19 de septiembre de 2018 Steve Dunne habla de Finanzas
Estudio sobre responsables financieros globales: Las prioridades de los CFO europeos
Workday ha publicado recientemente su estudio global llevado a cabo por Longitude "Finance Redefined", para el que se encuestó a más de 670 responsables financieros en América, Europa, la región Asia Pacífico y Sudáfrica sobre el futuro del departamento financiero y los responsables de finanzas.
Basándonos en nuestras conclusiones, hemos identificado cuatro prioridades globales que seguirán teniendo un considerable impacto en el futuro del departamento financiero y la posibilidad de que éste pueda realmente contribuir a las necesidades de negocio de la empresa: resiliencia, inteligencia, liderazgo y talento. En este artículo nos centramos en las respuestas de CFO en Alemania, Francia y Reino Unido, y en su actitud (ya sea similar o diferente) a la de CFO en otras partes del mundo.
Resiliencia
Al igual que en los resultados globales, los responsables financieros encuestados en Alemania, Francia y Reino Unido citan como sus dos preocupaciones principales el creciente control reglamentario y el ritmo del cambio tecnológico/la disrupción digital. En Francia y Reino Unido también se destaca el riesgo de la ciberseguridad entre las causas de preocupación. En Alemania, los responsables financieros citan además el riesgo político y la incertidumbre. Según el estudio, las preocupaciones de los CFO alemanes podrían reflejar también una inquietud por el control político del país a largo plazo, ahora que Angela Merkel inicia su cuarto y posiblemente último mandato.
En lo relativo a los impedimentos para la mejora de la gestión de riesgos, queda claro que los principales retos afectan a sistemas y datos:
- En Alemania y Reino Unido, el mayor obstáculo según los responsables financieros es la falta de sistemas y tecnología que simplifiquen el proceso de auditoría.
- En Francia, los CFO expresan ante todo su preocupación por la falta de datos e información para detectar riesgos.
Inteligencia
En cuanto al uso actual de data analytics avanzados en Europa, los CFO de los tres países tienen quehaceres pendientes. A la pregunta de si hacían un uso intensivo de analytics avanzados para planificación, presupuestos y previsiones, en Reino Unido y Alemania menos de la mitad de los CFO encuestados (43 % en ambos países) responde afirmativamente, mientras que en Francia lo hace la mitad. No obstante, esas cifras son superiores al promedio global: 39 % de responsables financieros afirma usar analytics exhaustivamente en esta área.
Muchos equipos de finanzas siguen trabajando en sistemas diferentes y pasan bastante tiempo agregando y conciliando datos, en lugar de dedicarlo al análisis.
En cuanto al uso exhaustivo de analytics avanzados para informes financieros, hay un poco de todo. Francia y Alemania superan el promedio global del 40 %, con un 54 % y un 50 % respectivamente. Pero el índice del Reino Unido (38 %) es inferior a la media.
¿Qué condiciona a los responsables financieros? Globalmente, los encuestados indican que el mayor reto es la integración de datos financieros y no financieros, seguido de cerca por la ineficiencia de los sistemas. En este aspecto existe una clara diferencia entre Europa y Norteamérica. Los CFO británicos y alemanes citan su preocupación por la privacidad de la información como uno de los principales obstáculos para desarrollar insights basados en datos. En Estados Unidos esa cuestión resulta mucho menos preocupante.
La información no financiera suele carecer de estructura o estar menos estructurada que la información financiera, por lo que los datos no financieros suelen requerir más esfuerzo para hacerlos utilizables. Además de enfrentarse a retos de transformación de datos, muchos equipos de finanzas aún trabajan con distintos sistemas y pasan bastante tiempo agregando y conciliando datos, en lugar de dedicarlo al análisis.
Liderazgo
Dado que los CEO cuentan con la labor de los responsables financieros para poder tomar decisiones empresariales basadas en datos, la colaboración de los ejecutivos C-Suite es un factor clave. Los resultados de la encuesta demuestran una discrepancia en esta área: Globalmente solo un tercio de responsables financieros afirma tener una colaboración óptima con otros responsables de nivel C.
En un mundo con tantos cambios a ritmo creciente, la relación entre CFO y CIO debería ser especialmente importante para la innovación digital. Al menos un 75 % de CFO en Francia, Alemania y Reino Unido opina que los CFO y los CIO deben colaborar para fomentar la innovación tecnológica en sus organizaciones.
Pero existen múltiples impedimentos. Descubrimos que el 65 % de los responsables financieros afirman que la colaboración eficaz entre CIO y CFO está limitada porque TI y finanzas no utilizan la misma terminología o, como se dice ahora, no hablan el mismo idioma. Este problema lingüístico/terminológico parece bastante inquietante en Francia (65 %) y Alemania (66 %), y algo menos en Reino Unido, donde aun así se contabiliza un 52 % de encuestados que comparten la preocupación.
En Europa existen prioridades tales como el cumplimiento normativo y el cambio de estándares de contabilidad, así como una carencia de habilidades, que impiden mejorar el desempeño y la innovación en el departamento financiero. Además, en Francia las restricciones presupuestarias están frenando la transformación.
Talento
Aunque las nuevas tecnologías y la proliferación de datos ofrecen oportunidades para incrementar la eficiencia e insights más reveladores, los resultados de la encuesta demuestran que los responsables financieros tienen dificultades para encontrar las habilidades y el talento con que aprovechar esas oportunidades. La carencia de habilidades relevantes para las funciones financieras se cita como el principal impedimento para la innovación y el desempeño entre los encuestados de empresas grandes y medianas.
En Europa, los responsables financieros destacan varias áreas de experiencia que serán cruciales para las finanzas del futuro: el rol con más demanda es el de científico de datos, seguido del estadístico y el profesional de seguridad de datos. Estos roles serán especialmente importantes para capacitar al departamento financiero a la hora de producir complejos análisis predictivos para sus organizaciones.
Para cubrir esos puestos los responsables financieros recurren a la formación y el desarrollo de habilidades de analytics digitales avanzados.
La adquisición de esas habilidades es una preocupación clave para los responsables financieros. Más de tres cuartas partes (79 %) de responsables financieros en Francia hablan de una ardua competencia para contratar a los mejores profesionales de analytics y talento digital. Algo similar ocurre en Alemania (71 %) y Reino Unido (69 %).
Los responsables financieros dicen que para cubrir esos puestos recurren a la formación y el desarrollo de habilidades de analytics digitales avanzados. En cuanto a las principales áreas de desarrollo, los CFO en Francia y Alemania dedican su atención a intentar maximizar el uso de sistemas existentes, mientras que en Reino Unido, a diferencia del resto de Europa y otras regiones, se da prioridad a programas de aprendizaje online y móviles (54 %).
Encontrará más detalles y la encuesta completa en el estudio "Finance Redefined".
Acerca de la encuesta de Workday a responsables financieros globales
Entre septiembre de 2017 y enero de 2018 encuestamos a más de 670 responsables financieros de más de 10 sectores, en América, Europa, la región Asia Pacífico y Sudáfrica. Más de un tercio (38 %) pertenecían a organizaciones de gran envergadura (con ingresos anuales de más de mil millones de dólares), un 35 % a empresas con ingresos de 500a -1000 millones y un 27 % a empresas con ingresos entre 250-500 millones. Más de un tercio de los encuestados tenía roles de CFO, director financiero o interventor financiero, y el resto ocupaba puestos financieros sénior o ejercía funciones directivas en áreas como las de análisis y planificación u operaciones financieras.