Retos anteriores
- No había manera de reunir el feedback. Antes de que existiera Workday Peakon Employee Voice, el feedback era algo anecdótico, no se recogían los resultados de las encuestas y la fuerza laboral de WASH no confiaba en que fuera confidencial.
- Problemas con soluciones tradicionales. Se tardaban semanas y meses en elaborar los informes de las encuestas que WASH hacía antes y, en ese momento, las cosas habían cambiado.
- La mayor parte de la fuerza laboral de WASH trabaja sobre el terreno. El setenta y cinco por ciento desempeña roles de técnico de campo, que comienzan y terminan su jornada en casa. Sin una ubicación centralizada, resultaba difícil reunir feedback de calidad.
¿Por qué WASH eligió Workday Peakon Employee Voice?
- Workday Peakon Employee Voice no es solo una encuesta: es una herramienta para medir cómo se sienten los empleados en tiempo real.
- La plataforma va más allá de lo que pasa en el sector.
- Los líderes tienen los insights que necesitan para apoyar mejor a sus equipos.
¿Cómo ayudó Workday Peakon Employee Voice a mejorar la experiencia del empleado?
- Ofreciendo feedback en tiempo real e insights interactivos. Una vez que WASH pasó a tener una cadencia semanal con Workday Peakon Employee Voice, pudo ver realmente cómo se sentían los empleados e identificar qué temas debían abordarse, así como por dónde empezar.
- Aumentando la participación y la colaboración bidireccional. Tras activar la funcionalidad de conversaciones, el feedback pasa de ser principalmente quejas a comentarios constructivos. Responder al feedback también ha aumentado la participación.
- Destacando el valor del compromiso ante los líderes sénior. El CEO de WASH está a favor de Workday Peakon Employee Voice. Es algo en lo que la empresa seguirá invirtiendo y algo sobre lo que los ejecutivos de WASH han empezado a informar regularmente al consejo de administración.