In quanto sito di nuova costruzione, Western Sydney Airport (WSA) era alla ricerca di un sistema Finance e HR che crescesse al suo passo. “Essendo in fase di start-up, avevamo bisogno che le cose funzionassero in settimane, non mesi”, spiega Tom McCormack, Chief Technology Officer. “Abbiamo iniziato con un modello informativo frammentato, che all’epoca andava bene, ma sapevamo che dovevamo muoverci rapidamente per implementare un sistema centralizzato che ci aiutasse a tenere sotto controllo il nostro modello di dati.”
“Come azienda giovane, il bene più prezioso che abbiamo in questo momento sono i dati. Quindi, dobbiamo mantenerli aggiornati, comprenderli e averli sempre a disposizione.”
Sono il tecnologo più fortunato in Australia perché ho carta bianca per progettare il nostro futuro. Workday si adatta al mio approccio perché offre manutenzione per la sua diffusione by design.
Chief Technology Officer
Interfaccia utente intuitiva e cicli di sviluppo rapidi
WSA ha presentato una richiesta di soluzione rapida, selezionando società ERP efficientii dal modello Gartner Quadrant. Secondo Tom, sono due le caratteristiche di spicco di Workday: “Per prima cosa, ovviamente, l’interfaccia utente. Offre la stessa semplicità a cui le persone sono abituate dall’uso di Google e Apple, richiede una formazione minima e assicura un’adozione da parte dell’azienda estremamente elevata.”
“La seconda è l’innovativa roadmap di Workday e i rapidi cicli di sviluppo, ovvero l’aggiornamento semestrale di miglioramenti e funzionalità. Anche se un concorrente ci avesse offerto capacità più complete, sapevamo che, nel giro di due o tre anni, Workday avrebbe superato le loro capacità per poi accelerare ancora in futuro. Il loro sistema è davvero ben progettato.”
“Abbiamo anche pensato che far parte della comunità Workday ci avrebbe dato diritto di voto per ottenere attenzione su alcuni ambiti del sistema finanziario relativi all’aviazione.”
Un’efficace funzionalità di reportistica accelera il processo decisionale
Grazie alla reportistica di Workday, i dirigenti di WSA comprendono meglio le operazioni e i processi aziendali e l’impatto finanziario delle decisioni prese. “La reportistica di base di Workday è ottima in termini di funzionalità e dashboard. Si può scendere nel dettaglio molto rapidamente”, afferma Tom. “Prima ci volevano giorni per avere risposte. Ora mentre siamo in riunione con tre clic possiamo arrivare subito, ad esempio, alla fattura. In questo modo è possibile rispondere a domande, risolvere problemi e prendere decisioni immediate in modo molto fluido.”
Nell’architettura di Workday i dati sono organizzati secondo principi unici e molto efficaci.
Chief Technology Officer
Un sistema finanziario in grado di cambiare con l’azienda
Workday offre a WSA la possibilità di aggiornare i piani contabili per adattarli ai cambiamenti e alla crescita dell’azienda. “Abbiamo iniziato come una piccola impresa. Poi siamo passati a essere una società di progettazione e di costruzione e la nostra destinazione finale sarà quella di diventare un operatore aeroportuale”, spiega Tom.
“Quindi, la possibilità di cambiare direzione, in termini di piano dei conti e di gerarchia del piano dei conti in futuro, è davvero rassicurante. Abbiamo lavorato molto per capire quando un piano dei conti cambia in modo sostanziale: uno, diventa facile da fare; due, è imbattibile in termini di capacità di rendicontazione storica e di previsione futura.”
WSA implementerà a breve l’applicazione di pianificazione aziendale Workday Adaptive Planning. “Inizieremo dalle piccole cose, come i processi ciclici di pianificazione del budget e lo estenderemo poi rapidamente per gestire i ricavi, lo sviluppo delle rotte aeree e la previsione dei passeggeri.”
Poiché Workday HCM è entrato in funzione prima della pandemia, non abbiamo perso nemmeno un giorno di produttività.
Chief Technology Officer
Nuovi insight, analisi più approfondite e reazioni più rapide
Durante la pandemia, il WSA è stato in grado di spostarsi virtualmente e ha eseguito un’implementazione da remoto senza problemi. “Con la gestione Finance, HR e l’intero ciclo di vita degli approvvigionamenti in funzione sulla piattaforma Workday, la sua implementazione ha rappresentato un importante traguardo in termini di maturità della nostra azienda”, afferma Tom. “Il fatto che coprisse così tanti settori della nostra attività aziendale significava che potevamo disporre di tutte le informazioni all’interno di tali attività in un modo e in un formato organizzato e recuperabile.”
“Prendiamo un esempio semplice come l’analisi dei trend di spesa. Prima non era possibile vedere le informazioni in modo corretto, si potevano osservare le tendenze due mesi dopo l’evento vero e proprio. Ora io e i miei colleghi di Finance siamo in grado di identificare le tendenze nel giro di pochi giorni o settimane e possiamo prendere decisioni più rapide, reagire rapidamente alle nuove circostanze e mantenere il giusto andamento rispetto alla nostra capacità di spesa.”