TÉMOIGNAGES CLIENTS / JABIL
Les compétences au cœur de la transformation de l'industrie manufacturière
« Nous étions inefficaces du point de vue de la gestion du capital humain. Chacun avait ses propres systèmes. Cela entraînait beaucoup de processus différents et d'inefficacités. »
SVP, CHRO
CLIENT
RÉSULTATS
26 %
d'augmentation du taux d'achèvement des évaluations de la performance
RÉSULTATS
4,5 MILLIONS $
économisés chaque année grâce à l'abandon d'anciens systèmes
RÉSULTATS
12 000
points de données déverrouillés pour une meilleure planification de la succession
RÉSULTATS
300 000 $
d'économies annuelles grâce à la refonte du programme de récompenses d'ancienneté
Le moteur invisible de plus de 400 marques mondiales
En tant qu'industriel sous contrat axé sur l'ingénierie et soutenu par sa chaîne d'approvisionnement, Jabil est la marque derrière la marque, fabriquant des produits pour plus de 400 des plus grandes entreprises au monde. Des composants de véhicules électriques et de dispositifs médicaux injectables complexes aux onduleurs solaires et à l'électronique grand public, l'empreinte mondiale de Jabil s'étend sur plus de 100 sites et plus de 25 pays. La mission de l'entreprise est de s'imposer comme le fournisseur de l'industrie manufacturière le plus avancé technologiquement et le plus fiable.
Le défi de la fragmentation
Pour une entreprise qui se développe de manière organique et par le biais d'acquisitions, à raison de deux ou trois par an en moyenne, la fragmentation posait de sérieux problèmes à l'équipe RH de Jabil. Elle fonctionnait avec sept plateformes HCM disparates qui ne communiquaient pas entre elles, ce qui entraînait des silos de données, des processus incohérents et une inefficacité considérable.
« Nous étions inefficaces du point de vue de la gestion du capital humain, explique Gary Schick, SVP, CHRO chez Jabil. Chacun avait ses propres systèmes. Et comme vous pouvez l'imaginer, cela entraînait beaucoup de procédures et processus différents. Et beaucoup d'inefficacités. »
L'équipe dirigeante a reconnu que pour soutenir la croissance future de la technologie et des collaborateurs, elle avait besoin d'un seul socle unifié.
Normaliser pour réussir et se développer
Jabil a consolidé ses sept systèmes traditionnels en une plateforme unifiée avec Workday Human Capital Management. Le déploiement initial pour 240 000 collaborateurs dans plus de 35 pays a été réalisé en un temps record de 17 mois.
Ce changement a généré des retours immédiats et significatifs. Jabil a économisé plus de 4,5 millions de dollars par an, simplement en abandonnant ses anciens systèmes. Au-delà de la réduction des coûts, la plateforme a permis aux RH de normaliser enfin les processus critiques à l'échelle mondiale, notamment le recrutement, la rémunération et la gestion des talents. Elle a également garanti une intégration simple et rapide des nouveaux membres d'équipe et nouveaux sites dans Workday lors d'acquisitions.
Ce changement a permis aux responsables RH de se concentrer sur l'expérience collaborateur, tandis que l'automatisation leur a donné de meilleurs insights sur le processus d'évaluation des talents et une visibilité supérieure à tout ce qu'ils avaient connu auparavant. Avant Workday, l'entreprise évaluait seulement ses 100 meilleurs leaders pour la succession. Aujourd'hui, l'entreprise dispose de plus de 12 000 points de données sur la gestion des plans de succession, ce qui lui permet de préparer la relève des dirigeants et managers.
Gestion du capital humain
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Workday Skills Cloud
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L'automatisation avec la plateforme Workday porte ses fruits. Nous avons pu automatiser entièrement notre processus d'évaluation des talents, ce qui nous a permis d'obtenir de meilleurs insights sur les données relatives aux compétences et aux intérêts de carrière de nos effectifs. Aujourd'hui, nous sommes en mesure de promouvoir la mobilité interne au sein de l'entreprise », explique Hassan Shamseddine, Senior Director HR Operations & Technology.
Et les collaborateurs en bénéficient directement grâce à un programme de récompenses pour ancienneté remanié, automatisé dans Workday. Cette intégration permet d'identifier les collaborateurs éligibles, de les informer et de faciliter la distribution des certificats et des primes exceptionnelles. Cela a permis de réaliser plus de 300 000 dollars d'économies annuelles.
« Notre volonté d'être centrés sur l'humain revêt une importance capitale. L'IA peut fournir des recommandations, mais c'est l'humain qui doit rester aux commandes pour prendre les décisions. »
Senior Director HR Operations & Technology
Des compétences en intelligence pour préparer l'avenir
La prochaine étape de l'évolution de Jabil est résolument axée sur le développement des compétences et des talents, afin de garantir que l'entreprise offre des opportunités d'évolution à ses collaborateurs actuels et futurs.
Et l'automatisation et l'IA créent des postes nouveaux et élargis. « Nous nous attachons à former des personnes dotées de certaines compétences, capables d'évoluer ou d'acquérir les compétences nécessaires pour occuper ces nouveaux postes », explique M. Schick.
Workday Skills Cloud aide Jabil à répondre à la question fondamentale de savoir quand former, recruter ou même faire appel à des collaborateurs externes. En tirant parti de la plateforme Workday et de Workday Data Core, Jabil peut identifier les lacunes en matière de compétences dans ses effectifs actuels et se concentrer sur leur upskilling pour l'avenir. Cela a permis de réduire de 99 % le temps consacré au reporting mondial sur les effectifs.
Un élément essentiel de cette stratégie des compétences réside dans l'intégration de l'IA de Workday tout au long du cycle de vie des collaborateurs, notamment dans les domaines de l'acquisition, de la gestion et de la formation. « Notre stratégie d'IA consiste à tirer parti de nos applications d'entreprise pour orienter notre roadmap en matière d'IA », explique Hassan Shamseddine.
« Notre volonté d'être centrés sur l'humain revêt une importance capitale. L'IA peut fournir des recommandations, mais c'est l'humain qui doit rester aux commandes pour vérifier les résultats et prendre les décisions en matière d'affectation », poursuit-il. Pour Jabil, le partenariat avec Workday va bien au-delà des gains d'efficacité et de la réduction des coûts. Il s'agit de jeter les bases d'une innovation continue. « Jabil se félicite de son partenariat avec Workday. Ensemble, nous allons croître plus rapidement et continuer de rencontrer le succès », affirme Gary Schick.
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