Uitgebreide internationale training maakt iedereen mobieler.

Innovator op het gebied van protheses en orthesen verplaatst training naar de cloud om de toegankelijkheid te vergroten

Digitale training voor 2500 studenten gefaciliteerd

Altijd en overal leren mogelijk gemaakt

Learningaanbod kan eenvoudig in meerdere talen worden aangeboden

Learningmanagement verbeterd met behulp van automatisering

Een mobiel leven met prothesen en braces.

Össur levert prothesen, braces en andere hulpmiddelen die mensen in staat stellen om te lopen, schrijven, knuffelen en talloze andere activiteiten te ondernemen, ondanks lichamelijke aandoeningen die de mobiliteit beperken. Het is niet altijd eenvoudig om opnieuw te leren bewegen: vaak vraagt dit om veel oefening onder deskundige begeleiding. Össur heeft producteducatie tot een kernonderdeel van hun aanbod gemaakt voor zowel werknemers als klanten, omdat iedereen moet begrijpen hoe technologie mensen helpt hun mobiliteit te verbeteren. Klanten en zorgprofessionals moeten ook voldoende kennis hebben over de maatvoering van het product en over de juiste toepassing en zorg. Veel professionals en werknemers in de gezondheidszorg hebben ook gecertificeerde trainingen van Össur nodig om hun medische licentie te behouden.

Met Learning is het aantal interne cursisten dat toegang heeft tot cursussen gestegen van 1000 naar 3500.

Director of Global Academy

On-the-Go-lessen voor personeel en zorgprofessionals.

Hoe sneller en toegankelijker de producttrainingen van Össur, hoe sneller patiënten met beperkingen weer in beweging kunnen komen. Voor de adoptie van Workday gebruikte Össur een siloplatform waarin gebruikers handmatig moesten worden aangemaakt en ingeschreven. Ook het beheren van teams verliep handmatig, wat een belemmering vormde bij de ontwikkeling van content. Door de snelle groei van het bedrijf, de toenemende vraag naar digitale trainingen en de wens om de processen te stroomlijnen ging Össur op zoek naar cloudbased software voor learning. Voor de ondersteuning van interne educatie & training implementeerde Össur Workday Learning. Om het opleiden van klanten en zorgprofessionals te vergemakkelijken koos de organisatie voor Workday Learning for Extended Enterprise. Gudrun Hannesdottir, Information System Specialist in HR en Corporate Strategy bij Össur, zegt: "We gebruikten Workday al voor HCM, dus Workday Learning was vertrouwd. Het werkt goed op mobiel en tablets en biedt de moderne functionaliteiten die we nodig hebben om onze opleidingsmogelijkheden te verbeteren. Met Workday Learning zouden we ook kiezen voor een echte learningpartner, met ondersteuning, regelmatige systeemupgrades en toegang tot de Workday Community."

Vandaag de dag hebben werknemers vanaf elke locatie en op elk moment toegang tot de digitale trainingscontent van Össur via een Single Sign-On op Workday. Katie Swanson, Director of Global Academy bij Össur: "Met Learning is het aantal interne cursisten dat toegang heeft tot cursussen gestegen van 1000 naar 3500." Het aantal cursisten dat maandelijks een cursus afrondt, is ook hoger dan het gemiddelde van voor de pandemie. En dit geldt zowel voor interne als externe cursisten.

We gebruikten Workday al voor HCM, dus Workday Learning was vertrouwd. Het werkt goed op mobiel en tablets en biedt de moderne functionaliteiten die we nodig hebben om onze opleidingsmogelijkheden te verbeteren.

Information Systems Specialist, HR & Corporate Strategy

Een trainingsprogramma dat altijd in beweging is.

Össur kan nu extra content aanbieden in meer talen, waaronder video's met ondertitels "We hebben meer dan 1000 cursussen in 13 talen om onze werknemers te ondersteunen bij de ontwikkeling van hun vaardigheden", zegt Hannesdottir. "Met Workday Extended Enterprise for Learning kunnen klanten, waaronder ziekenhuis- en kliniekmedewerkers, kiezen uit 30 cursussen over prothesen, braces en andere hulpmiddelen om hun patiënten te helpen."

Het Össur Academy-team is van plan om nieuwe learningprogramma's te maken. "Mensen zijn enthousiast over de learningmogelijkheden die we kunnen bieden met Workday", zegt Swanson. "In plaats van aparte cursussen op verzoek, vragen regionale managers om learningprogramma's voor onderwerpen als osteoartritis, die uit een serie lessen bestaan. We hebben grote plannen voor een modulair intern onboardingprogramma dat managers kunnen aanpassen op basis van de achtergrond en de functie van hun nieuwe medewerkers."

Wij hebben momenteel externe leerlingen uit 15 landen. Ze kunnen op elk moment opleidingscertificaten met tijdsaanduiding downloaden.

Director of Global Academy

Internationale opleidingsopties die gemakkelijk toegankelijk zijn en gedeeld kunnen worden.

Inschrijvingsprocessen op basis van point-and-click besparen tijd en leiden mensen naar de juiste training. "We hebben zojuist een cursus gepubliceerd voor werknemers door heel Europa", zegt Swanson. "Ik heb managers een link gestuurd waarmee ze hun teams kunnen inschrijven, samen met een instructievideo van twee minuten. Hierdoor kan mijn team zich concentreren op contentontwikkeling in plaats van te bepalen wie de cursus nodig heeft en ze allemaal handmatig in te schrijven."

Een snellere en gemakkelijkere registratie van certificaten

Met Workday Extended Enterprise for Learning heeft Össur de workflows voor het certificaatmanagement verbeterd. Professionals in de gezondheidszorg hebben deze nodig om hun medische licenties te behouden. "Wij hebben momenteel externe leerlingen uit 15 landen", aldus Swanson. "Ze kunnen elk gewenst moment trainingscertificaten met tijdstempel downloaden om hun onderwijsuren bij te houden." Össur kan ook maandelijks rapporteren aan internationale medische raden, zodat cursisten automatisch studiepunten ontvangen voor hun doorlopende onderwijs zonder dat ze handmatig formulieren hoeven in te dienen.

Össur is van plan om Learning te integreren met Salesforce. Dit betekent dat salesteams kunnen zien welke trainingen klanten volgen, om vervolgens contact met ze op te nemen met informatie over hun interessegebieden, inclusief uitgebreidere product- en cursusopties. Hannesdottir zegt: "Met Learning blijven we onze interne en externe cursusworkflows samenbrengen om meer mensen te helpen bewegen op de manier waarop ze dat willen."


Meer klantverhalen

Alle verhalen bekijken

Klaar voor een
gesprek?