Con una experiencia que abarca tres siglos, Royal IHC continúa liderando en el desarrollo, el diseño y la construcción naval, así como en las tecnologías y servicios marítimos relacionados para las industrias de dragado, alta mar y minería.
La sede central de la empresa se encuentra en Kinderdijk (Países Bajos), donde también tienen un astillero y una grada. En sus instalaciones de producción en Krimpen aan den IJssel está la grada cubierta más grande de Europa. Estas capacidades de producción están diseñadas específicamente para respaldar el desarrollo y la fabricación de embarcaciones complejas y con especificaciones especiales que incorporan las últimas innovaciones tecnológicas. Royal IHC también ofrece a los clientes la seguridad de que todo el ciclo de producción se desarrolla en una misma ubicación, con proveedores clave a poca distancia.
Royal IHC cuenta con una fuerza laboral altamente especializada y cualificada de alrededor de 2000 personas, lo que permite a la empresa satisfacer la creciente demanda por parte de las industrias de dragado y alta mar de suministro de embarcaciones, equipos innovadores y servicios de soporte del ciclo de vida.
Desarrollar una forma de trabajar más flexible, resiliente y eficiente ha sido vital para Royal IHC. En su búsqueda de agilidad operativa, la empresa perseguía especialmente la estandarización de los procesos globales de RRHH, datos de RRHH uniformes y mayores niveles de autoservicio para los mánagers y los empleados. La introducción de Workday permitió a Royal IHC cumplir estos objetivos; y les proporcionó insights más detallados del negocio y eficiencias en el reclutamiento y la planificación de la fuerza laboral.
Datos precisos y en tiempo real, y una mayor autonomía mejoran los niveles de servicio de RRHH
La introducción gradual de Workday en Royal IHC se realizó en 18 países y solo tardó 10 meses. La implementación se finalizó satisfactoriamente, en el tiempo previsto y dentro del presupuesto, e incluyó Workday Human Capital Management, Advanced Compensation, Recruitment y Time Tracking. La adopción de Workday permitió al equipo de gestión de proyectos terminar una consolidación parcial de tres sistemas legacy sin necesidad de crear integraciones para mejorar la eficacia del proceso e impulsar los insights de datos. Workday también eliminó la deuda técnica y los posibles requisitos de adaptación del producto.
Ahora Royal IHC cuenta con una sola fuente de información en todas las unidades operativas, con una considerable transformación del servicio. El mantenimiento autónomo del sistema de RRHH es ahora una práctica estándar con la que se eliminan las demoras y las frustraciones, al no tener que esperar a que especialistas externos reconfiguren procesos y hagan ajustes de seguridad. Como resultado, el equipo de RRHH tiene más autonomía y oportunidades de participar en la resolución de problemas.
Tener en un solo lugar todos los datos de los empleados de todas las unidades de negocio y todos los materiales de RRHH importantes ha sido enormemente beneficioso. Ahora nuestros procesos de RRHH son mucho más intuitivos y eficientes, y los mánagers y empleados tienen a su alcance la información que necesitan.
—Inge Vergouwen-Bierkens, Manager HR Service and Expertise
Mejora general del 30% en la eficiencia de RRHH gracias a procesos más rápidos
Workday aumentó la eficiencia del equipo de RRHH, de los mánagers y de los empleados de Royal IHC en toda la empresa.
Ahora es posible terminar tareas clave rápida y cómodamente, gracias a los procesos estándar establecidos. También existe un nivel muy alto de autoservicio (70 % entre los empleados y 90 % entre los mánagers). Estas eficiencias ayudaron a reducir la dependencia del equipo de RRHH, dando a los mánagers más control y una visibilidad instantánea de datos esenciales en tiempo real en todas sus áreas de responsabilidad.
Estas mejoras han reducido el tiempo necesario para resolver tickets de RRHH: hoy se hace en el mismo día lo que antes requería cinco. El equipo de RRHH está orgulloso del 39 % de incremento en la eficiencia de sus procesos fundamentales. Y tanto los mánagers como los empleados se benefician de procesos un 43 % más rápidos que antes. El tiempo necesario para una planificación eficaz de las compensaciones se ha reducido a la mitad, y los cambios organizativos internos pueden finalizarse en una semana en lugar de tres. Finalmente, Royal IHC redujo el tiempo necesario para producir más de 100 informes de gestión, de 3 o 4 días a solo 5 minutos.
Incorporación rápida, gestión de tiempos eficaz y control de horas extra mejorado
Es indudable que la conexión directa entre el reclutamiento y la incorporación ha acelerado el proceso, haciendo mucho más fácil que los nuevos empleados proporcionen más información sin recurrir a nadie, gracias al mayor nivel de autoservicio de la empresa.
Para lograr una mayor flexibilidad y agilidad, la mejora de la movilidad internacional de la fuerza laboral fue una consideración clave en Royal IHC. La introducción de Workday ha ayudado a transformar este aspecto de la empresa. Ahora el personal puede trabajar fácilmente en el extranjero, y la empresa puede ampliar o reducir el número de empleados conforme a los cambios en la carga de trabajo, las prioridades operativas y la evolución del mercado.
Los mánagers de Royal IHC ya no dependen de Microsoft Excel para aprobar ausencias. El acceso sencillo y la alta visibilidad de los datos de ausencias y la información de gestión de control de tiempos que realmente importan, ayudan a identificar inmediatamente las irregularidades, permitiendo tomar las medidas adecuadas sin demora. Asimismo, Workday mejoró la capacidad de los mánagers para supervisar y controlar los niveles y costes de las horas extra, para garantizar el cumplimiento normativo de los objetivos de desempeño operativo y rendimiento financiero.
Los informes de gestión ahora solo requieren un clic. Contamos con eficiencias en todas las áreas de RRHH, y las tareas administrativas más pesadas son cosa del pasado, por lo que tenemos la posibilidad de añadir valor real a la empresa.
—Inge Vergouwen-Bierkens, Manager HR Service and Expertise