dipendenti, ma tende a focalizzarsi soprattutto sull'amministrazione dei sistemi di gestione della formazione.
Esigenze tecnologiche: un sistema di gestione delle risorse umane (HRMS) gestisce in genere le buste paga, i candidati, i benefit e le performance. Un sistema HCM include queste funzioni, ma le arricchisce con maggiori capacità e insight. Ad esempio, un sistema HCM come Workday HCM utilizza i dati HR (come i dati sulle retribuzioni, sulle skill e così via) per integrare le funzioni HR e altre applicazioni software, come una soluzione di gestione finanziaria, mentre un sistema HRMS potrebbe non essere in grado di integrare i dati di vari sistemi. I sistemi HCM, Workday HCM compreso, sono cloud-native, il che li rende in grado di adattarsi con agilità alle nuove esigenze aziendali e della forza lavoro.
Per saperne di più sui diversi sistemi HR.
Analogie tra sistemi HRM e HCM
Sia l'HRM che l'HCM comprendono le principali funzionalità HR, come i processi di gestione paghe, dei benefit, il recruiting e le assunzioni, l'onboarding e la conformità alle leggi sul lavoro.
HRM e HCM si occupano entrambi della gestione dei talenti, compresa la gestione delle performance e la formazione.
HRM e HCM sono in grado di supportare le esigenze delle imprese di piccole e medie dimensioni. Il vantaggio di Workday HCM è che la nostra soluzione cloud è scalabile per soddisfare le mutevoli esigenze delle aziende di tutte le dimensioni e in tutte le fasi di crescita.
"Con Workday abbiamo creato una solida base digitale su cui continuiamo a perfezionare le nostre strategie per gestire il cambiamento e crescere in modo agile."
- Director of Human Resources, Scoot
Utilizzare il sistema HCM per il successo aziendale
Le aziende utilizzano sia l'HRM che l'HCM per raggiungere gli obiettivi aziendali e ottenere risultati.
Entrambi gli approcci HR aiutano l'azienda ad attirare e trattenere i giusti talenti. Entrambi promuovono il successo aziendale e dei dipendenti attraverso la formazione, in modo che i team possano ottenere performance in grado di soddisfare le richieste del mercato. Ed entrambi usano dati per analizzare la forza lavoro, creare employee experience personalizzate e favorire la crescita professionale dei dipendenti.
Tuttavia, non tutti i software HRM si equivalgono. Tra i fattori che contraddistinguono Workday HCM c'è il fatto che l'intelligenza artificiale è incorporata nel suo nucleo principale. Ciò offre ai leader le funzionalità necessarie per prendere decisioni basate sui dati, come gli augmented analytics per ricavare insight da grandi set di dati sulla forza lavoro, risorse di formazione mirate e suggerimenti per personalizzare l'employee experience e supportare sia la produttività che lo sviluppo professionale. A fronte della carenza di talenti e di un cambiamento sempre più rapido, l'AI può aiutare le aziende a gestire queste sfide supportando una gestione dei talenti basata sulle skill. Un software HCM può mappare le skill della forza lavoro, individuare gli skill gap, suggerire risorse di formazione e associare i talenti alle opportunità dell'azienda. In questo modo, le moderne piattaforme HCM favoriscono l'agilità della forza lavoro su scala.
Aziende globali come Levi Strauss & Co. hanno raggiunto gli obiettivi aziendali trasformando le risorse umane usando sistemi HCM e aziende come Club Med sono state in grado di identificare e trattenere i top performer utilizzando le piattaforme HCM a supporto di una più ampia strategia di trasformazione digitale.
Sia l'HRM che l'HCM si occupano di soddisfare le esigenze della forza lavoro e di supportare i collaboratori dell'azienda. Per ottenere le massime performance in ambito HR, come in molte altre aree funzionali nell'attuale contesto dinamico, serve la tecnologia. Solo così sarà possibile soddisfare in modo flessibile le esigenze specifiche di ogni azienda.
Cosa contraddistingue una soluzione HCM cloud
Workday HCM si basa su un modello di sicurezza coerente e offre un'esperienza utente omogenea che si evolve per soddisfare gli obiettivi aziendali di un mondo che cambia. Questa esperienza utente intuitiva consente anche ai clienti di operare sempre sulla versione più recente e con le funzionalità più aggiornate, indipendentemente dal fatto che utilizzino un browser o un dispositivo mobile.
Con il giusto sistema HCM, i reparti HR possono concentrarsi su ciò che conta: talent strategy, employee experience e crescita a lungo termine. Con Workday HCM:
Analizzi e guidi l'azienda con una base dati sicura e unificata
Supporti il personale con esperienze eccezionali e personalizzate che favoriscono l'engagement e la produttività
Anticipi il cambiamento con una base unificata che collega i dati e i processi HR con il core HR, la gestione dei talenti, della gestione paghe e della forza lavoro
Crei una forza lavoro competitiva e pronta per il futuro in grado di adattarsi e crescere con una talent strategy basata sulle skill