樂天運用資料資產支援全球成長
「Workday 為公司注入了全球化視角，改變了我們看待員工和管理人才的方式，有了這樣強大的平台，我們才能實現運用資料制定策略的願景。」—全球 HRIS (人力資源資訊系統) 負責人
根據技能進行人才管理
提升併購整合速度
加快上市速度
樂天 (Rakuten) 集團企業版圖遍布全球，在 30 個國家/地區擁有 200 家公司，被稱為「日本的 Amazon」。其全球人力資源資訊系統 (HRIS) 主管 Regina Krug 表示：「我們是一個極其多元且複雜的企業，資料也同樣多元且複雜」。
當 Krug 加入公司時，樂天的運作仍停留在在地化與區域化的階段，有時甚至需仰賴人工的人資業務流程，導致人資團隊難以掌握全球員工概況並進行人才管理。Krug 負責逐步推廣 Workday 人力資本管理 (Workday Human Capital Management (人力資本管理，HCM)) 及 Workday Recruiting，達成依據技能管理人才的目標。
在成功整合全球化資料後，Krug 開始著手研究如何運用其他 Workday 產品支援樂天的人資策略和願景。
精簡新收購企業的整合流程
樂天透過快節奏的收購策略加速全球成長，但也因此產生了 Krug 所形容「極其繁複的併購業務流程」。Krug 指出，Workday 在應對快速整合新併購企業的挑戰中扮演了關鍵角色，其中也包括建立法律合規管控。Krug 表示：「無論是成立新創公司，還是收購或剝離公司，這些管控機制都會直接整合至 Workday 中，協助建立穩固的組織架構。」
對我們而言 Workday 不僅僅是一個人力資本管理系統，而是是一個真正的全球整合平台。
全球 HRIS 負責人
利用資料深度解析加速發展。
為了協助企業從多元的資料來源中提取深入洞察，Krug 為團隊導入了 Workday Prism Analytics。此分析平台協助樂天進行資料的梳理與整合，進而發掘具備價值的資訊。Krug 表示：「這讓我們能將來自極其獨特且在地化情境的資料，進行正規化與標準化處理。」她進一步指出，高階主管現在能透過分析與視覺化工具獲取即時洞察，協助公司提升產品上市速度。「從技術角度來看，Workday Prism Analytics 幫助我們推動了整個組織的發展。」
Workday Prism Analytics 徹底改變了我們的工作方式。
全球 HRIS 負責人
將 AI 納入人資策略。
Krug 的下一個目標是採用 Workday Illuminate™，運用其 Gen AI 加速日常任務，協調端對端的業務流程，並引入 AI 助理來引導人們完成複雜的流程，以便團隊能夠專注於更具戰略意義的工作。Krug 解釋道：「全面發揮 AI 功效是公司的戰略目標。」「也是我們人資策略中很重要的一部分。」
策略的核心是合理、合乎道德且安全地使用員工資料和 AI。Krug 非常肯定 Workday 在開發 AI 解決方案時，展現出的高度誠信以及對資料倫理的重視。Krug 表示：「在我們將 AI 導入員工相關業務流程的過程中，Workday 持續協助我們管理風險。」
若不接受 AI 就無法保持領先地位。
全球 HRIS 負責人
提高投資報酬率
Krug 也對 Workday Success Plans (成功計畫) 給予高度評價，肯定其提供的專業知識、教育培訓和技術專家支援對平台績效最佳化的幫助，認為此計畫具有「高度價值」。Krug 表示：「Workday 的服務非常棒，讓我們能全盤掌握系統利用率與配置狀況，進而對平台功能以及內部的運作模式有了更深層次的理解。」
更多客戶成功個案
研華部署了全球人資平台，進一步快速應對市場變化、制定前瞻性決策。
AIA 採用 Workday Prism Analytics 取得單一來源的人員資料，全力訂定實證型策略。
NVIDIA 運用靈活的人才管理解決方案，自動化僱用流程、全面簡化求才體驗。