Prime Therapeutics(Prime)의 목표는 사람들이 정신적 및 신체적 건강을 유지하는 데 필요한 의약품을 얻을 수 있도록 도와 헬스케어를 개선하는 것입니다. 그러나 직원의 시간 기록을 관리하는 데 사용했던 온-프레미스 소프트웨어는 신뢰성이 떨어졌습니다. 또한, 이러한 목표를 달성하는 데 필요한 생산적이고 원활한 사용자 경험을 제공하지 못했습니다. 미션 크리티컬 도구는 사용하고 관리하기가 너무 어려웠습니다. 규모에 상관없이 어떤 프로세스나 정책을 변경하더라도 상당한 리소스와 시간이 필요했고 몇 주 또는 몇 달을 기다려야 할 수도 있었습니다. HR 팀이 급여 처리, 시간 관리, 그리고 비즈니스 이해 관계자 지원과 관련한 오류를 해결하려면 비효율적인 수동 프로세스를 거칠 수밖에 없었습니다.
Workday는 번거롭지 않고 간편하며 직관적입니다. 우리는 변화에 신속하게 대응하고 스스로 시스템을 조정할 수 있습니다.
HR Senior Director
HR 역량 강화, 우수한 사용자 경험 제공
사용자들은 이제 Prime HR 운영 팀에 급여, 시간 관리 또는 시스템 성능과 관련된 실망스럽고도 일반적인 문제에 대해 문의할 일이 없습니다. HR Senior Director인 Kelly Miller는 "Workday 사용자 경험은 우리에게 있어 커다란 도약이었습니다."라고 말합니다. Workday가 배포된 이후 시간제 직원과 정규직 모두에게 시간 관리와 휴가 요청은 원활하고 간편해졌습니다. Workday 덕분에 HR 팀원은 관리 및 데이터 처리 태스크가 아닌 더 가치 있는 작업에 근무 시간을 할애할 수 있습니다.
Prime은 HR 리소스를 대상으로 새로운 Workday 기능에 대한 교차 교육을 실시하는 데 중점을 둡니다. 이는 회사 내 커리어 성장 경로의 일부로서 승진/승급 또는 퇴사 후에 나타나는 스킬 격차를 피하는 데 도움이 됩니다. Workday 덕분에 더 많은 직원들이 자신이 무엇을 할 수 있는지 알게 됩니다. Miller는 "Workday를 통해 연속성과 일관성을 유지할 수 있어 좋습니다.”라고 말합니다. "Workday에서 한 가지 기능 영역을 알고 있다면 다른 영역도 빠르게 배울 수 있습니다. 직관적인 데다가 기본 기능도 서로 비슷하니까요."
통합을 바탕으로 HR 생산성 증대
Prime은 Workday 급여 및 Workday 시간 관리를 통해 더 많은 성과를 달성할 수 있습니다. 급여 처리 및 기타 작업에 대한 통합적 관리는 이러한 프로세스를 보다 효율화하고 오류와 불일치를 줄입니다. "Workday에서 시간을 관리하고 급여를 처리하는 것, 그리고 외부 시스템의 파일로 계산하지 않는 것만으로도 커다란 발전입니다." Miller는 이렇게 설명합니다. "월요일 아침마다 급하게 타임카드를 처리해야 할 일은 더 이상 없습니다. Workday를 사용하는 급여 팀은 감사에 집중하여 급여에 더 정확성을 기하고 비즈니스를 돕는 기타 여러 방법을 개선할 수 있습니다."
어디서나 보장되는 애질리티, 속도, 생산성
HR 팀은 비즈니스 그룹으로부터 요청이 들어오기 훨씬 전에, Workday의 실시간 인사이트를 통해 새로운 비즈니스 요구사항을 충족하는 인력 및 급여 관련 리포트를 적시에 제공할 수 있습니다. 보고 또는 기타 프로세스를 변경해야 할 경우 Workday 관리자는 벤더의 지원을 기다리거나 코드를 작성하지 않고도 직접 빠르게 변경을 수행할 수 있습니다. 직원들이 재택근무를 하면서 높은 생산성을 유지하려면 이와 같은 편의성과 유연성은 매우 중요한 요소입니다. Miller는 다음과 같이 말합니다. “우리 중 95%는 이제 원격으로 근무합니다. Workday를 사용하면 생산성을 그대로 유지하면서 재택근무를 하고 원격으로 급여를 처리할 수 있습니다."
Prime은 본사가 있는 미니애폴리스에서 시위와 소요가 발생하는 동안 직원들에게 자원 봉사에 참여할 시간을 주고자 했습니다. "Workday에서 복리후생을 업데이트하여 직원들에게 추가 유급 휴가를 제공하고 이 소식을 모든 구성원과 공유하는 데 이틀밖에 걸리지 않았습니다." Miller는 이렇게 회상합니다. "이전 같으면 새 시간과 급여 코드를 설정하는 데 훨씬 더 많은 시간이 걸렸겠죠."
Workday를 사용하는 급여 팀은 감사에 집중하여 급여에 더 정확성을 기하고 비즈니스를 돕는 기타 여러 방법을 개선할 수 있습니다.
HR Senior Director
개개인의 성장 기회 마련
HR 조직 전체적으로 더 큰 전략적 역할을 맡았고 개별 실무자들 역시 자신의 스킬을 배양하고 더 많은 성과를 얻을 수 있는 시간을 갖게 되었습니다. Miller는 회사가 인재를 보다 능동적으로 관리할 수 있도록 돕는 것을 목표로 팀의 인재 분석 전문성을 강화하고 있습니다. 한때 레거시 소프트웨어의 관리자였던 한 직원은 자신의 분석 스킬을 연마하기 위한 교육을 찾았고, 이내 중요한 분석 직무를 맡아 승진했습니다. Miller는 다음과 같이 설명합니다. "Workday는 우리의 일을 더 잘할 수 있게 도와줍니다. “Workday를 배포하면서, 비교적 초급 수준의 전문가였던 다른 팀원을 멘토링한 적이 있어요. 이제 그는 시간 관리의 SME(Subject Matter Expert)가 되었습니다."