Este artículo, escrito por los redactores de Workday, apareció originalmente en inglés en el blog de Workday. Pensamos que también sería de interés para los lectores hispanohablantes, por lo que lo ofrecemos traducido a continuación.
Workday n.º 1 en satisfacción de proveedores y experiencia de usuarios: Encuesta de Sierra-Cedar 2017-2018 sobre sistemas de RRHH
En la vigésima edición de la encuesta sobre sistemas de recursos humanos de Sierra-Cedar 2017-2018, profesionales y líderes de TI y RRHH colocaron en primera posición a Workday en cuanto a satisfacción de proveedores y experiencia de usuarios de sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS).
Nos halagan enormemente los resultados de esta encuesta independiente, que según Sierra-Cedar nos sitúa como destacado punto de referencia mundial para la adopción de tecnología de RRHH y el valor obtenido del uso de estas tecnologías.
El informe de Sierra-Cedar establece que, en el mercado de proveedores de HRMS, las soluciones cloud más recientes siguen obteniendo los promedios de satisfacción más altos, tanto de experiencia de usuarios como de proveedores. Añade que, muchas organizaciones descontentas con sus soluciones anteriores fueron las primeras en adoptar las nuevas soluciones cloud. Y que los comentarios escritos de los encuestados demuestran que estos clientes tienen mayores expectativas de los proveedores y las capacidades tecnológicas de las soluciones cloud.
Nos alegra saber que Workday cumplió con las altas expectativas y contribuye a validar aún más nuestro enfoque tecnológico y la decisión de construir un solo sistema en cloud. Desde el principio nos dimos cuenta de que los sistemas legacy en la empresa no estaban hechos para seguir el ritmo de la innovación y, por lo tanto, no podrían satisfacer los requisitos de las organizaciones modernas. Por eso diseñamos Workday con The Power of One, que entre otras mucha ventajas tiene la de una sola versión de nuestro software, que nos permite implementar nuevas funciones e innovaciones para todos los clientes simultáneamente. Creemos que este enfoque, junto con una experiencia de usuario intuitiva, con la misma calidad que la del consumidor, nos ha ayudado a lograr una calificación de satisfacción del cliente del 98 %.
En nombre de Workday, agradecemos a nuestra fantástica comunidad de clientes un logro tan honroso.
Ponga a disposición de su plantilla la experiencia que se merece con la Gestión del capital humano de Workday (HCM).