Prima del 2017, Perpetual si serviva di gestionali legacy obsoleti assolutamente inadeguati per gestire il personale. Le funzionalità e l'esperienza utente offerte da questi strumenti lasciavano a desiderare e i dati erano inaffidabili. Perpetual è una società quotata e non riusciva a fornire la rendicontazione richiesta dall'azienda e dal Comitato per le remunerazioni senza operare continui escamotage manuali che richiedevano molto tempo e fatica. Quando ha deciso di globalizzare le proprie attività di gestione patrimoniale, l'azienda si è trovata a dover ripensare il proprio modello HR. Aveva bisogno di un software che fornisse dati utili a migliorare i processi decisionali strategici: in questo modo, ne avrebbero beneficiato non solo le sue attività nazionali, ma anche la sua crescente presenza globale.
Workday è stato in cima e al centro dei nostri pensieri quando abbiamo deciso di progettare un modello HR di respiro globale.
Executive General Manager, People and Culture
Funzionalità potenti e un progetto di innovazione chiaro
Secondo Paul Chasemore, Executive General Manager, People and Culture, Workday era di gran lunga la soluzione migliore. "Avere un partner solido come Workday che sia davvero in sintonia con gli obiettivi HR, al posto di un mero fornitore tecnologico, fa una grande differenza. Anche il livello di sicurezza garantito da Workday ci ha lasciati molto soddisfatti."
Il rilascio regolare di nuove versioni di Workday ha incontrato il favore di Perpetual. Il team si era infatti trovato in difficoltà a causa di sistemi su misura che non si potevano più aggiornare. Con i rilasci periodici di Workday, non c'è il rischio di incorrere in problemi di obsolescenza.
"Inoltre, confidavo nel fatto che Workday fosse una grande azienda globale in grado di rimediare continuamente ai problemi", dichiara Paul. "Sapevo che Workday poteva contare su una vasta clientela e quindi era in grado di investire nel superamento di qualsiasi difficoltà. Avevo parlato con altri clienti della community e mi avevano assicurato che, in caso di problemi, Workday si attiva immediatamente."
Una fonte unificata di dati affidabili
Workday garantisce a Perpetual un modello di sicurezza solido e una fonte di dati unificata a prova di cambiamento, in grado di produrre analisi su dati affidabili raccolti in tempo reale.
"Workday è sempre aggiornato e disponibile ovunque e a qualsiasi ora. Ci fornisce una reportistica fantastica senza dover prelevare dati provenienti da sistemi diversi e incompatibili tra loro. E poi, ora ci fidiamo della correttezza dei dati, cosa che prima rappresentava un grosso problema. Possiamo mettere a punto strategie HR basate su insight reali. Al posto di dati grezzi e aneddotici, infatti, disponiamo ora di elementi solidi su cui costruire i nostri business case", spiega Paul.
Il nostro team di business development è entusiasta all'idea di poter raccogliere e utilizzare i dati sui talenti.
Executive General Manager, People and Culture
Un miglioramento esponenziale dell'employee experience
"Il personale viene a lavorare aspettandosi dai gestionali HR lo stesso tipo di esperienza che trova su Netflix o sulla banca online. Prima di Workday eravamo lontani anni luce da questo; i dipendenti non riuscivano nemmeno a trovare la propria busta paga o i dati personali", racconta Paul. "Adesso l'employee experience ha visto un miglioramento esponenziale. I dipendenti hanno un portale unico dove possono gestire agevolmente sé stessi e i propri team. Con la prossima aggiunta dei moduli per la retribuzione, la selezione e l'ottimizzazione dei talenti, assisteremo a un'ulteriore automatizzazione e interconnessione delle attività del personale. Abbiamo ancora spazio per migliorare i nostri processi principali durante la prossima fase di implementazione di Workday."
"È stato durante la pandemia che Workday ha dato piena prova di sé. In nessun'altra circostanza abbiamo avuto un tale bisogno di funzionalità self-service per i dipendenti. Stiamo ancora perfezionando la nostra strategia post-COVID sulle postazioni di lavoro ma, comunque vada, so che Workday sarà uno strumento indispensabile per garantire che tutti lavorino senza sforzo da dove danno il meglio di sé."
"Workday ha elevato il brand interno di HR. Il nostro team è molto rispettato. Ciò è dovuto in parte al fatto che il personale si fida dei dati HR e degli insight da questi prodotti."
Executive General Manager, People and Culture
L’HR può dedicarsi ad attività più strategiche
Dopo l'implementazione di Workday, l’efficienza dell’HR è aumentata. Il ciclo di vita dei dipendenti era costellato di attività manuali e duplicati, ma non appena è stato incorporato Core HCM, non si è più reso necessario adottare accorgimenti per aggirare i problemi informatici. Paul è felice che il suo team possa ora mettere a frutto il sistema a un livello più strategico.
Per esempio, la componente variabile della retribuzione può essere particolarmente significativa in aziende come Perpetual. In passato l'azienda non era in grado di ricostruire lo storico e le tendenze della retribuzione variabile. Disponendo di questi dati in Workday, ora può vedere l'andamento della retribuzione variabile e di quella fissa in rapporto alla redditività e può confrontarsi con gli indicatori di mercato.
Mentre si espande a livello globale, Perpetual farà affidamento su Workday per garantire scalabilità e supporto al proprio modello HR.