과제
Western Union은 서로 다르고 유연성 없는 온-프레미스 HR 어플리케이션으로 구성된 복잡한 글로벌 네트워크를 제한된 사용자로 운영했습니다. HR 팀에는 여러 개의 정보 소스, 지나치게 많은 트랜잭션, 속도가 느린 기능 세트가 있었습니다.
Workday를 선택한 이유
Western Union은 통합된 클라우드 네이티브 솔루션을 구하여 이제 비즈니스 의사결정, 규제 변경, 성장을 지원하는 데 필요한 단일 정보 소스와 데이터, 인사이트, 기능에서 이점을 누리고 있습니다.
Workday 도입으로 인한 성과
시스템 통합
이점에는 글로벌 직원 데이터의 단일 기록 시스템(SoR), 최신 클라우드 기반 도구, 일관성 있는 사용자 경험, 향상된 직원 및 매니저 셀프서비스, 역할 기반 보안, 상시 감사, 시스템 중심의 프로세스, 실시간 분석, 강력한 통합이 포함됩니다. 타사 지원 비용과 업그레이드 비용이 제거되었습니다.
140만 달러
연간 140만 달러의 비용 리디렉션
160만 달러
타사 지원 및 인프라를 제거하여 160만 달러 절감
84만 달러
업그레이드 비용 84만 달러 절감
기능 효율성
Western Union은 자동화, 셀프서비스, 구성 가능한 워크플로를 통해 IT 환경을 간소화하고 수동 관리와 트랜잭션 관리를 줄였습니다. 그리고 FTE(Full Time Equivalent)를 줄이고 HR 비즈니스 파트너 대 직원의 비율을 늘려서 북미 급여 지원에서 상당 부분을 개선했습니다.
48만 달러
북미 급여 FTE를 줄여 48만 달러 절감
450%
HRBP 대 직원 비율 450% 증가
사용자 경험 개선 및 투명성 증대
Western Union은 이기종 시스템과 프로세스 때문에 일관성 있는 사용자 경험을 제공하지 못했습니다. Workday를 통해 이 회사는 이제 직관적인 경험을 제공할 수 있으며 채택률을 개선하고 있습니다. Workday의 비즈니스 프로세스 프레임워크를 사용하여 Western Union은 트랜잭션 세부 사항에 대한 가시성과 구성 가능한 자격 규칙을 통해 종이 문서 프로세스를 제거했습니다.
셀프서비스를 통해 글로벌하게 일관성 있는 직원 경험
종이 문서 기반 프로세스 감소
로그온 세션 69.5% 증가