Stuart Logan ha lavorato per 20 anni in posizioni senior HR di aziende come Cisco e Tata Communications e attualmente è Managing Director di HR Technology presso BNY Mellon. Nel corso della sua carriera ha visto cambiare radicalmente l’approccio delle aziende alla gestione dei collaboratori. Al giorno d'oggi, le aziende capiscono che mettere le persone al primo posto è il modo migliore per garantire una solida performance aziendale e avere dei clienti soddisfatti.
Per Stuart, la sfida è trovare gli strumenti e la tecnologia giusti che possono sostenere il coinvolgimento dei dipendenti in tutta l’organizzazione. Nel suo precedente ruolo di responsabile HR presso SoftServe, Stuart ha scoperto Workday Peakon Employee Voice per la prima volta.
Come risultato dell’implementazione di Workday, il team di Stuart è stato in grado di migliorare il coinvolgimento di 40 punti eNPS e di abbassare il tasso di abbandono del personale del 6% in due anni. Stuart afferma: “Abbiamo avuto un riscontro entro uno, due o tre trimestri al massimo su tutto ciò su cui ci siamo concentrati come team di leadership”.
Promuovere il coinvolgimento attraverso la leadership senior e i manager.
Uno dei più grandi quesiti della maggior parte dei team di gestione riguarda la strategia aziendale. Mettere i clienti al primo posto e poi lavorare a ritroso? O mettere i propri collaboratori al primo posto e lavorare guardando avanti? La conclusione è stata che senza dei dipendenti bravi, non esiste un’azienda buona e se non si ha una buona azienda, non si hanno clienti felici.
Ecco perché una strategia che mette i dipendenti al primo posto è così importante. Le migliori aziende del mondo hanno i manager migliori e i leader migliori. In definitiva, quanti più insight si riescono a fornire ai leader, migliori saranno le performance e maggiore sarà il loro impatto sul coinvolgimento dei membri dei loro team. Ciò che si deve fare come professionisti HR è responsabilizzare i leader.
Due ragioni hanno portato a scegliere Workday Peakon Employee Voice. La prima è stata la facilità con cui era possibile analizzare il feedback dei dipendenti e presentarlo alla senior leadership, dimostrando così che certe azioni dovevano essere intraprese.
La piattaforma ha anche dato ai business partner di HR la possibilità di avviare un dialogo sul coinvolgimento dei dipendenti e impostare azioni a livello manageriale. Ciò consente un approccio più completo al coinvolgimento, combinando le priorità esecutive dall’alto verso il basso con le azioni del manager dal basso verso l’alto.
Il risultato di questo duplice approccio è stato l’aumento del punteggio sul coinvolgimento dei dipendenti di oltre 30 punti eNPS in tutta l’organizzazione.
Workday Peakon Employee Voice ha anche dato ai business partner di HR la possibilità di avviare un dialogo sul coinvolgimento dei dipendenti e impostare azioni a livello manageriale.
CHRO
Implementazione semplice di Workday Peakon Employee Voice.
Lavorare con il team di Workday Peakon Employee Voice è come lavorare con un team di sviluppo agile dove ognuno cerca di massimizzare il valore che fornisce all'organizzazione trovando modi collaborativi per risolvere problemi aziendali specifici.
Sembra di lavorare con un partner, non con un fornitore di software. È stato davvero facile per i dipendenti di tutta l’azienda integrare la piattaforma nel proprio flusso di lavoro quotidiano. L’adozione da parte di HR ha richiesto uno sforzo minimo perché la leadership, i manager e i dipendenti sono stati in grado di capirne subito il valore.
È stato davvero facile per i dipendenti di tutta l’azienda integrare la piattaforma nel proprio flusso di lavoro quotidiano e l’adozione da parte di HR ha richiesto uno sforzo minimo.
CHRO
Sfruttare gli insight di Workday per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.
Quando si lavora con i sondaggi sul coinvolgimento tradizionali spesso bisogna aspettare a lungo dopo la conclusione per ottenerne i risultati. Come leader ci si trova spesso ad aspettare chiedendosi quali insight si otterranno. L'attesa può essere frustrante, ma con Workday Peakon Employee Voice è possibile iniziare a vedere i risultati non appena i dipendenti rispondono al sondaggio.
Anche il livello di insight che si riceve è molto più sfumato rispetto ai metodi tradizionali. Una delle cose migliori di Workday Peakon Employee Voice è la funzione di analisi del testo. Se avete lavorato con i sondaggi tradizionali, molto probabilmente avrete dovuto esaminare manualmente tutti i commenti in un foglio Excel e attribuire ciascuno di essi a un argomento specifico. È incredibilmente dispendioso in termini di tempo e può capitare facilmente che, tra centinaia di singoli commenti, alcuni argomenti non vengano notati.
Fortunatamente, Workday Peakon Employee Voice fa tutto automaticamente, lasciando più tempo al team HR per concentrarsi sulle soluzioni. Una recente analisi sui tassi di abbandono del personale nei 20 mesi precedenti ha mostrato che dal momento dell’implementazione di Workday Peakon Employee Voice in tutta l’organizzazione, anche il turnover dei dipendenti ha iniziato a diminuire.
Workday Peakon Employee Voice ha fornito insight mirati, tra cui la necessità di dialoghi più diretti e frequenti con i dipendenti riguardo la retribuzione e la necessità di migliorare i pacchetti di benefit in alcune sedi. Questi insight hanno giocato un ruolo chiave nel ridurre il tasso di abbandono del personale del 5% in quel periodo di 20 mesi.
Workday Peakon Employee Voice ha fornito insight mirati - e grazie a questi siamo stati in grado di implementare iniziative e aggiornare le nostre policy.
CHRO
Scegliere il partner migliore per il coinvolgimento dei dipendenti.
Workday Peakon Employee Voice ha contribuito a dimostrare il valore del coinvolgimento dei dipendenti ai leader senior, ha messo in discussione dei presupposti che erano stati sostenuti a lungo e ha reso più facile adottare un approccio basato sui fatti nelle decisioni di HR. Parlando da CHRO, Workday Peakon Employee Voice è davvero il migliore in assoluto in materia di coinvolgimento dei dipendenti.