Retos
Western Union utilizaba una compleja red global de aplicaciones de RRHH dispares, on-premise y rígidas con usuarios limitados. Los equipos de RRHH tenían múltiples fuentes de información, exceso de transacciones y un conjunto de capacidades obsoletas.
¿Por qué Workday?
Western Union buscó una solución cloud nativa integrada y ahora dispone de una sola fuente de información con los datos, insights y capacidades requeridos para respaldar las decisiones empresariales, los cambios normativos y el crecimiento.
Resultados y beneficios
Consolidación de sistemas
Workday Benefits incluye un solo sistema de registro para los datos globales del personal, una herramienta basada en tecnología cloud y una experiencia de usuario coherente, así como un autoservicio mejorado para los empleados y mánagers, seguridad basada en rol, auditoría continua, procesos impulsados por el sistema, analytics en tiempo real e integraciones sólidas. Se han eliminado los elevados gastos de soporte y actualización de terceros.
1,4
millones de dólares en costes anuales redirigidos
1,6
millones de dólares ahorrados al eliminar el soporte y la infraestructura de terceros
840 000 $
ahorrados en actualizaciones
Eficacia funcional
Western Union ha simplificado su entorno de TI y ha reducido las tareas administrativas manuales y de transacciones mediante la automatización, el autoservicio y los workflows configurables. Además, ha conseguido mejoras significativas en el soporte de nómina en Norteamérica gracias a la reducción del porcentaje de ocupación del trabajador, así como una mayor proporción de partners de negocio de RRHH por empleado.
480
millones de dólares ahorrados al reducir el FTE de nómina de Norteamérica
450 %
de mejora en la proporción de partners de negocio de RRHH por empleado
Mejora de la experiencia del usuario y mayor transparencia
Western Union no podía ofrecer una experiencia de usuario coherente debido a los sistemas y procesos dispares. Ahora, con Workday, la empresa puede ofrecer una experiencia intuitiva y está logrando una mejor adopción. Al utilizar el Business Process Framework de Workday, Western Union eliminó los procesos en papel gracias a la visibilidad de los detalles de las transacciones y las normas de elegibilidad configurables.
Experiencia global del empleado coherente gracias al autoservicio
Reducción del número de procesos en papel
Aumento del 69,5 % en las sesiones de acceso