Por qué eligen Workday muchas empresas medianas europeas

 Doug Robinson, Vicepresidente de grupo, Mediana empresa, Workday

Recientemente, Workday ha anunciado el avance continuado con marcas líderes del mercado de la mediana empresa. Nos halaga que tantos clientes de renombre hayan elegido Workday. Como vicepresidente de grupo para la mediana empresa en Workday, quería dedicar unos minutos a responder algunas de las preguntas sobre el servicio que Workday presta en este mercado.

Workday cuenta con numerosas empresas de gran envergadura en su base de clientes. ¿Cuánto tiempo llevamos al servicio de la mediana empresa?

Siempre hemos estado al servicio de ella. De hecho una parte sustancial de nuestros clientes actuales son empresas medianas. El modelo de nube genuina de Workday ofrece el mismo nivel de servicio y los mismos resultados positivos a todos los clientes, ya tengan cientos de empleados en una sola ubicación o cientos de miles en todo el mundo.

¿Por qué eligen Workday las empresas medianas?

El cambio por el que optan estas empresas suele deberse a una combinación de factores. Es probable que quieran un sistema empresarial de eficacia probada para sustentar su crecimiento, tanto si es orgánico como por fusiones o adquisiciones, o con miras a emisiones públicas de valores. Puede que tengan cantidad de aplicaciones desfasadas y quieran empezar a usar un solo sistema en la nube para finanzas, recursos humanos y nóminas que ofrezca visibilidad empresarial y mejore la eficiencia operativa. O tal vez quieran más flexibilidad y velocidad de respuesta a cambios tales como lo que conllevan las nuevas normativas. Un ejemplo de esto es ASC 606, la nueva norma de reconocimiento de ingresos que entrará en vigor en Estados Unidos en 2018 (al igual que IFRS 15 en Europa).

¿Qué diferencia a Workday de sus competidores?

Creemos que somos una excelente alternativa para la mediana empresa basándonos en tres factores de éxito: prestaciones, valor y participación. Veamos por qué:  

Prestaciones: Workday ejecuta transacciones pero no se queda ahí: también capturamos información en el punto de acción con procesos de gestión integrados. Los sistemas legacy de nuestros competidores se diseñaron para introducir los datos después de los hechos, siguiendo un flujo de trabajo manual. La tecnología de objetos de Workday permite la representación de entidades del mundo real, como empleados, prestaciones, presupuestos y organizaciones, sin la rigidez ni complejidad técnica asociadas a las arquitecturas de base de datos relacionales de los proveedores de sistemas legacy. De esta forma, Workday captura tanto el contenido como el contexto de los eventos empresariales cotidianos y ofrece informes financieros, operativos y de gestión sobre el mismo conjunto de datos en tiempo real. Los sistemas legacy se diseñaron para informar sobre el pasado. Workday se ha diseñado para informar sobre el pasado, supervisar y controlar el presente y facilitar la mejor preparación posible para el futuro.  

Participación: Creemos que nuestros niveles de servicio son superiores a los de la competencia, y que todos los clientes reciben el mismo nivel de servicio, sin importar el tamaño de sus empresas. Es obvio que nuestro enfoque funciona porque, una vez más, un 97 % de nuestros clientes se declaran satisfechos. Todos nuestros clientes pasan a integrar una comunidad extraordinaria. Por ejemplo, participan en la Comunidad de Workday, un grupo privado en línea donde clientes, partners y empleados de Workday colaboran y comparten información sobre las mejores prácticas. También se benefician de nuestro enfoque de desarrollo continuo, con la oportunidad de elegir nuevas características y funciones cuando están disponibles. Y cada cliente se beneficia de una base tecnológica ágil y escalable con la que adaptarse rápidamente a los requisitos cambiantes y el crecimiento del negocio.

¿Puede ofrecer ejemplos de empresas medianas y cómo se materializa su éxito?

Empresas como Heraeus Kulzer, IMC, Baumann, OVO Energy y TalkTalk han elegido Workday para racionalizar sus procesos, incrementar la productividad y reducir riesgos en sus operaciones financieras, de recursos humanos y de nóminas. Con Workday, las empresas medianas reciben plazos previsibles y tecnología flexible para poder cumplir los objetivos actuales, impulsar el crecimiento del negocio y adaptarse a los cambios a medida que evolucionan las condiciones del mercado.

Para este segmento empresarial Workday es una solución ideal, y de hecho hay muchas empresas medianas satisfechas que obtienen ya resultados concretos medibles. Pero esto es solo el principio, y veo una gran oportunidad por delante.