Als uw werknemers blij en tevreden zijn, neemt de productiviteit toe, wordt de kwaliteit beter en kan de mogelijke toename van klanttevredenheid leiden tot omzetgroei. Maar dit wisten we toch allemaal al? Waarom is employee engagement dan nog steeds een bijzaak voor zo veel executives?
Workday Peakon Employee Voice heeft een revolutie teweeggebracht in de mogelijkheid voor onze executives om feedback van onschatbare waarde te ontvangen van honderden werknemers.
Senior Vice President
Ik ben nu al meer dan 12 jaar een executive binnen onze organisatie. Op een gegeven moment was ik de supervisor van een productieafdeling van 25 miljoen dollar. Toen werd ik een leader van verandering, of zoals ik het liever noem, 'Continue verbetering'. Ik was altijd van mening dat het creëren en implementeren van processen binnen een afdeling of een divisie eenvoudig is. Het moeilijke van leadership is het managen van de mensen. Werknemers opleiden, ontwikkelen en motiveren om het beste uit zichzelf te halen, is hard werken. Het is nog moeilijker als het management geen systematische, datagestuurde tools heeft om het betrokkenheidsniveau van hun teamleden te meten.
Workday heeft een revolutie teweeggebracht in de mogelijkheid voor onze executives om feedback van onschatbare waarde te ontvangen van honderden werknemers binnen Lexitas. Ons bedrijf heeft een verwachte jaarlijkse groei van 30%, die voornamelijk wordt bereikt door acquisities. Dat maakt het voor ons een uitdaging om de vinger aan de pols van de organisatie te houden. Het gebruikersvriendelijke platform van Workday Peakon Employee Voice, de realtime data-analyse en echt doordachte benadering om leaders zoals ik te helpen is een game-changer.
Mijn teams en ik hebben binnen enkele dagen na de recentste surveyresultaten actieplannen voor verbetering opgesteld.
Senior Vice President
Onze managers hebben nu toegang tot hun persoonlijke dashboard waarop ze de betrokkenheidsscore voor hun afdelingen kunnen zien. Deze data kunnen worden georganiseerd op basis van segmenten, (bijv. functietitel, afdeling, dienstverband, enz.), waardoor onze managers een 'gepersonaliseerde benchmark' ofwel 'True Benchmark' kunnen opbouwen. Mijn teams en ik hebben binnen enkele dagen na de recentste surveyresultaten actieplannen voor verbetering opgesteld en onze werknemers zien onmiddellijk de resultaten van hun opmerkingen die ze in Workday hebben gemaakt. Onze werknemers voelen zich gewaardeerd en gehoord. Het Customer Success Team van Workday heeft gezorgd dat de eerste uitrolfase van onze surveys moeiteloos is verlopen. De beginfase van de lancering van een survey kan ontmoedigend lijken. Maar Workday begrijpt het belang van klantenondersteuning, omdat ze me bij elke stap hebben begeleid en mijn vragen tijdig konden beantwoorden.
Snelle, strategische beslissingen zijn essentieel voor onze winstgevendheid en Workday biedt een oplossing waarmee executives ervoor kunnen zorgen dat werknemerstevredenheid haalbaar blijft.
Senior Vice President
Mijn Customer Success Representative reageerde altijd zeer snel en hielp me bij de eerste stappen, en is nog steeds op elk moment beschikbaar. Workday heeft niet alleen een gebruiksvriendelijk platform ontwikkeld om bedrijven te helpen de betrokkenheid van werknemers in stand te houden, ze doen ook wat ze beloven met een klantgerichte benadering van probleemoplossing. Naarmate ons bedrijf blijft groeien, is het belangrijker dan ooit dat we kunnen vertrouwen op data-analytics. Snelle, strategische beslissingen zijn essentieel voor onze winstgevendheid en Workday biedt een oplossing waarmee executives ervoor kunnen zorgen dat werknemerstevredenheid haalbaar blijft. Het leven is eenvoudiger geworden en het succesvol managen van onze werknemers laat onze toewijding aan leadership zien.