Reto
AdventHealth, un sistema de salud y farmacéuticas sin ánimo de lucro con sede en Altamonte Springs, Florida (EE. UU.), tiene una red de más de 50 hospitales en 9 estados y atiende a más de 7,8 millones de pacientes al año. Un elemento fundamental de su misión es el compromiso con la atención integral, respaldado por un equipo de profesionales totalmente entregado.
Sin embargo, el sector de la salud y farmacéuticas, incluido AdventHealth, se enfrenta a una importante escasez de mano de obra marcada por las jubilaciones y el desgaste profesional. A nivel nacional, se prevé una escasez de 78 610 profesionales de enfermería equivalentes a tiempo completo (ETC) en 2025, y de 63 720 en 2030,** lo que hace que sea de vital importancia que AdventHealth contrate y retenga rápidamente talento de enfermería cualificado y listo para trabajar.
Con Fetch, la herramienta con IA de HiredScore para redescubrir antiguos candidatos altamente cualificados, se descubrió que, aunque las bases de datos existentes de AdventHealth incluían talento cualificado para cubrir más del 80 % de sus peticiones, AdventHealth no podía identificar de forma proactiva este talento dentro de su ecosistema.
Solución
Con Fetch se redescubrieron con rapidez antiguos candidatos altamente cualificados y con probabilidades de postularse, lo que permitió a AdventHealth reclutar a personal para roles médicos difíciles de cubrir y con un elevado coste de contratación a una velocidad récord y con menores costes de agencia. Tanto si se les había entrevistado previamente o se les había descartado, o se habían postulado para un rol que no era el más indicado, Fetch ayudó a AdventHealth a analizar el grupo de antiguos candidatos para cada rol nuevo.
Además, Fetch ayudó a AdventHealth a cumplir la promesa a menudo incumplida de volver a atraer a candidatos para oportunidades futuras, lo que mejora la experiencia general del candidato.
Durante la COVID-19, el personal de enfermería que abandonó la empresa por agencias que pagaban mejor exacerbó los costes de nuestro sistema de salud y farmacéuticas e intensificó la escasez de mano de obra. En nuestros más de 50 hospitales, los CEO priorizaron unánimemente el reclutamiento y la retención. Fue entonces cuando entró en escena HiredScore. Nos ayudó mucho a alinear nuestra estrategia de RRHH con los objetivos de la organización y a centrarnos en el reclutamiento y la retención.
Las funciones de HiredScore permitieron a nuestros seleccionadores revisar nuestra base de datos de candidatos existente, algo que antes era inviable debido a la falta de tiempo. Esto propició el reclutamiento de aproximadamente 655 enfermeras cualificadas durante el primer año tras el lanzamiento, lo que representa el rol más importante para AdventHealth y constituye el 35 % de nuestras peticiones de puesto.
Senior Vice President HR y Associate Chief People Officer
*Una empresa de Workday