Clientes: ¿Busca soporte? Consulte con su Contacto de Soporte Designado o inicie sesión en la Comunidad Workday.

SOPORTE

Consiga todo el soporte que necesita

Tanto si está configurando Workday para alcanzar sus objetivos como si es porque algo no va bien, su éxito es nuestra mayor prioridad. Descubra cómo le ofrecemos soporte.

Personas que se ayudan para alcanzar la cima.
Personas saludándose

Lo que ofrecemos

Trabajamos por su éxito desde el primer día

El customer success mánager que tenga asignado se asegurará de conocer su empresa y le recomendará cómo sacar el máximo partido de su inversión. Le dará soporte desde la implementación hasta los procesos posteriores.

Incorporación

Le ayudaremos a familiarizarse con Workday y a conectar con los recursos relevantes.

Transición a producción

Conozca a nuestros equipos de Soporte y Educación y aprenda a utilizar la Comunidad Workday.

Revisiones de negocio

Una vez al año como mínimo verificamos con usted la forma en que le estamos ayudando a alcanzar sus objetivos.

Atención al cliente

¿Tiene un problema? Se lo solucionaremos rápidamente.

Comunidad Workday

Una comunidad de soporte

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Workday, es probable que otro usuario tenga la respuesta. Los clientes pueden visitar la Comunidad Workday para formular preguntas, conocer nuevas funcionalidades y obtener información sobre correcciones de errores y actualizaciones.

Personas que se ayudan.

Expertos a su disposición, para ayudarle a cualquier hora

Nuestros expertos de todo el mundo le ayudarán todos los días del año, a cualquier hora. Medimos el éxito en función de su satisfacción, no por el número de casos que cerramos. No nos damos por satisfechos si usted no lo está. Además, al resolver un problema para un cliente, se resuelve para todos.

Ilustración de una mujer saltando sobre un gráfico en forma de muelle.

Soporte superior, bajo demanda

Consiga un nivel de opciones de soporte más alto con Workday Success Plans. Con este programa por suscripción puede obtener soporte proactivo de personas que entienden su entorno empresarial y acceso exclusivo a recursos y asesoramiento experto con los que afrontar lo que pueda sobrevenir en un mundo cambiante.

"Nuestra experiencia con el soporte de Workday ha sido impecable. He trabajado con muchos proveedores y su soporte no tiene nada que ver".


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