KLANTEN

InterContinental Hotels Group en Workday

IHG® (InterContinental Hotels Group) is een internationale organisatie met een uitgebreid portfolio van hotelmerken, waaronder InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE® Hotels en Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® en Candlewood Suites®.

IHG heeft bijna 5.100 hotels in franchise, een huurconstructie, beheer of eigendom en meer dan 750.000 gastenkamers in bijna 100 landen, met een geplande groei van nog zo'n 1.500 hotels. IHG beheert ook de IHG® Rewards Club, het eerste en grootste hotelloyaliteitsprogramma ter wereld, met meer dan 99 miljoen leden wereldwijd.

Wereldwijd werken meer dan 350.000 mensen in de hotels en kantoren van IHG.

Workday-producten: Human Capital Management

Infographic bekijken

OVERZICHT

Uitdagingen

Verouderde en gefragmenteerde back-office HR-systemen in allerlei landen en regio's
Tien verschillende HR-systemen
Beperkte selfservice voor managers en werknemers, waarbij lijnmanagers sterk afhankelijk waren van HR
Tijdrovende handmatige HR-taken

Oplossingen

Workday Human Capital Management
Cloud-based SaaS-model voor minder aanloopinvesteringen, lagere totale operationele kosten en continue aanlevering van innovatieve functionaliteit

Resultaten

1 wereldwijde HR-service
Gebruikerstevredenheid van 95%
Aanvraagtijd teruggebracht van 1 dag tot 3 minuten
Tijd voor wijzigingen in beloningen teruggebracht van 2 dagen tot 2 uur
Tijd voor het maken van rapporten teruggebracht van 1 week tot 1 minuut
100% verbetering van startklaar maken van nieuwe medewerkers
Centrale en flexibele controles
Ondersteuningsverzoeken 44% sneller afgehandeld
>85% van de HR-transacties afgehandeld via selfservice

INFOGRAPHIC

Bekijk de infographic om te zien welke voordelen Workday heeft opgeleverd voor InterContinental Hotels Group.