과제
수년간의 성장 후, Acxiom은 HR 및 재무 프로세스를 지원하는 시스템이 80여 개에 이른다는 사실을 알게 되었습니다. HR 및 재무 데이터에 대한 단일 정보 소스가 없었으며 회사의 기술 플랫폼은 구식이었고 통합이 필요했습니다. 또한 모든 어플리케이션을 최신 상태로 유지하려면 IT 부서의 시간과 주의가 필요했으며 타사 어플리케이션의 경우 라이선스 관리가 필요했습니다.
Acxiom의 조직 효율성과 생산성이 영향을 받았습니다. HR 보고와 재무 보고 사이의 차이를 조정하는 데 몇 일, 적어도 몇 시간이 걸렸으며, 실시간 또는 기록 데이터 뷰가 없었습니다.
교육 및 지원
여러 대안을 비교한 후 Acxiom은 Workday를 선택했습니다. Workday의 HR 및 재무 어플리케이션을 선택한 이유는 사용자 교육과 생산성 향상을 위해 잘 설계된 사용자 경험을 포함하고 있기 때문이었습니다.
Acxiom은 Workday가 고객 피드백을 경청하고 제품 로드맵에 통합하는 진정한 파트너라고 생각합니다. 또한 교육이 ‘철저하고, 잘 정리되어 있으며, 세심하게 계획되었다는 것’을 알게 되었습니다. 교육을 통해 Workday 어플리케이션을 신속하게 도입할 수 있었으며, Acxiom은 훨씬 빠르게 이점을 실현할 수 있었습니다.
복리후생
Acxiom은 Workday의 클라우드 기반 HR 및 재무 어플리케이션을 전체 배포하고 직원들에게 사용법을 교육한 후 많은 이점을 얻었습니다. 가장 중요한 것은 HR 및 재무 데이터에 대한 지속적으로 업데이트되는 단일 정보 소스가 생겼고 어플리케이션 환경이 간소화되었다는 것입니다.
결과
HR 데이터와 재무 데이터가 한 곳에 있기 때문에 Acxiom의 직원들은 더 이상 이기종 시스템에서 나온 데이터로 고민할 필요가 없으며 시간을 절약하고 보고를 개선할 수 있습니다.
Acxiom 경영진은 조직의 HR 및 재무 운영에 대한 향상된 가시성을 확보하게 되었으며, 이를 통해 정보에 기반한 보다 현명한 의사결정을 내려 비즈니스의 방향을 제시하게 되었습니다. Workday 플랫폼에서 도출된 리포트에는 정확한 실시간 데이터가 포함되어 있으며 데이터 조정에 오류나 지연이 없습니다.
• 수동 재무 분개 입력 70% 감소
• 수동 데이터 입력 오류의 위험 제거
• 구매요청서(PO) 수량 최대 50% 감소
실시간 데이터를 활용하는 향상된 적시 보고
Workday를 통해 Acxiom은 관련 데이터를 제공하든, 동료 및 고위 경영진을 위한 리포트를 생성하든 모든 워크그룹의 속도, 효율성 및 생산성을 개선했습니다. 이기종 시스템에 로그인하여 다른 인터페이스로 고생하며 데이터를 다운로드한 다음 데이터를 조정하는 일이 불필요하게 되었습니다. 이제 데이터가 항상 정확하고 최신 상태라고 믿을 수 있습니다.
정확하고 신뢰할 수 있는 데이터는 Acxiom의 전체 조직, 특히 경영진이 더 큰 자신감을 갖고 중요한 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 또한, 전반적인 조직 속도와 민첩성이 향상되어 새로운 도전과 기회에 훨씬 빠르게 대응할 수 있고 서로 다른 소스의 데이터를 조정하는 일 대신 보다 전략적이고 가치를 창출하는 작업에 집중할 수 있게 되었습니다.
Workday의 통합 HR 및 재무 플랫폼과 Workday 팀의 지원으로 60일 배포 타임라인을 지키고 첫날부터 즉시 사용할 수 있었습니다.
IT 부문 Senior Director
어플리케이션 수 93% 감소
HR 및 재무 어플리케이션의 수를 극적으로 줄임으로써, Acxiom은 사용자 로그인을 간소화하고 앱을 최신 상태로 유지하는 IT 업무를 크게 단순화했습니다. 이렇게 함으로써 회사는 다음과 같은 이점을 얻었습니다.
- 직원의 효율성 및 생산성 향상
- 훨씬 쉽고 빠른 데이터 액세스
- IT가 보다 전략적인 프로젝트에 집중 가능
Acxiom 직원들은 이제 HR 및 재무 데이터가 필요하면 한 곳에 로그인합니다. 더 이상 직원들이 다른 어플리케이션과 시스템에 로그인하고, 다른 인터페이스를 사용할 필요가 없습니다. 따라서 직원들의 시간과 노력이 절약되어 업무 효율성과 생산성이 향상되고 궁극적으로 업무 처리가 쉬워졌습니다. IT 직원은 어플리케이션을 최신 상태로 유지하는 데 시간을 낭비할 필요가 없으므로 비즈니스 혁신에 도움이 되는 프로젝트에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
미래의 성장과 수익성 향상을 위한 준비
이제 Acxiom은 Workday HR 및 재무 플랫폼을 마련하면서 조직의 전반적인 효율성, 생산성 및 효용성을 더욱 향상시키기 위해 다른 Workday 솔루션의 추가 도입을 검토하고 있습니다. 회사 전체에 HR 및 재무 데이터의 소스를 하나로 유지하는 변화는 바로 효과를 볼 수 있을 뿐 아니라 앞으로 몇 년간 성장과 수익성을 담보하는 기회가 됩니다.
앞으로, Acxiom 직원들과 임원들은 Workday의 통합 HR 및 재무 플랫폼에서 제공되는 신뢰할 수 있고 최신 데이터에 기반한 의사결정이라는 확신을 가질 수 있습니다. 더 빨라진 보고를 통해 문제를 더 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다. 또한 회사가 미래의 도전과 기회에 더 민첩하게 대응할 수 있습니다.
사용자가 데이터를 신뢰하면서 자신 있게 중대한 비즈니스 의사결정을 내리기 때문에 보고의 효율성 및 정확성이 크게 향상되었습니다.
워크플레이스 경험 부문 VP
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