Impulsando la transformación en un mercado energético en plena evolución
Enagás, compañía europea líder en el sector energético, afronta grandes retos estratégicos: garantizar la soberanía energética nacional y europea, asegurar el suministro y acelerar la transición hacia la descarbonización. Al mismo tiempo, la organización se adapta a un cambio digital y tecnológico sin precedentes que está transformando la forma de trabajar, de tomar decisiones y de aportar valor al negocio.
Para responder a estas nuevas demandas, Enagás ha puesto en marcha una amplia iniciativa de transformación centrada en alinear cultura, estrategia, modelos operativos y capacidades de la plantilla. Lejos de abordar el proyecto como una implantación de software al uso, la compañía lo ha concebido como una oportunidad para rediseñar las formas de trabajar en toda la organización.
«Para abordar cualquier proceso de transformación es necesario tener en cuenta que representa un cambio de modelo. No es la mera implantación de un proyecto tecnológico»
Óscar Gómez del Saz, Gerente de Formación de Enagás
Construyendo un modelo de transformación con las personas en el centro
La transición energética está impulsando a Enagás a transformarse en todos los niveles. Desde la función de personas, la compañía lidera un plan de transformación articulado en torno a tres ejes principales: talento y capacidades, modelo operativo y tecnología. El objetivo es identificar qué capacidades tiene la organización, cuáles va a necesitar y cómo desarrollarlas de cara al futuro, adaptando a la vez estructuras, procesos y formas de trabajar a una nueva ola de cambio. Todo ello se sustenta en una capa transversal de cultura del dato, IA y gestión del cambio, con las personas firmemente en el centro.
Para apoyar esta evolución, la compañía ha constituido un equipo multidisciplinar que reúne a especialistas de sistemas, transformación digital y personas con el fin de identificar una plataforma capaz de acompañar tanto el cambio estructural como el tecnológico. Enagás eligió finalmente Workday para modernizar la gestión de la plantilla y respaldar sus objetivos de transformación a largo plazo.
Impulsar la agilidad a través de la visibilidad de las competencias
Una prioridad clave para la organización era pasar de un enfoque tradicional de recursos humanos a un modelo de gestión de personas basado en competencias, capaz de adaptarse a unas necesidades de mercado inciertas y en rápida evolución. Con Workday, Enagás ha ganado mayor visibilidad y trazabilidad sobre las capacidades de su plantilla, lo que le permite identificar el talento de forma más eficiente, personalizar las experiencias de aprendizaje y diseñar itinerarios profesionales más claros, alineados con las competencias de cada empleado.
Un cambio determinante ha sido pasar de gestionar headcount a gestionar skillcount: definir la estrategia en el corto, medio y largo plazo y conocer con precisión qué competencias y capacidades harán falta para ejecutarla.
Hasta entonces, la interacción del empleado con la función de personas era prácticamente nula. Con Workday, los empleados tienen ahora plena visibilidad sobre todos y cada uno de los procesos del ámbito de personas. Y para los managers, el impacto ha sido igual de significativo.
«Y para los managers no tiene parangón. Al final es una herramienta de gestión de personas donde ve qué talento tiene, en qué se ha formado, cómo están sus procesos y al final puede interactuar con el ámbito de personas de una manera muchísimo más eficiente»
Óscar Gómez del Saz, Gerente de Formación de Enagás
Ampliar el aprendizaje con IA e innovación y construir una función de personas más orientada al dato
En paralelo a la transformación de su plantilla, Enagás continúa reforzando sus iniciativas de formación y desarrollo, incluyendo la exploración de tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada y la inteligencia artificial para dar soporte a los modelos de aprendizaje del futuro.
De cara al futuro, la compañía prevé profundizar en el uso del gobierno del dato y la IA para apoyar la planificación de la plantilla, anticipar necesidades futuras de capacidades y mejorar la toma de decisiones en toda la organización. En el corazón de esta visión está la transformación agéntica: apostar por la inteligencia tecnológica para anticipar necesidades, planificar, desarrollar y movilizar el talento. Enagás tiene previsto aprovechar las capacidades analíticas de Workday para construir una función de personas más ágil y orientada al dato, utilizando la inteligencia artificial para potenciar —no sustituir— el criterio humano.
Convertir la transformación en ventaja competitiva
La compañía también entiende que el éxito a largo plazo depende de una adopción generalizada y de la alineación cultural de toda la plantilla.
«Es muy importante en un proceso de transformación que todas las personas entiendan la transformación, la hagan suya, porque creo que en ese momento ese esfuerzo derivado de la transformación se convertirá en una ventaja competitiva»
Óscar Gómez del Saz, Gerente de Formación de Enagás