Para Signify, la mayor empresa mundial de iluminación, la transformación ha sido una constante. Signify, anteriormente denominada Philips Lighting, cuenta con una trayectoria de 135 años y también opera como una empresa emergente dinámica desde hace siete años, tras su escisión.
Con 32 000 empleados en 75 países y unos ingresos de 6700 millones de euros en 2023, la empresa ha adoptado el cambio a un ritmo acelerado. En el núcleo de su evolución de RRHH está la colaboración con Workday que desde hace 11 años ha impulsado avances significativos de eficiencia, toma de decisiones basadas en datos y empoderamiento de los empleados.
Crear funciones de RRHH más relevantes
La transformación de RRHH en Signify ha sido profunda. "Hemos reducido nuestro equipo de RRHH de casi 650 empleados a unos 300", declara Kiran Brar, Chief Human Resource Officer de Signify. "Pero no fue solo una cuestión de reducir personal, sino de crear una función más estratégica y con mayor repercusión".
Workday ha sido fundamental en este cambio, impulsando la eficiencia y asignando las responsabilidades de RRHH a las partes más relevantes: los mánagers de personal. "Hoy en día, los mánagers están realmente empoderados. Pueden tomar decisiones fundamentadas sobre sus equipos, ya que tienen acceso constante a datos en tiempo real y pueden liderar iniciativas clave de RRHH", explica Brar.
Con Workday, los mánagers pueden gestionar de forma independiente la contratación, la nómina, los análisis de bajas indeseadas y las evaluaciones del estado de los equipos, para propiciar una toma de decisiones más inteligente y rápida. "Ese es el efecto más importante de Workday: garantizar que las decisiones sobre los empleados las tomen quienes mejor conocen a sus equipos".
Además de empoderar a los mánagers, Signify también se ha centrado en la productividad de la propia función de RRHH, en particular en la selección de talento. La demanda de seleccionadores fluctuaba significativamente y era difícil prever la capacidad y los costes. Signify estima que, al colaborar con Workday y Paradox para automatizar la planificación de entrevistas, puede liberar hasta cinco días hábiles por seleccionador al mes. Eso permite a los equipos de RRHH centrarse en trabajo de mayor valor.
Workday ha sido fundamental para trasladar las responsabilidades de RRHH al ámbito donde más importan: empoderar a los mánagers de personal. Hoy en día, toman decisiones fundamentadas con datos en tiempo real y lideran iniciativas clave de RRHH con confianza.
Chief Human Resource Officer
Utilizar los datos con la ayuda de Workday Prism Analytics
Los analytics han supuesto un punto de inflexión para Signify, permitiendo a la empresa sustituir una dependencia reactiva por una toma de decisiones proactiva. Brar afirma: "El proceso de analytics es continuo y creo que todavía estamos en ese proceso para llegar al análisis predictivo".
"Pero es fundamental hacer bien lo básico. Muchos responsables de RRHH pueden dar fe de ello", continúa. "A menudo preguntan cosas como cuánto personal tienen realmente. Y es sumamente importante obtener informes precisos al respecto".
Workday Prism Analytics ha sido fundamental para ayudar a Signify a alcanzar este objetivo fundamental. Más allá de los informes básicos, Workday Prism Analytics permite a Signify integrar datos complejos sobre la fuerza laboral procedentes de múltiples fuentes, ofreciendo insights valiosos sobre los riesgos de bajas indeseadas y la asignación de recursos.
"Workday Prism Analytics consolida datos de diversas fuentes para determinar las razones por las que los empleados podrían abandonar la empresa, identificar áreas que requieren atención y destacar dónde centrar los esfuerzos, especialmente cuando los recursos y el tiempo de RRHH son limitados", dice Brar.
Planificación de la fuerza laboral para el futuro
La planificación de la fuerza laboral se está convirtiendo en un aspecto cada vez más importante para los líderes de Signify. "La planificación de la fuerza laboral es una prioridad cada vez mayor para la alta dirección", afirma Brar. "Nos hacen preguntas difíciles como, por ejemplo, si podemos predecir cómo será su fuerza laboral dentro de dos años", añade. Workday Adaptive Planning está desempeñando un papel clave a la hora de responder a este tipo de cuestiones.
Para satisfacer estas exigencias, Signify se centra en el desarrollo de elementos clave, como una planificación eficaz de headcount, la alineación con el departamento financiero en materia salarial y una arquitectura de puestos integral. "Una vez que tengamos estos elementos fundamentales implementados, estaremos listos para avanzar hacia la planificación estratégica de la fuerza laboral", explica Brar.
Workday permite a Signify sentar las bases para estas proyecciones futuras de la fuerza laboral. "Todavía no hemos llegado a ese punto, se trata de un enfoque gradual", señala Brar. "Workday nos está ayudando a sentar las bases adecuadas para la planificación estratégica de la fuerza laboral".
Workday Adaptive Planning es fundamental para satisfacer nuestras necesidades de planificación de la fuerza laboral y ayudarnos a establecer las bases adecuadas para la planificación estratégica de la fuerza laboral.
Chief Human Resource Officer
El papel de la IA: impulsar la productividad hoy y mañana
La IA ya está aportando un valor tangible en Signify y el departamento de RRHH está a la vanguardia. Actualmente, la función de RRHH está ejecutando múltiples casos de uso de IA activos.
"Nos satisface ver que RRHH está a la vanguardia, con seis casos de uso de IA, en especial los que utilizan Workday Prism Analytics y Paradox. La IA nos ayuda con cosas como la concertación de entrevistas y los estudios de equidad salarial. La IA nos proporciona los datos que necesitamos para tomar decisiones más inteligentes", afirma Brar.
Se están transformando varias funciones clave de RRHH, entre ellas el soporte para el reclutamiento y la asistencia a expertos en equidad con análisis de datos complejos. "La IA puede gestionar los análisis de datos, resumirlos y ofrecer insights que antes no era posible obtener", explica Brar.
De cara al futuro, la empresa prevé que la IA desempeñe un papel cada vez más importante en la planificación de la fuerza laboral y la gestión de skills, con la capacidad de correlacionar dichas skills, identificar carencias y permitir una toma de decisiones más inteligente.
El siguiente paso para Signify es integrar la IA aún más en los procesos de toma de decisiones. "En la siguiente fase, la IA empezará a definir nuestra toma de decisiones. Aún no hemos llegado a eso, pero vamos por buen camino", señala Brar. Esta evolución será clave para impulsar la transformación estratégica de la fuerza laboral y una mayor agilidad.
Signify sigue siendo uno de los grandes innovadores en iluminación y tecnología, y su colaboración con Workday es crucial para su éxito. "Somos una empresa impulsada por la innovación", subraya Brar. "Workday Illuminate mejora la experiencia de usuario, ayudándonos a crear valor y tomar mejores decisiones", añade. Esta colaboración refleja un compromiso compartido con el avance tecnológico, el uso responsable de la IA y la creación conjunta de soluciones que definirán el futuro.
La combinación de la IA y las soluciones estratégicas de Workday está ayudando a Signify a tomar decisiones más inteligentes y rápidas, para crear una fuerza laboral más ágil y resiliente.
Chief Human Resource Officer