La aseguradora contaba con unos insights directos mínimos de los datos relacionados con el personal, por lo que sus mánagers necesitaban el apoyo de sus partners de negocio de RRHH y del equipo de analytics. Sin embargo, la entrega de datos a partir de herramientas de software legacy variadas y dispares resultaba muy laboriosa y costosa. Se podían requerir hasta 30 minutos para ejecutar los informes y meses de trabajo para su preparación. La colaboración entre el departamento de RRHH y la empresa era limitada. Los partners de negocio de RRHH tenían que encargarse muy a menudo de la recopilación de los datos y de la transmisión de las solicitudes entre los mánagers y el equipo de People Analytics.
Con Workday, es muy fácil proporcionar información de manera directa y segura a quienes la necesitan.
Empoderar a los mánagers de RRHH y de la empresa para que actúen de forma estratégica
La aseguradora apostó por Workday como sistema consolidado de informes y analytics, e implementó Workday Prism Analytics para ampliar el valor de su inversión actual en Workday. Uno de los primeros casos de uso de Workday Prism Analytics permitió disponer de seis años de datos sobre empleados y colaboradores de PeopleSoft para el análisis de tendencias y la elaboración de informes. Al usar Workday como única fuente de información, el equipo de People Analytics pudo proporcionar, en iniciativas posteriores, un acceso seguro a insights sobre los colaboradores externos de la empresa, el rendimiento del centro de llamadas, la gestión de los casos de los empleados y el reconocimiento.
Más de 4000 mánagers de RRHH y de la empresa utilizan Workday para el autoservicio de analytics e informes. Pueden utilizar las herramientas de analytics, los tableros de mando y los informes de Workday para impulsar las iniciativas de la empresa en mucho menos tiempo que antes. "Nuestros partners de negocio ahora pueden participar en debates estratégicos, en lugar de limitarse a recopilar datos", explica uno de los consultores del equipo de People Analytics de la empresa.
Gestionar el cambio mejor y más rápido
Todas las empresas deben gestionar el cambio. Un ejemplo notable de esto es la respuesta de la aseguradora a la pandemia. Las herramientas de analytics de Workday ayudaron al equipo a realizar un seguimiento de los contactos de los empleados que podían haberse expuesto al virus. El equipo de People Analytics también confió en Workday Prism Analytics para garantizar que el uso del espacio de oficina cumplía con las políticas de distanciamiento físico en las ubicaciones en las que iba a reabrir la empresa. El consultor de People Analytics afirma: "Workday Prism Analytics nos permite ser más ágiles y proporcionar información de forma segura y fluida, ya que accedemos a múltiples fuentes de datos externas e internas".
Siempre aprendo algo nuevo simplemente entrando en Workday e investigando la solución a un problema.
Aprendizaje y adopción continuos
Después de aplicar Workday a una creciente cartera de casos de uso, el equipo de People Analytics de la aseguradora recomienda a las empresas que utilicen Workday Prism Analytics para importar los datos de los sistemas externos en Workday, en lugar de exportarlos a otro lugar para su análisis. El consultor de People Analytics comenta: "Workday es de gran utilidad para crear informes interactivos, accesibles y actualizados. Confiamos en el modelo de seguridad sin fisuras de Workday para mantener la información y los sistemas siempre a salvo".
Adopte las nuevas funciones de Workday con antelación siempre que pueda. Así, podrá ayudar a dar forma a las aplicaciones de Workday para que se ajusten a las necesidades de su empresa.
Una nueva era con augmented analytics
La aseguradora líder en el mercado ha sido una de las primeras empresas en adoptar Workday People Analytics, una aplicación que utiliza augmented analytics para proporcionar historiales de datos a los partners de negocio. No tenemos que enfrentarnos a la interminable tarea de procesar y preparar meses o años de datos de todas las dimensiones de la empresa. Con privilegios de acceso basado en roles, Workday People Analytics también minimiza el riesgo de poner en peligro la integridad de la información confidencial.
"Workday People Analytics nos ayudará a ser más proactivos ante tendencias que ni siquiera conocíamos hasta ahora", afirma el consultor de People Analytics, "Le permitirá a nuestros partners de negocio demostrar los logros y presentar oportunidades, en lugar de seguir ofreciendo métricas con un valor limitado".