Con oltre 385 miliardi di dollari di capitale gestito, Aberdeen Asset Management (AAM) è uno dei leader mondiali dell’asset management. L’azienda ha raggiunto questo successo con un approccio indipendente all’attività. Così, al momento di aggiornare la tecnologia HR, AAM ha saputo scegliere una soluzione innovativa, specie a fronte di una crescita e un’espansione continuative.
Dalla sua fondazione in Scozia nel 1983, varie acquisizioni e una crescita organica hanno guidato la crescita dell’azienda, che ora ha 2800 dipendenti in 25 paesi. Il sistema di gestione HR legacy di AAM era al termine della sua missione, perché non era più in grado di soddisfare le esigenze dell’azienda. L’interfaccia utente era obsoleta e alcune funzionalità, come la gestione dei talenti, non disponevano del supporto adeguato.
Ma nonostante l’enorme crescita, AAM è rimasta fedele alla cultura aziendale, che mette al primo posto i clienti e gli utenti finali. Questa è una ragione fondamentale dei risultati ottenuti. E questo impegno per “le persone al primo posto” si estende all’attenzione per l’organico AAM. Perciò l’azienda aveva bisogno di un nuovo sistema di gestione delle persone.
“Volevamo un sistema che ci consentisse di creare la miglior esperienza possibile per i dipendenti e i manager” spiega Nigel Rogers, Global Head, HR Systems in AAM. “Un sistema che desse ai team la possibilità di crescere a livello di produttività, strategie e risultati”.
Per questo AAM ha scelto Workday come partner per la gestione HR.
Workday ha offerto ad AAM il passaggio integrato a un unico sistema. “Anche se il nostro obiettivo era ambizioso, il progetto è andato alla grande: abbiamo risolto tutti i problemi in breve tempo” dice Kerry Christie, Global Head, HR di AAM.
Tutti sulla stessa frequenza
Con uffici dedicati alle diverse esigenze finanziarie dei clienti globali, AAM ha compreso immediatamente i vantaggi dell’aggiornamento della tecnologia HR con una soluzione leader per tutti i paesi, in grado di integrare l’attività a livello globale pur consentendo ai dipendenti di operare a livello locale.
Con un unico sistema di registrazione, ora i dipendenti di AAM dispongono di una soluzione intuitiva e facile da utilizzare, che consente a tutti di essere sintonizzati sulla stessa frequenza, e permette all’ufficio HR di dedicarsi a obiettivi aziendali di più ampio respiro.
Scalatura senza problemi
Sempre attenta alla scalabilità e alla produttività, AAM ha lavorato fin dagli inizi alla semplificazione della gestione del capitale umano nell’intera azienda globale.
“Workday ci permette di considerare l'organizzazione, la pianificazione delle successioni, la gestione dei talenti e gli obiettivi in modo più sofisticato” dice Andrew Laing, Deputy Chief Executive di AAM. “Ci offre il framework giusto per crescere man mano che gli scenari evolvono”.
Indipendenza e strategia
Fin dagli inizi AAM si è dedicata all’assunzione e alla promozione di personale dotato di talento e motivazione, in grado di comprendere e supportare la visione aziendale.
Workday Human Capital Management e Workday Talent Management offrono più indipendenza ai manager, operazioni self-service per i dipendenti e riduzione delle eccezioni e delle esclusioni, consentendo ai dipendenti AAM di concentrarsi sugli obiettivi strategici.
“Ora i manager sono in grado di ottenere più informazioni e di prendere decisioni in modo più indipendente” dice Rogers. “Inoltre dispongono di più informazioni analitiche, per cui possono gestire meglio la forza lavoro e concentrarsi su mansioni più strategiche.”
Reportistica in tempo reale
La ricerca è un componente essenziale dei mercati in cui investe AAM. Un’attenzione costante alla ricerca sul campo consente ad AAM di offrire un ritorno sugli investimenti che garantisce ai suoi clienti il raggiungimento degli obiettivi.
Inoltre AAM sa che per comprendere come ottimizzare e supportare la forza lavoro è importante un esame approfondito e preciso dei dati corrispondenti. Con Workday l’azienda dispone di report aggiornati, personalizzabili, in tempo reale e on demand, con dati utili che vanno a vantaggio dell’intera azienda.
“Con le nostre nuove capacità di reportistica, siamo in grado di estrarre informazioni in tempo reale” spiega Christie. “Ora possiamo esaminare i dati da qualsiasi angolo e con qualsiasi criterio, e questo fa la differenza”.
Le capacità di reportistica avanzate, come i report matrice con grafici visualizzabili in un solo clic, la ricerca articolata, gli indicatori di analisi e il drill-down ai dettagli sottostanti hanno consentito ad AAM di implementare un sistema di reportistica innovativo. In passato l’azienda doveva svolgere queste attività su fogli di calcolo, combinando più report e utilizzando grafici pivot.
L’opinione degli utenti finali è importante
“Intuitivo e facile da usare”. Questo è stato il risultato principale di un’indagine condotta presso i dipendenti AAM solo due mesi dopo l’implementazione di Workday. Un risultato importante: il coinvolgimento e l’attivazione dei dipendenti era una priorità assoluta per AAM e per gli HR manager.
“Se il sistema non è facile da utilizzare, che senso ha implementarlo?” dice Christie. “Negli anni ho introdotto diversi sistemi, e in ultima analisi l’interfaccia di Workday è risultata la migliore”. Workday offre all’ufficio HR più tempo per concentrarsi sulle attività, riduce le operazioni ridondanti e duplicate e migliora la produttività soddisfacendo le esigenze dei clienti, per complesse che siano, in un’interfaccia sempre intuitiva e facile da utilizzare.
L’equazione finale
Il problema che si presentava ad AAM è comune a molte organizzazioni: come lavorare con sistemi HR legacy che hanno raggiunto la fine del ciclo produttivo o non sono scalabili rapidamente in base alla crescita aziendale, in uno scenario mutevole come l’economia globale moderna?
L’azienda ha rifiutato lo status quo, è rimasta fedele alla propria cultura di semplicità e indipendenza ed ha trovato in Workday un partner strategico. Ora AAM può concentrarsi sulle sue attività e sul suo approccio di attenzione ai clienti in tutto il mondo.