Azienda con una spiccata attenzione alla cura dei pazienti, ma anche dei dipendenti, GenesisCare era preoccupata perché i suoi processi manuali HR non erano in grado di determinare il numero dei collaboratori o la loro residenza. GenesisCare aveva in programma una digitalizzazione completa dei processi non clinici, tra cui Finance, HR, reportistica e pianificazione del budget. Lo scopo era aumentare l'efficienza e migliorare i dati su cui basare le decisioni strategiche.
Prima non sapevamo quante persone lavorassero effettivamente per noi. Adesso sono presenti in Workday dalla prima all'ultima: lavoratori a tempo indeterminato, determinato e a contratto.
Head of Transformation and Global PMO
Un'esperienza fresca, innovativa e smart
"Eravamo in cerca di un gestionale HR che funzionasse in tutto il mondo. Ci serviva un sistema di prim'ordine riconosciuto a livello globale che potesse accompagnare la nostra crescita", spiega Alison Tweedale, Head of Transformation and Global PMO.
"Workday si è imposta su tutti gli altri come leader indiscusso. Aveva un approccio molto diverso, non solo a livello di elaborazione della proposta commerciale, ma anche per le modalità di implementazione del sistema. E poi si integrava senza problemi con i nostri gestionali preesistenti."
Tweedale racconta che GenesisCare ha scelto Workday anche in ragione del design e della fruibilità delle applicazioni: "Volevamo vedere come funzionavano su dispositivo mobile o su iPad. I dirigenti avrebbero avuto difficoltà a usarle? Siamo stati colpiti dall'esperienza fresca e innovativa che si adattava perfettamente alla cultura di GenesisCare."
Il ruolo dell'impatto visivo in risposta al COVID
Nella fase di adattamento alla pandemia, GenesisCare ha fatto massiccio ricorso a Workday per ristrutturare i team. Tweedale spiega: "Come molte aziende, quando è iniziato il lockdown in Australia abbiamo dovuto prendere la difficile decisione di ridimensionare l'organico".
"Poiché Workday offre una rappresentazione grafica d'impatto degli organigrammi, è stato semplice vedere quali implicazioni avrebbe avuto modificare la struttura dei vari team. Condurre una ristrutturazione per mezzo di ausili visivi è molto più facile che farlo mettendola per iscritto, perché si vede già quale sarà il risultato finale. Workday ha reso molto più facile per i team leader capire se avessero la giusta dotazione di competenze e personale e se il loro budget potesse permettere la retribuzione totale del team."
Con Workday abbiamo la certezza che le informazioni sono disponibili. La correttezza dei dati permette di lavorare in totale tranquillità.
Head of Transformation and Global PMO
Pianificazione dei budget e previsioni senza note dolenti
GenesisCare ha scelto Workday Adaptive Planning per mettere il turbo alla pianificazione dei budget e alle previsioni: è stata attratta in particolare dalle dashboard interattive, dalle rappresentazioni visive dei dati e dai grafici facili da creare, personalizzare e condividere.
Tweedale ricorda: "Quando sono entrata in GenesisCare nel 2016, il processo di pianificazione del budget era famigerato per il terribile lavoro che comportava col suo protrarsi all'infinito e la richiesta di volumi immani di fogli Excel. Adesso usiamo Workday Adaptive Planning per gestirlo ed è tutta un'altra cosa. Adesso tutto quel patimento è solo un ricordo, perché il budget viene compilato integrando dati in tempo reale in modo da ottimizzare il processo. Ora è tutto molto più snello su quel versante. La preoccupazione e il timore legati alla prospettiva di dover compilare il budget sono quasi spariti."
Taglio di tempi e costi della selezione del personale
Trovandosi in un percorso di crescita lastricato di acquisizioni continue, GenesisCare deve perennemente assumere nuovo personale. Avendo adottato di recente Workday Recruiting, l'azienda ha scoperto una soluzione più rapida ed economica per attrarre i talenti migliori.
Spiega Tweedale: "Workday ci rende molto più autosufficienti. Possiamo pubblicare automaticamente gli annunci di lavoro, su Seek o su LinkedIn, in tempi brevissimi. In questo modo il team interno può essere di dimensioni molto minori e può lavorare con più efficienza, permettendo ai collaboratori di svolgere ruoli a più alto valore aggiunto rispetto a prima."