데이터를 제공하여 직원에게 권한을 부여한 Direct Line Group

일련의 합병 이후 DLG(Direct Line Group)는 그룹 전체에 여러 HR 시스템을 보유하게 되었습니다. 직원 데이터는 액세스하기 어려웠고 부정확한 경우가 많았습니다. 2012년 DLG는 스코틀랜드왕립은행(RBS)에서 분리되어 20년 이상 지속된 관계를 마무리했습니다.

RBS에서 떨어져 나온 DLG는 레거시 HR 시스템을 점검하고 HR 운영을 표준화할 수 있는 고급 기능을 갖춘 강력한 솔루션을 찾기 시작했습니다.

Workday를 선택한 이유

DLG는 Workday의 사용 편의성과 보고 기능에 즉시 매료되었습니다. 부정확한 HR 리포트는 계획된 기업 공개(IPO)를 위험에 빠뜨릴 수 있기 때문에 오류 없는 HR 데이터 제공은 DLG에게 중요했습니다.

Workday를 선택한 다른 두 가지 이유는 매니저가 현명한 의사결정을 내리는 데 도움이 되는 권한 부여와 제어 능력입니다. 이를 통해, HR은 조직의 11,000명의 유능한 인력이 일상적으로 수행하는 작업에 대한 더 큰 인사이트를 통해 프로세스를 개선할 수 있습니다.

복리후생

Workday를 선택함으로써 DLG는 정보 가시성을 개선하고, 직원에게 권한을 부여하고, 사용자에게는 제어 권한을 주어, 더 나은 데이터 인사이트를 통해 비용을 절감하고 사용이 간편한 단일 HR 시스템을 확보했습니다.

투명성을 통해 직원 경험 개선

지출에 대한 가시성이 높아진 DLG는 이전에 스프레드시트에 저장된 지출을 살펴봤습니다. 효율적인 지출이 가능해져 비용 절감으로 이어졌습니다. 또한 Workday의 감사 기능으로 DLG는 이중 항목을 더 쉽게 파악하고 비용 지출과 관련한 오류를 제거했습니다.

카드 구매가 Workday 경비로 이동하여 DLG에 더 강력한 비용 감사 기능과 제어 기능이 제공됩니다. “이제 자금이 비즈니스의 어디에 쓰이는지 줄줄이 꿰고 있습니다. 이를 통해 비용을 절감하고 효율성을 높이는 선순환이 이루어집니다.”라고 HR 정보 시스템 책임자인 Sarah Clarke는 말합니다.

더욱 효과적인 채용 프랙티스

DLG는 Workday 채용에 저장된 데이터를 사용하여 채용 프로세스를 간소화했습니다. 여기에는 후보자 소스, 채용 소요일수, 충원된 역할, 및 채용담당자 워크로드에 대한 데이터가 있습니다.

Sarah는 말합니다. “채용 프로세스에서 실현한 효율성은 대단합니다. Workday 채용은 가상 현실로 사무실 투어, 비디오 인터뷰처럼 채용 프로세스에 도입된 몇 가지 새로운 혁신적인 이니셔티브의 중추적인 역할을 했습니다. 이제 후보자들과 더 일찍 소통하는 기회가 생겼고, 후보자, 지원자, 직원까지 보다 원활한 여정을 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 후보자들이 우리 브랜드를 보는 가치가 높아집니다.”

신속한 사용자 채택 및 셀프서비스

사용자가 Workday의 셀프서비스 기능을 광범위하게 채택함으로써 DLG는 HR 운영을 간소화했습니다. HR 운영 담당 Director인 Jason Gowlett은 다음과 같이 말합니다. “쉬운 액세스는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. Workday는 소비자의 기대에 부응하는 현대적인 도구입니다. 매뉴얼 없이도 사용할 수 있습니다.”

최고의 인재를 유지하도록 지원

DLG의 인재 전략은 적절한 역할에 적합한 인재를 채용하는 동시에 프로세스를 간소화하여 직원 만족도를 높이는 것입니다. Jason은 “직원의 일상을 더 간편하게 할 수 있다면 이들 직원은 고객을 위해 더 많은 시간을 투자하고 의욕적으로 일할 수 있습니다.”라고 말합니다. DLG는 직무 성과, 직원 만족도 및 Workday의 직원 이직률 데이터를 결합하여 우수한 인사 매니저를 식별할 수 있습니다. 우수한 인사 매니저는 직원이 행복하고 성공적인 생활을 영위하도록 보장하는 데 도움을 주는 모범이 됩니다.

DLG는 Workday의 데이터를 분석하기 위해 데이터 인사이트 컨설턴트를 고용했습니다. 또한 Workday 솔루션이 지원하는 대학원 및 견습 프로그램도 시작했습니다. Sarah는 다음과 같이 말합니다. “HR은 이제 우리의 인재 전략과 궤를 같이합니다. 우리의 전문 지식은 DLG가 최고의 인재를 채용하고 유지하는 데 집중할 수 있도록 합니다.”