Cuando en 2019 Adcorp decidió implementar una actualización tecnológica que sustituyera sus sistemas independientes de RRHH, finanzas y operaciones en todo el grupo, estaba decidido a adoptar la mejor solución para las áreas respectivas.
Según Zameer Ahmed, HR Executive of People Enablement: "Toda nuestra investigación indicó que Workday era esa solución para nuestro equipo de RRHH, ya que nadie más ofrecía el mismo nivel de funcionalidad e integración. En concreto, la incorporación de los distintos módulos de HCM implicaba que nuestra inteligencia de datos estaría a un nivel muy superior".
Sin embargo, una vez tomada la decisión y con la empresa preparada para implementar Workday, apareció la COVID-19. Sudáfrica entró en un confinamiento total. Según comenta Ahmed: "La primera semana de implementación fue horrible. Pero como Workday es una solución SaaS, pudimos actuar con flexibilidad e innovación. Pusimos en marcha un nuevo plan, que mitigó los efectos de la COVID en el equipo y nos permitió implementar Workday a tiempo y sin salirnos del presupuesto".
La forma en que Workday está configurado nos permite evolucionar continuamente y obtener las mejores soluciones disponibles para apoyar nuestros objetivos de personal.
HR Executive of People Enablement
La nueva simplicidad permite ahorrar tiempo y costes
Cuando Ahmed se incorporó a Adcorp para supervisar la implementación de Workday, se encontró con un panorama informático enormemente complejo en el que las 16 empresas que componían el grupo tenían enfoques diferentes.
"Por ejemplo", afirma, "teníamos 95 normas sobre ausencias, que eran demasiadas para que las gestionara un solo sistema y provocaban un gran caos. No obstante, al pasar a Workday, pudimos rediseñar por completo nuestro enfoque y ahora solo contamos con dos normas".
"Esto no solo facilita todo mucho más, sino que también permite a la empresa ahorrar millones de rand, ya que los empleados pueden gestionar sus propias ausencias y son más conscientes de si corren el riesgo de perderlas, lo que reduce drásticamente nuestra responsabilidad por las ausencias y garantiza el bienestar de nuestros empleados". Este es solo un ejemplo de los muchos que se dan en todo el grupo".
Se puede configurar según las necesidades precisas de la empresa
En los dos últimos años, a Ahmed le ha impresionado lo sencillo que resulta ajustar el diseño de Workday para satisfacer los requisitos precisos.
"Para empezar, hay una gran base sobre la que trabajar", señala. "Hemos comprobado que lo más fácil puede ser tomar un proceso de Workday, implementarlo y averiguar lo que se quiere cambiar. Nos hemos reunido en sesiones de diseño para acordar exactamente lo que queremos y hemos descubierto que en realidad solo necesitamos cambiar alrededor del 20 % de lo que ya está en marcha".
"Eso algo muy positivo porque significa que no hace falta acudir al consultor para que nos ayude todo el tiempo. Tenemos la capacidad total de dirigir y gestionar nuestro sistema".
Propiedad y apoyo en todo el grupo
Pero sobre todo, Ahmed ha comprobado que aprovechar las funcionalidades de Workday permite crear un mejor entorno de trabajo en toda la empresa.
"Puedes gestionar bien a tus empleados", asegura. "Siendo capaces de integrar los datos de talento, desempeño, salario, equidad y diversidad, se consigue reflejar mejor la historia de la empresa. Workday es una solución realmente integral que ofrece todo lo necesario en un solo sistema y en un mismo sitio".
"El apoyo a Workday es entusiasta en todo el grupo", continúa Ahmed, "con un fuerte sentido de propiedad". "Nuestros empleados utilizan cada vez más Workday como un verbo —dicen: 'Voy a trabajar en ello'— y se refieren a él como 'nuestro' sistema. Creo que eso es estupendo. Demuestra que nuestra estrategia de integración ha funcionado realmente en todos los niveles".