ERPA mette il turbo alla crescita con le informazioni in tempo reale

I sistemi di ERPA per la gestione finanziaria e del capitale umano richiedevano un gravoso lavoro manuale e non fornivano dati aggiornati sull'azienda. Come spiega la Chief Financial Officer Sabrina Stover, la mancanza di dati affidabili era un grosso problema. 

"Avevamo dei gestionali elementari, molto manuali, che ci facevano zoppicare”, dice Stover. “Volevamo liberarci dei fogli di calcolo e spostarci nel cloud."

Decisioni più strategiche con dati più corretti 

Da quando utilizza Workday, ERPA non deve più fare i conti con dati frammentati e sbagliati. Ora dispone di informazioni affidabili e aggiornate in tempo reale, che le consentono di investire nelle sue priorità di azienda incentrata sui clienti e sull'interazione con questi ultimi. Holley Smith, Vice President of Financial Planning and Analysis di ERPA Group, sottolinea: "Finance ora svolge il ruolo di consulente strategico dell'azienda. Possiamo esaminare i dati in modo nuovo e ricavarne insight sulle opportunità che potremmo non cogliere e sulle sfide che potrebbero delinearsi all'orizzonte." 

L'azienda si avvale delle tecnologie Workday anche per rafforzare la propria cultura e il coinvolgimento del personale. I suoi 600 consulenti da remoto, che in passato dovevano barcamenarsi tra i diversi sistemi per la gestione paghe, le spese e l'assistenza HR, apprezzano l'intuitività e le funzioni self-service del nuovo software. Il nuovo assetto dà al personale HR più tempo per concentrarsi sugli obiettivi strategici, mentre i dipendenti tessono le lodi dell'esperienza utente.

Tempi più brevi, dati più affidabili 

Il gestionale Finance precedente di ERPA richiedeva registrazioni manuali, che non erano esenti da errori e software on-premise. Con il passaggio al nuovo software, l'azienda si è lasciata alle spalle i dati inaffidabili e frammentati per godere di informazioni articolate e di utilità pratica. Con Workday può visionare tutti i dati in un solo luogo e, grazie all'automazione, ha ottenuto una velocizzazione dei tempi e una maggiore accuratezza dei dati. 

Il team Finance è in grado di creare report all'istante, operazione che prima richiedeva ogni mese centinaia di ore. Stover spiega: "Workday ci ha fornito un immenso foglio di calcolo automatizzato, un enorme passo avanti". 

Mentre prima i libri contabili non erano definitivi prima della chiusura di fine anno, ora i conti sono affidabili in tempo reale. In questo modo i responsabili di Finance possono affrontare le revisioni dei conti con fiducia.

Investimenti nell'azienda ottimizzati

Grazie ai suoi potenti strumenti di analisi per l'individuazione dei trend, Workday ha garantito una maggiore visibilità dei fattori di performance aziendale. Smith commenta: "Siamo in grado di svolgere delle analisi sui nostri dati che prima erano impensabili, tutto con un semplice clic". Così l'azienda può individuare opportunità di crescita e portare avanti la sua strategia di acquisizione di nuovi clienti con la tranquillità necessaria. 

ERPA ha effettuato investimenti strategici per aumentare il fatturato proveniente dai clienti sia nuovi che attuali. In quest'ottica, ha istituito una nuova unità dedicata al potenziamento dell'esperienza cliente. Gli insight forniti da Workday hanno anche dato l'idea all'azienda di creare un gruppo interfunzionale per l'acquisizione di clienti commerciali.

Collaboratori da remoto entusiasti dei nuovi strumenti intuitivi 

I dipendenti di ERPA si rivelano ogni giorno un aiuto insostituibile per i clienti e sanno che l'azienda ci tiene al personale. In armonia con questi valori, ERPA voleva che lo staff disponesse di tecnologie facili da assimilare e utilizzare. 

I collaboratori che prima dovevano effettuare l'accesso a una serie di applicazioni diverse ora possono contare su un sistema unico per la rilevazione delle presenze, le spese e tanto altro. Il numero di richieste rivolte ad HR è diminuito e l'azienda ha rafforzato una cultura che onora il contributo di ciascun dipendente.