Sodexo BRS offre ai dipendenti la possibilità di fornire il proprio feedback attraverso indagini automatizzate sul coinvolgimento

Gergana Iordanova, HR Development and Talent Director di Sodexo, condivide il modo in cui Workday Peakon Employee Voice aiuta a migliorare l’esperienza dei dipendenti.

Sfide precedenti

  • Richiesta manuale di dati che richiedeva molto tempo e senza alcuna garanzia di insight utili.
  • I dipendenti consideravano le indagini sul coinvolgimento come un obbligo, non come uno strumento per fornire feedback.
  • Nessuna possibilità di stabilire un confronto con i dipendenti su base regolare.

Perché Workday Peakon Employee Voice

  • Personalizzazione. La flessibilità di Workday Peakon Employee Voice ci consente di regolare facilmente la frequenza delle indagini e i quesiti da includere.
  • Segmentazione dei dati. Workday Peakon Employee Voice ci permette di analizzare i punti di forza e le priorità della nostra azienda, sia a livello globale che a livello locale.
  • Riservatezza e comunicazione. Volevamo avere la possibilità di confrontarci con i nostri dipendenti e assicurarci che si sentissero a loro agio nel fornire un feedback sincero.

In che modo è stato utile Workday Peakon Employee Voice

  • Inserimento dei team di leadership a livello globale. Peakon ci ha dato la possibilità di impostare diversi livelli di accesso, in modo che tutti potessero accedere a dashboard personalizzate.
  • Maggiore responsabilità per i risultati a livello di team. Essere in grado di vedere il coinvolgimento dei propri team in tempo reale ha responsabilizzato i manager dei risultati.
  • Mostrare ai dipendenti l’importanza di fornire feedback. Il personale può vedere che il proprio feedback viene riconosciuto e vengono intraprese azioni specifiche.

Crescita e impatto

  • +29 punti ENPS dal 2017 (27 sopra il benchmark dei servizi professionali)
  • +40 punti nei driver strategici (nel 10% delle migliori aziende di servizi professionali)
  • +25 punti per i driver di crescita, riconoscimento e ricompensa
  • Diminuzione del turnover nella Repubblica Ceca 
  • Aggiornamento del pacchetto di benefit per i dipendenti in base al feedback di Peakon.

All’inizio le persone erano abituate a pensare al coinvolgimento come a un argomento legato alle risorse umane, Workday Peakon Employee Voice ci ha aiutato a dimostrare che invece riguarda l’intera azienda.

HR Development and Talent Director 


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