Escale su empresa con agentes de IA de Sana que conocen su negocio
La mayoría de las empresas no están obteniendo retorno de la IA porque las herramientas están aisladas, lo que obliga a los equipos a recopilar insights manualmente y añade coste y complejidad sin reducir el trabajo. Los líderes de RRHH, finanzas, TI y del área jurídica necesitan una sociedad colectiva en la que la creatividad humana se vea amplificada por un razonamiento continuo y por la capacidad de escalar. Al basar la IA probabilística en un contexto empresarial determinista, podrá ir más allá de la búsqueda y el chat para automatizar el trabajo integral e impulsar resultados reales.
Los agentes de Sana operan con los datos de personas y de finanzas de Workday, los procesos de gestión y el modelo de seguridad, por lo que tienen una visión completa de su fuerza laboral y su contabilidad, y pueden ofrecer recomendaciones más precisas, conformes e interactivas que los agentes que se superponen a herramientas desconectadas.
Hoy, la mayoría de los equipos gestionan las revisiones de contratos, las excepciones de nómina o los picos de contratación de la misma forma: incrementando el headcount.
Los agentes de Workday cambian esa ecuación. Al unificar sus datos de personas y de finanzas en un contexto compartido, podrá avanzar hacia una preparación financiera continua, una supervisión proactiva de la salud de la fuerza laboral y una experiencia fluida que evoluciona al ritmo de su empresa.
El enfoque de Workday con respecto a la IA se fundamenta en esta base, lo que permite a los agentes operar con la precisión y la confianza necesarias para las operaciones esenciales.
- Agente de negociación de contratos, principal proveedor de soluciones para empresas que presta servicio a más de 10 500 empresas de todo el mundo (más del 60 % de las empresas de la lista Fortune 500)
- Se logró un ROI financiero del 3700 %
- Más de 148 000 horas ahorradas en un año al sustituir la revisión y el análisis manuales por IA de precisión y workflows automatizados
Descubra cómo Workday integra agentes especializados y orquestación para reducir la brecha de repercusión con resultados que están redefiniendo el futuro del trabajo.
Cómo funciona Sana para su empresa
La mayoría de las empresas han invertido en IA y siguen esperando la obtención de beneficios.
Sana es la forma en que Workday cambia esta situación, no como un chatbot que se añade, sino como una experiencia integrada de forma nativa en el propio trabajo.
Al integrar plenamente Sana en el ecosistema de Workday, hemos ido más allá de las interfaces de chat genéricas para adoptar un enfoque centrado en el valor que conecta el amplio contexto de la empresa con el razonamiento con agentes. Cada decisión basada en Sana se toma con insights en tiempo real sobre los roles, los permisos, las políticas y la repercusión financiera.
El resultado es una IA que se escala a RRHH, finanzas, TI y el área jurídica, ofreciendo una experiencia fluida e intuitiva que opera dentro de sus marcos de gobierno y seguridad actuales.
Workday aporta valor a toda la empresa a través de:
La plataforma Sana
Sirve como base tecnológica para desarrollar soluciones de IA diferenciadas y coordinar agentes en toda la empresa. Actúa como el motor subyacente que coordina el trabajo entre agentes propios y de terceros dentro de un marco seguro y unificado.
Agentes de Sana:
Expertos predefinidos, con un profundo conocimiento del ámbito e integrados de forma nativa directamente en los productos de Workday, como Workday HCM y Workday Financials, para automatizar procesos basados en rol. Estos agentes aprovechan un amplio contexto empresarial para lograr resultados reales en funciones específicas, como la nómina, el reclutamiento y la planificación.
El agente de autoservicio está diseñado para desviar hasta el 75 % del volumen de casos de RRHH y reducir en un 30 % el tiempo de resolución de los casos.
Transformación de TI:
La interfaz de acceso conversacional proporciona una forma sencilla de interactuar con agentes y datos, ya sea de forma nativa en Workday o en cientos de aplicaciones externas de empresa. Disponibles en los paquetes Core y Enterprise, estas aplicaciones permiten a los usuarios encontrar información, actuar y automatizar workflows complejos desde una única interfaz intuitiva.
En una gran empresa, esta experiencia conversacional redujo en un 29 % las consultas anuales a AskHR, de 35 000 a 25 000 casos.
Transformación de las operaciones de RRHH, finanzas, TI y ámbito jurídico con agentes
Los empleados y los mánagers pierden horas cada semana tratando de encontrar respuestas y volviendo a introducir datos en distintos sistemas solo para completar tareas sencillas. Los líderes necesitan una IA que pueda guiar a los empleados, completar los pasos y derivar casos solo cuando realmente sea necesario aplicar criterio.
Al pasar de procesos manuales a un equipo de agentes, se automatiza trabajo que antes requería razonamiento humano, para que las personas puedan centrarse en decisiones de mayor valor. Dado que todos estos agentes se ejecutan en la misma base de Workday, sus listas de candidatos preseleccionados para contratación, insights salariales, alertas de gasto y hallazgos de auditoría se mantienen sincronizados con sus roles, políticas y finanzas a medida que evolucionan:
Transformación de RRHH:Sirve como la base tecnológica para crear soluciones de IA diferenciadas y coordinar agentes en toda la empresa. Actúa como el motor subyacente que coordina el trabajo entre agentes propios y de terceros dentro de un marco seguro y unificado.
Agente de reclutamiento
Reducción del 46 % en el tiempo de preselección de candidatos y reducción del 70 % en las revisiones manuales de los seleccionadores.
Transformación de finanzas:Avance hacia unas operaciones "sin intervención humana" con un cierre financiero continuo, un modelado de escenarios prescriptivo y un gobierno del gasto basado en IA que detecta anomalías en tiempo real.
Suite de pruebas financieras
283 000 $ menos en pagos duplicados al año.
Transformación de TI:Desarrolle e implemente rápidamente aplicaciones personalizadas con agentes que heredan los modelos de seguridad y datos de la empresa, al tiempo que utiliza la derivación automatizada del soporte para reducir el volumen de tickets.
Agente de optimización de procesos de gestión
22 % de reducción media de las horas necesarias para completar la incorporación integral por empleado.
Transformación del área jurídica:Revise y tramite miles de acuerdos jurídicos complejos en solo unos instantes, extrayendo las condiciones críticas y marcando las cláusulas conforme a sus cuadernos de estrategias, para que las decisiones jurídicas reflejen tanto su tolerancia al riesgo como los requisitos normativos más recientes.
Agente de negociación de contratos
Tramitación de contratos antes de la firma un 65 % más rápido.
Sana de Workday se integra con innumerables aplicaciones de partners para optimizar el trabajo.
Conecte todo su ecosistema mediante la orquestación universal de agentes
Las crecientes expectativas en torno a la adopción de la IA ejercen una enorme presión sobre los líderes para que ofrezcan resultados empresariales tangibles en todos los departamentos. Para satisfacer estas exigencias sin crear nuevos silos, las empresas necesitan una capa de orquestación única y abierta que se extienda más allá de sus sistemas Core.
Sana Enterprise y Workday Everywhere ofrecen conectividad universal y actúan como una interfaz de acceso unificada que integra sus agentes con cientos de aplicaciones externas, como Salesforce, Slack y Microsoft 365. Este ecosistema abierto le permite implementar la innovación a gran velocidad y ofrece la flexibilidad necesaria para personalizar workflows automatizados que abarcan todo su componente tecnológico.
Para hacer realidad esta visión, Workday estandariza la conectividad entre herramientas, datos y workflows. Los agentes pueden interactuar entre sí y con sus sistemas externos mediante una infraestructura de integración común, en lugar de conexiones punto a punto frágiles. Esta arquitectura garantiza una interoperabilidad segura y una rápida implementación de agentes, lo que permite que los agentes funcionen de forma armoniosa en todo su componente tecnológico. Al proporcionar un marco de integración coherente, Workday permite a las empresas aprovechar un ecosistema diverso de capacidades especializadas.
Agente para empleados de primera línea
Complete rápidamente los turnos de forma conversacional allí donde se encuentren sus empleados, encontrando el reemplazo óptimo y equilibrando el coste y el bienestar
Reducción del 90 % del tiempo para encontrar sustitutos, lo que minimiza las horas de falta de personal en planta.
10 veces menos tiempo dedicado al año (de 60 000 a 6000 horas/año).
Proteja su futuro con una fuerza laboral de IA basada en la confianza y los resultados
La IA es más potente cuando puede ejecutar el trabajo de principio a fin, mientras las personas mantienen el control de la dirección y el criterio. En Workday, todos los agentes se han diseñado de este modo: automatizan la compleja tarea de obtener insights, proponer acciones y ejecutar pasos rutinarios, al tiempo que las personas siguen plenamente involucradas para gestionar excepciones, aprobaciones y decisiones estratégicas.
El 65 % de las empresas está probando agentes de IA en sus operaciones.
Lo que permite escalar de forma segura es la base subyacente. Nuestros agentes heredan los datos unificados de personas y finanzas de Workday, el modelo de seguridad, las aprobaciones y las trazas de auditoría. Esto significa que todas las recomendaciones y acciones están vinculadas a los mismos controles que ya rigen sus procesos de nómina, cierre y RRHH, y no a un sistema independiente. La IA responsable no es una capa independiente, sino que está integrada en el modo en que se diseñan, implementan y gestionan estos agentes. Desde el Agent System of Record que gestiona identidades y permisos hasta resultados explicables y una trazabilidad completa, Workday ofrece la confianza necesaria para llevar la IA más allá sin comprometer el cumplimiento normativo ni la confianza.
Por eso la IA de Workday no es simplemente un asistente más. Es un motor de decisiones basado en el único sistema que ya sabe cómo funcionan realmente su fuerza laboral y sus finanzas.
Agent System of Record
Control centralizado de cada agente
Identidad universal
Trate a los agentes como "empleados digitales" con una identidad única, un perfil de seguridad, etc.
Permisos heredados
Los agentes operan dentro de sus grupos de seguridad y su jerarquía organizativa existentes
Visibilidad unificada
Realice un seguimiento de las acciones de los agentes junto con las acciones humanas. Vea exactamente lo que ha ocurrido.
Flex Credits
Adopte la IA en sus propios términos y amplíe su uso a medida que lleguen los resultados.
Acelere la innovación en IA
Prestación gratuita incluida en una suscripción a Workday.
Riesgo bajo
Sin compromiso inicial; pague solo por lo que utilice.
Transparente
Realice un seguimiento y supervise el uso y la adopción de agentes.
IA responsable
Medidas de protección de nivel empresarial integradas en cada agente.
Maximice su inversión
Maximice la rentabilidad de la inversión mediante una adopción de usuarios fiable.
Innove con confianza
Innove más rápido sin introducir riesgos innecesarios.
Reduzca los riesgos de cumplimiento normativo y seguridad
Mitigue los riesgos con un partner certificado conforme a los más altos estándares globales.
Los agentes ofrecen su mejor rendimiento cuando trabajan junto con las personas, no en su lugar. Con Workday, dispondrá de una fuerza laboral híbrida en la que los agentes gestionan el volumen y la complejidad, mientras que sus personas se centran en el criterio, las relaciones y la estrategia. Esta es una IA que puede escalar con confianza en RRHH, finanzas, TI y el ámbito jurídico. El resultado son decisiones más rápidas, un menor coste y menos riesgos, todo ello distribuido a través de una experiencia sencilla e intuitiva que sus empleados realmente utilizarán.
La nueva forma de trabajar
Para obtener más información sobre IA empresarial bien implementada:
- Aprenda de los expertos en la serie de vídeos Masterclass de IA de Workday
- Encuentre más recursos de IA en workday.com
- Consulte la Comunidad Workday para obtener información técnica
Más información sobre IA de Sana