Workday HCM: la solución de RRHH para la era de los agentes

Impulse su transformación de RRHH con HCM basado en IA y con agentes

La suite HCM de Workday reúne workflows deterministas, datos contextuales e IA probabilística para ofrecer un equipo de agentes de RRHH que actúan con el mismo criterio que cabría esperar de profesionales de RRHH con experiencia. Estos agentes comprenden sus políticas, jerarquías y estructuras empresariales, lo que les permite guiar a los empleados a través de procesos complejos con los pasos, las aprobaciones y las comunicaciones adecuados para cada situación. Al combinar la experiencia humana con agentes de IA, RRHH puede pasar del trabajo transaccional repetitivo a iniciativas de gran repercusión que configuran la cultura, las skills y la estrategia. Dirección visual: diagrama de personas y agentes que colaboran en los procesos de RRHH (reclutamiento, movilidad del talento, nómina y soporte), con datos y workflows compartidos como eje principal.

Impulse sus operacionesWorkday HCM ayuda a los equipos de RRHH a pasar de la administración a la repercusión. Al unificar sus procesos del Core de RRHH, gestión de la fuerza laboral y nómina en una base impulsada por IA, obtendrá la claridad y el control necesarios para reducir costes, mejorar la precisión y responder con mayor rapidez a los cambios.

Con analytics en tiempo real de toda su fuerza laboral, los líderes pueden detectar tendencias con antelación, tomar decisiones fundamentadas y optimizar continuamente el headcount y el gasto. Las experiencias impulsadas por agentes automatizan las tareas rutinarias y muestran las acciones adecuadas en el propio trabajo, lo que permite a RRHH, los mánagers y los empleados centrarse en tareas de mayor valor, en lugar de tener que perseguir datos y aprobaciones.

La compensación, los beneficios, el tiempo, las ausencias y la nómina se gestionan en un único sistema seguro que reduce los errores, acorta la duración de los ciclos y refuerza el cumplimiento normativo. Las nóminas nativas y de terceros se gestionan de forma conjunta, mientras que VNDLY amplía la visibilidad de su fuerza laboral contingente para que pueda gestionar a todos los empleados con políticas e insights coherentes.

El resultado son unas operaciones de RRHH más eficientes, un menor riesgo y una estrategia de fuerza laboral alineada con sus resultados de negocio, sin las limitaciones de los procesos legacy.

Resultados:

• Mejorar la toma de decisiones

• Maximizar la eficiencia operativa con insights completos de fuerza laboral

• Mejorar la seguridad y resiliencia

• Acceder al futuro de la IA generativa y contribuir a darle forma junto con nuestros equipos de producto mediante Workday AI Foundry

• Controlar los costes de mano de obra

• Mejorar la precisión de la nómina y reducir el tiempo necesario para completarla

Gestione su talento de forma dinámica

Workday le ayuda a gestionar el talento de forma dinámica para crear una fuerza laboral cualificada y preparada para el futuro, en lugar de limitarse a cubrir las vacantes actuales. Al conectar la planificación de la fuerza laboral, el reclutamiento, la movilidad interna y el aprendizaje basado en IA, permite alinear las decisiones sobre talento con su estrategia empresarial a largo plazo, en lugar de con peticiones puntuales.

Con Workday Recruiting y el agente de experiencia de candidatos, reduce el tiempo de contratación y la carga administrativa mediante la preselección, la programación y el compromiso con candidatos a gran escala asistidos por IA. Los seleccionadores pueden centrarse en el talento de mayor valor, mientras que los candidatos disfrutan de una comunicación rápida y personalizada que mantiene su implicación.

Workforce Planning, Workday Talent Optimization y Workday Learning, con tecnología de Sana, convierten la contratación y el desarrollo en un ciclo único y continuo. Puede identificar los roles que necesita, recurrir primero al talento interno e invertir en programas específicos de upskilling y reskilling, lo que mejora la rentabilidad de la inversión en reclutamiento, refuerza la retención y garantiza que siempre cuente con las personas adecuadas y preparadas para lo que venga.

Resultados:

• Reducir el tiempo de contratación y de entrevistas

• Mejorar la movilidad interna del talento

• Ejecutar mejor los planes de la fuerza laboral

• Aumentar la capacidad de los seleccionadores en un 60 %

• Acceder al futuro de la IA generativa y contribuir a darle forma junto con nuestros equipos de producto mediante Workday AI Foundry

• Mejorar la experiencia de los candidatos

Mejore cada momento del empleado con experiencias inteligentes

Workday mejora cada momento del empleado para que RRHH pueda pasar de tramitar solicitudes a impulsar el compromiso y la retención. Al combinar la escucha continua, los insights basados en IA y las experiencias hiperpersonalizadas, convierte su experiencia del empleado en un impulsor medible de rendimiento, no en un portal estático.

Con Peakon y el análisis de opiniones basado en IA, vaya más allá de las encuestas anuales con una escucha continua que revela lo que realmente repercute en la motivación y la intención de permanencia. RRHH y los líderes obtienen temas claros y priorizados, así como acciones recomendadas, lo que les ayuda a responder con mayor rapidez y a centrar sus esfuerzos donde tendrán una mayor repercusión.

Los itinerarios, la Ayuda y el agente de autoservicio de Sana guían a las personas en momentos importantes, desde la incorporación y los cambios de rol hasta las ausencias y reincorporaciones, con experiencias personalizadas y conversacionales. Los empleados obtienen respuestas al instante y soporte paso a paso; RRHH reduce el volumen de casos y las preguntas repetitivas. Impulsadas por Data Cloud de Workday, estas experiencias se fundamentan en datos exhaustivos y seguros sobre las personas, para que pueda ofrecer la ayuda adecuada en el momento oportuno y a través de los canales que su fuerza laboral ya utiliza, lo que mejora la productividad, la satisfacción y la fidelidad a largo plazo.

Resultados:

• Reducir el tiempo de respuesta a las preguntas de los empleados

• Reducir el volumen de casos y las preguntas dirigidas a los miembros del equipo de relaciones con los empleados

• Aumentar la confianza en la IA con el valor demostrado de Workday Illuminate, ya adoptado por el 51 % de todos los clientes de Workday

• Acceder al futuro de la IA generativa y contribuir a darle forma junto con nuestros equipos de producto mediante Workday AI Foundry

Optimice su plataforma tecnológica para disfrutar de una IA segura y escalable

Al asociarse con la suite HCM de Workday, obtiene más que un system of record: obtiene una plataforma ampliable para seguir innovando a medida que evoluciona su empresa. Obtendrá una base única y fiable para los datos de personas, además de un completo ecosistema de agentes e integraciones que trabajan conjuntamente para generar resultados medibles.

Los agentes preconfigurados de Workday proporcionan automatización específica para cada ámbito en RRHH, finanzas y planificación, lo que acelera procesos como el reclutamiento, la nómina y la planificación de la fuerza laboral, a la vez que mejora la precisión y el cumplimiento normativo. Las acciones y la experiencia de autoservicio impulsada por Sana convierten esa inteligencia en workflows personales y respuestas inmediatas para empleados y mánagers, lo que reduce las incidencias y aumenta la productividad.

Para necesidades más avanzadas, MCP y A2 A estandarizan la conectividad segura con su ecosistema tecnológico de empresa más amplio, mientras que Agent Builder permite a sus equipos crear y ejecutar agentes personalizados de forma segura en su entorno de cliente de Workday. Los agentes de partners certificados y de terceros amplían Workday a herramientas adyacentes y workflows específicos del sector, para que pueda modernizar RRHH a su propio ritmo sin renunciar a la interoperabilidad ni al control.

Capacidades esenciales

• Core de HCM Estandariza los procesos globales de RRHH con medidas de protección coherentes para que pueda gestionar RRHH de forma eficiente y conforme a la normativa a escala.
• Workday Compensation Simplifica las estructuras retributivas complejas para que pueda tomar decisiones de compensación justas, competitivas y auditables.
• Workday Benefits y Workday Wellness Centraliza la gestión global de beneficios y de partners para controlar el coste y mejorar la cobertura de los empleados.
• Workday Absence Management Gestiona los planes de permisos y ausencias en un único lugar, lo que reduce los errores y garantiza el cumplimiento normativo y de las políticas.
• Workday Workforce Management Registra el tiempo y los horarios en dispositivos móviles y ordenadores de escritorio, para mejorar la precisión en la mano de obra y la toma de decisiones de asignación de personal.
• Workday Global Payroll Da soporte a nóminas nativas y de terceros para que pueda pagar a una fuerza laboral global de forma precisa y puntual desde un único centro.
• Analytics en tiempo real Proporciona insights en tiempo real sobre toda su fuerza laboral para que los líderes puedan supervisar el coste, el cumplimiento normativo y el desempeño.
• Workday VNDLY Amplía la visibilidad y el control a los colaboradores externos para que pueda gestionar toda su fuerza laboral de forma coherente.
• Workday Workforce Planning Alinea el headcount, los roles y los costes con los planes de negocios para que pueda abordar de forma proactiva las carencias y la demanda futura.
• Workday Recruiting Centraliza la selección de talento, reduce el tiempo de contratación y ofrece a los seleccionadores una vista unificada de la cartera de candidatos.
• Workday Talent Optimization Utiliza datos de talento para identificar skills, potencial y carencias, de modo que pueda crear una fuerza laboral preparada para el futuro.
• Workday Learning con tecnología de Sana Ofrece aprendizaje personalizado basado en IA para acelerar el upskilling y mantener las skills alineadas con las necesidades empresariales.
• Workday Help Ofrece a los empleados respuestas rápidas y precisas a sus preguntas sobre RRHH, lo que reduce el volumen de casos y mejora la satisfacción.
• Workday Peakon Employee Voice Captura y analiza continuamente datos de compromiso para que los líderes puedan actuar sobre lo que realmente impulsa la retención y el desempeño.
• Workday Journeys Orquesta workflows personalizados para momentos clave de la vida y la carrera profesional, lo que mejora la productividad y la experiencia.
• Agente de autoservicio de Sana Impulsa un autoservicio conversacional e hiperpersonalizado que resuelve solicitudes rutinarias sin intervención de RRHH.
• Plataforma extensible Desbloquea datos de personas con un contexto enriquecido en todo su ecosistema para que cada experiencia y cada insight sean más completos e interactivos.