Workday y Patagonia

Dean Carter: 

Soy Dean Carter, responsable de servicios compartidos de Patagonia. Dirijo los grupos de finanzas, RRHH y asuntos legales de Patagonia. Nuestra empresa tiene su sede en Ventura, California. La razón principal por la que la empresa eligió este emplazamiento es porque es un lugar privilegiado para la práctica del surf. A día de hoy roza los 1000 millones de dólares de valoración y tiene unos 2500 empleados en todo el mundo. Patagonia fue fundada hace 40 años por el escalador francocanadiense Yvon Chouinard.

Desde el primer momento, Yvon se marcó el objetivo de crear una empresa que fuera distinta al resto. Quería que su empresa fuera un lugar en el que sus empleados pudieran ganar dinero, pero también hacer aquello que más les gusta y disfrutar de la vida. La gente que contratamos en Patagonia, tanto para nuestras oficinas como para nuestras tiendas, tiene un verdadero interés en los espacios en los que vive y ama su entorno. Queremos que a nuestro equipo le preocupe el medioambiente. No queremos que el encargado de la tienda se pase todo el tiempo ahí o que nuestros empleados tengan que estar todo el rato detrás del mostrador, por que eso significa que estamos yendo en contra de la cultura de la empresa y de los motivos que hacen que queramos trabajar para ella.

La cultura es importante, y eres consciente de su importancia cuando te ciñes a ella tanto en los momentos buenos como en los malos. Lógicamente, si echo la vista atrás, está claro que ahora estamos en una época muy buena. Pero no siempre ha sido así, porque Patagonia también ha pasado por malos momentos. El año 2008 no fue un buen año para Patagonia ni para muchas otras empresas, sin embargo, no recortamos nuestras prestaciones sanitarias. Tampoco quitamos las guarderías de nuestras instalaciones. Ni redujimos gastos en formación y desarrollo. Eso es lo que pone a prueba la verdadera cultura de una empresa: cuando las decisiones que tomas siempre son coherentes, tanto si la empresa está obteniendo unos resultados excelentes como si está pasando por una época mala. Y creo que este es uno de los motivos por los que nuestros empleados se quedan en nuestra empresa; tenemos una tasa de rotación muy escasa.

Uno de los rasgos de la cultura de Patagonia es su enfoque irreverente y nada convencional. Si llega un punto en el que todas las empresas giran a la derecha, no cabe duda de que Patagonia tomará el camino de la izquierda. Desde un enfoque nada convencional hasta la democratización del trabajo. Nos decidimos por Workday porque es la empresa que mejor sintoniza con nuestros valores.