Software de prestación de servicios de RRHH
La ayuda que necesitan sus empleados, más fácil y rápida
¿Preguntas de RRHH? No hay problema. Workday simplifica toda la experiencia y ofrece respuestas rápidas y soporte de RRHH a sus empleados, además de herramientas fáciles de usar con las que puede gestionar casos de RRHH y contenido de conocimiento.
LO QUE PUEDE HACER
Fomentar el autoservicio para el empleado
Proporcione a sus empleados una experiencia de autoservicio sin fricciones y totalmente personalizada para que puedan acceder a la información, las tareas y el soporte pertinentes. Evite dificultades de navegación innecesarias y las habituales colas de tickets en el sistema.
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Experiencia personalizada de autoservicio para el empleado
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Integraciones con Microsoft Teams y Slack
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Tramitación confidencial de casos
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Gestión de la carga de trabajo
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Workflows de procesos de gestión integrados
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Plantillas de respuesta automatizadas
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Artículos de base de conocimientos de IA generativa
Prestación de servicios y soporte de RRHH en un solo lugar
Respuestas más relevantes a todas las preguntas
Comprenda lo que necesitan sus empleados y ofrezca respuestas adecuadas y concretas de inmediato.
La ayuda se presta donde más se necesita
Empodere a sus empleados para que obtengan ayuda de RRHH de forma fácil y rápida en los canales que utilizan a diario.
Gestión de casos de RRHH intuitiva y segura
Búsqueda rápida de respuestas en el centro de ayuda
Nuestra prestación de servicios de RRHH facilita a las personas la obtención de respuestas con acceso a temas, artículos y casos relevantes.
Cree contenido en un instante
Nuestra IA de nueva generación, Workday Illuminate™, genera y traduce artículos con IA, extrayendo sin esfuerzo preguntas y respuestas de su base de conocimientos.
Apertura de casos en el momento preciso
Permita que los empleados reciban ayuda desde cualquier parte, tanto en la oficina como fuera de ella.
Resolución de casos más rápida
Proporcione a los encargados de resolver los casos un historial detallado y datos de HCM contextuales sobre los empleados en cuestión. Esto les permitirá ofrecer la ayuda que los empleados necesiten.
Confidencialidad
Los niveles de seguridad se establecen por grupos o individuos. Los únicos que tienen acceso a la información confidencial contenida son las personas a las que concierne el caso.
Búsqueda rápida de respuestas en el centro de ayuda
Nuestra prestación de servicios de RRHH facilita a las personas la obtención de respuestas con acceso a temas, artículos y casos relevantes.
Cree contenido en un instante
Nuestra IA de nueva generación, Workday Illuminate™, genera y traduce artículos con IA, extrayendo sin esfuerzo preguntas y respuestas de su base de conocimientos.
Apertura de casos en el momento preciso
Permita que los empleados reciban ayuda desde cualquier parte, tanto en la oficina como fuera de ella.
Resolución de casos más rápida
Proporcione a los encargados de resolver los casos un historial detallado y datos de HCM contextuales sobre los empleados en cuestión. Esto les permitirá ofrecer la ayuda que los empleados necesiten.
Confidencialidad
Los niveles de seguridad se establecen por grupos o individuos. Los únicos que tienen acceso a la información confidencial contenida son las personas a las que concierne el caso.
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