SOPORTE
Consiga todo el soporte que necesita
Tanto si está configurando Workday para alcanzar sus objetivos como si es porque algo no va bien, su éxito es nuestra mayor prioridad. Descubra cómo le ofrecemos soporte.
Lo que ofrecemos
Trabajamos por su éxito desde el primer día
El customer success mánager que tenga asignado se asegurará de conocer su empresa y le recomendará cómo sacar el máximo partido de su inversión. Le dará soporte desde la implementación hasta los procesos posteriores.
Incorporación
Le ayudaremos a familiarizarse con Workday y a conectar con los recursos relevantes.
Transición a producción
Conozca a nuestros equipos de Soporte y Educación y aprenda a utilizar la Comunidad Workday.
Revisiones de negocio
Una vez al año como mínimo verificamos con usted la forma en que le estamos ayudando a alcanzar sus objetivos.
Atención al cliente
¿Tiene un problema? Se lo solucionaremos rápidamente.
Una comunidad de soporte
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Workday, es probable que otro usuario tenga la respuesta. Los clientes pueden visitar la Comunidad Workday para formular preguntas, conocer nuevas funcionalidades y obtener información sobre correcciones de errores y actualizaciones.
Expertos a su disposición, para ayudarle a cualquier hora
Nuestros expertos de todo el mundo le ayudarán todos los días del año, a cualquier hora. Medimos el éxito en función de su satisfacción, no por el número de casos que cerramos. Y al resolver un problema para un cliente, se resuelve para todos.
Planes de servicio para ayudarle a llegar a lo más alto
Empodere aún más a sus equipos con Workday Success Plans: planes de servicio por suscripción que ofrecen acceso exclusivo a recursos, herramientas y asesoramiento experto para entender Workday aún mejor.
"Nuestra experiencia con el soporte de Workday ha sido impecable. He trabajado con muchos proveedores y su soporte no tiene nada que ver".