Saab AB es una empresa tecnológica sueca líder en el sector de defensa y seguridad. Operan principalmente en Suecia, pero también en múltiples países de todo el mundo.
Hace unos años, Saab se enfrentaba a importantes retos relacionados con sus sistemas de RRHH. Merin Dalmo, su responsable de soluciones digitales para empleados, explica : "Teníamos un solo sistema que no había resistido el paso del tiempo. Había muchas integraciones dispares, la armonización era insuficiente, no teníamos una visión de conjunto y las oportunidades de autoservicio para los mánagers eran muy limitadas. Más que nada, las posibilidades de cualquier mejora eran limitadas".
Con la pionera de la transformación como partner
Así que empezaron a buscar una solución que, en palabras de Dalmo, "nos ayudara a seguir el ritmo de la rápida transformación de RRHH, especialmente en la digitalización de nuestros procesos". Dalmo añade: "Sobre todo necesitábamos más transparencia y capacidad de armonización entre las distintas áreas de la empresa y los distintos países. Y teníamos que asegurarnos de que la nueva solución estuviera debidamente preparada para el futuro, con una clara vía de desarrollo y la capacidad de apoyar la propia transformación de Saab".
Tras un meticuloso proceso de RFP, Saab eligió Workday. Dalmo le está muy agradecida a Workday y a su reputación y trayectoria "como pionera en materia de transformación, automatización y digitalización de RRHH". Hizo que todos nos sintiéramos cómodos a la hora de hacer una inversión pensando en el futuro".
La mayor ventaja de Workday es que lo tenemos todo en la misma suite de Human Capital Management, lo que nos permite mantener la experiencia integral en un mismo lugar.
Merin Dalmo, Head of People Digital Solutions
Es hora de centrarse en añadir valor
Los avances fueron rápidos tras la implementación inicial de Workday en Saab. "Observamos muchas ventajas de inmediato, como el abandono del papel para los procesos relacionados con los méritos o el desempeño", afirma Dalmo. "También conseguimos el pleno control de los datos, lo que significaba que podíamos realizar todas las tareas de análisis e informes de forma mucho más rápida y eficaz".
Pero esas no fueron las únicas ventajas. "Otra gran ventaja fue que los mánagers, que son nuestros principales clientes, ahora podían participar directamente en los procesos que atañen a sus empleados", afirma Dalmo. Además, al implementar Workday "ya no teníamos que preocuparnos de las actualizaciones, como ocurre con una solución on-premise tradicional. Esto nos ha dado todo el tiempo que necesitamos para centrarnos en áreas de valor añadido como la digitalización y la automatización".
En general, Dalmo considera que la mayor ventaja de Workday ha sido la posibilidad de centralizar distintas disciplinas y funciones en la misma suite de Workday Human Capital Management. "Nos ha permitido crear una experiencia verdaderamente integral para nuestros empleados, sobre todo a medida que vamos añadiendo nuevos elementos como la solución de escucha continua Workday Peakon Employee Voice y Workday Prism Analytics", afirma Dalmo.
"Estos datos demuestran claramente cómo podemos pasar de una función de RRHH basada principalmente en transacciones a otra más basada en datos y, por tanto, más inteligente", añade Dalmo.
Una toma de decisiones más fácil y cualitativa para cada mánager
Estos avances han tenido una repercusión creciente y positiva en las prácticas cotidianas de todo el grupo. Dalmo cita en particular la mayor eficacia de RRHH y la mejora de los procesos de toma de decisiones para los mánagers de toda la empresa.
"Nuestros partners de negocio de RRHH disponen ahora de un gran sistema de apoyo a los mánagers de toda la empresa, mientras que el acceso a los datos y a las herramientas avanzadas hace que la toma de decisiones sea más cualitativa y sencilla para los directivos de todos los niveles", afirma Dalmo.
"También estamos trabajando para seguir aumentando los niveles de adopción entre los directivos, haciéndoles partícipes de proyectos como la renovación de nuestros paquetes de beneficios básicos, y dándoles continuamente motivos para visitar Workday, incluidos nuevos tableros de mando e informes", añade Dalmo.
En lo que se refiere a la repercusión en la vida laboral de los empleados, Dalmo cree que la introducción de Workday Learning en 2021 marcó la diferencia. "Fue entonces cuando llegamos a toda la fuerza laboral, impulsando la gestión del cambio a través de diversos métodos, como webinars, nuevos materiales de instrucción y sesiones de formación", afirma Dalmo.
Tenemos un roadmap. Tenemos un plan. Sabemos qué áreas requieren atención. Y ahora también disponemos de muchas herramientas para facilitar ese proceso.
Merin Dalmo, Head of People Digital Solutions
Un futuro impulsado por la automatización y los procesos inteligentes
De cara al futuro, Dalmo está entusiasmada con el rápido crecimiento del potencial de la IA para integrarse en procesos cada vez más esenciales. "A medida que la IA se generaliza y se utiliza en distintos ámbitos, las ventajas son enormes", afirma Dalmo.
"Por ejemplo, al reclutar personal ya no es aceptable tener que pasar por hasta 15 pasos, sobre todo si eres un mánager con 20 vacantes distintas que cubrir", añade Dalmo. "Veo que la IA desempeñará un papel clave en ámbitos como el cribado de anuncios de puestos, la creación de perfiles de candidatos, etc., lo que realmente optimizará el proceso. He visto de lo que es capaz Workday, y creo que muy pronto tendremos ese tipo de oportunidades".
Dalmo está convencida de que habrá nuevos avances en automatización y procesos inteligentes en Saab y tiene un consejo claro para las empresas que estén pensando en implementar de Workday: "Ser audaces, inteligentes y pensar de forma creativa", dice Dalmo. "Para sacarle el máximo partido a un sistema moderno, hay que "sufrir" un poco en el proceso. Pero hay que tener presente que tomar esas decisiones difíciles sobre la gestión del cambio al principio es más fácil que intentar cambiar la forma de hacer las cosas más tarde".