Jotun의 HR 전용 정보 시스템은 10년이 지나면서 시대에 뒤떨어지고 있습니다. Jotun의 SME 리더이자 변경 관리 매니저인 Anja Allouni는 이렇게 말합니다. "회사의 채용 시스템과 성과 관리 시스템이 연결되지 않았고 이전 데이터가 없어 2년 전과 비교하는 리포트를 실행할 수 없었습니다. 무엇보다도, 비즈니스 프로세스에서 제대로 활용할 수 없었기 때문에 매니저가 비즈니스 계획을 수립하거나 의사결정을 내릴 때 그다지 쓸모가 없었습니다."
"변화가 필요했습니다. 비즈니스가 복잡하게 이루어지기 때문에 HR 조직과 그룹 전체를 발전시킬 수 있는 훨씬 더 유연하고 능동적인 솔루션이 필요했습니다. Workday는 우리가 찾던 솔루션이었습니다."
Workday는 사용자 경험, 단일 데이터 입력 지점, 완전한 HR 제품군 등의 주요 기준을 충족했습니다.
HRIS 솔루션 책임자
'빅뱅' 접근 방식으로 사용자 호응 유도
Workday를 도입할 때 Anja Allouni와 그녀의 팀은 모든 국가가 모든 모듈을 일시에 고라이브하는 '빅뱅' 접근 방식을 선택했습니다. 변경 관리에 집중하면서, 팀은 다양한 방법을 사용하여 새로운 도구에 대한 기대감을 불러일으켰습니다.
결과적으로, 처음 며칠 동안 시스템을 고라이브하는 직원의 비율이 배포 규모에 비해 매우 높았습니다. 이들을 실망시키지 않았습니다.
Allouni의 말을 들어보겠습니다. "직원들은 경력 관리 기능에 찬사를 보냈습니다. 새로운 직원 온보딩의 피드백 기능도 매우 유용했습니다. 현재 인력과 관련하여 최대 과제가 인재 확보와 역량 개발인 만큼 이 두 가지는 대단히 만족스러웠습니다."
매니저들도 능동적이고 실행 가능한 데이터 및 인사이트를 제공하는 Workday의 가치를 빠르게 인식하고 있습니다. Allouni는 IT 부서와 HR 부서의 반응도 소개합니다. "두 부서 모두 적극적인 지지를 보냈습니다. Workday의 수준 높은 기술과 쉬운 사용법 덕분에 더 적은 시간과 노력으로 더 많은 일을 할 수 있게 되었습니다."
한 곳에서 데이터 결합
한 곳에서 조직 전체의 데이터에 액세스할 수 있으면 서로 다른 여러 솔루션에 로그인해서 각각의 데이터를 전송할 필요가 없기 때문에 Jotun의 모든 직원에게 큰 이점으로 작용합니다.
이는 모든 사용자에게 시간 절약 이상의 의미가 있습니다. 조직 전체의 인력이 정보를 빠르고 쉽게 액세스할 수 있으니까요. Anja Allouni는 다음과 같이 설명합니다. "처음으로 매니저가 리포트를 작성하고 더 효과적으로 일하는 데 도움이 되는 HR 및 재무 정보를 얻게 되었습니다."
"모두에게 정말 반가운 소식이죠. 특히 태스크의 전체 진행 상황을 파악할 수 있게 된 매니저들이 기뻐하고 있습니다."
주기적인 업데이트로 상시 개선
"Workday 덕분에 Jotun의 HR 기능을 더욱 발전시키리라 확신합니다."라고 Allouni는 말합니다. "새로운 릴리스가 나올 때마다 조직에 어떤 새로운 가능성을 실현할 수 있을지 기대하고 있습니다. 항상 변화와 개선을 모색하는 인식의 전환이 이루어졌다는 점에서 좋은 일입니다."
한편 사내 지원 팀을 두고 HR 부서와 계속 협력하면서 거버넌스 및 솔루션 개발을 지원하는 것도 매우 긍정적인 효과를 거두고 있습니다.
"과거에는 솔루션을 개선하려면 컨설턴트에게 의존해야 했습니다. 이제 6개월 단위의 업데이트 주기와 새로운 기능을 채택하는 기회가 계속 제공되므로 솔루션이 점점 더 좋아지고 있습니다. 게다가 Workday Community에서 만나는 다른 고객의 경험에서 영감을 얻는 경우도 많습니다."
운영 실무에 관한 새로운 인사이트
Allouni의 말을 들어보겠습니다. "우리는 조직 전체의 운영 현황에 관한 더 나은 인사이트를 얻고 있습니다."
"지금까지는 100개 이상의 국가에서 실행되는 HR 프로세스를 통제하는 일이 거의 불가능했습니다. 채용 또는 성과 관리 프로세스를 실행하는 방식을 설계하고 구현하는 게 중요함을 알았지만 실행에 옮기지 못했습니다. 이제는 실제로 진행 과정을 확인하고 결과를 바꿀 수 있게 되었습니다. 엄청난 변화입니다."