Improbable is een van de meest innovatieve en opwindende bedrijven in Europa. Het in Londen gevestigde technologiebedrijf, dat met SpatialOS uiterst complexe virtuele werelden kan simuleren, heeft onlangs een financieringsronde van $ 502 miljoen aangekondigd - een van de grootste investeringen ooit gedaan in een startend bedrijf in Europa.
In slechts vier jaar tijd is de organisatie uitgegroeid van twee oprichters tot een team van bijna 200 werknemers in Londen en San Francisco. Gedurende deze periode hebben zij moeten strijden tegen bedrijven als Amazon, Facebook en Google om 's werelds beste technologietalenten aan te trekken en te behouden.
"Talent van wereldklasse is absoluut essentieel voor ons succes", zegt Ian Whiteford, Head of People van Improbable. "We wisten dus altijd al dat we een sterke, boeiende bedrijfscultuur moesten opbouwen en onze werknemers een omgeving moesten bieden waarin ze konden uitblinken in hun carrière.
"Sinds we met Workday Peakon Employee Voice werken, hebben we ontdekt dat het platform van onschatbare waarde is bij het wegnemen van de communicatiebarrières tussen de werknemers, de executives en de CEO.
Dankzij de feedback en de data die we verzamelen, kunnen we onmiddellijk problemen identificeren, oplossingen implementeren en de 'ROI' van onze initiatieven volgen op een manier die vroeger niet mogelijk was."
Er zijn veel manieren waarop data van Workday Peakon Employee Voice kunnen worden gebruikt om de personeelsstrategie te bepalen. Hieronder bespreekt Ian hoe hij en Improbable Workday gebruikten om een succesvol programma voor managementontwikkeling te implementeren en hoe het bedrijf hiermee vorig jaar £ 250.000 heeft bespaard.
Dit is het verhaal van Ian.
De behoefte aan managerontwikkeling identificeren.
Een fout die veel bedrijven maken, vooral in de beginfase, is dat ze zich te veel focussen op het inhuren van talent en het zo snel mogelijk leveren van een product. Het gevolg is vaak dat de behoeften van bestaande werknemers worden verwaarloosd.
We hadden het vermoedden dat we ons hier bij Improbable ook schuldig aan maakten. En toen we Workday Peakon Employee Voice in het hele bedrijf uitrolden, was dat meteen te zien aan onze drijfveerscores: er was ruimte voor verbetering in Managementondersteuning en Groei. Het was tijd voor actie.
Onze eerste stap als People Operations-team was om een case op te bouwen voor hoe en waarom we in onze managers zouden moeten investeren. Gelukkig maakte Workday het voor ons eenvoudig om aan het Executive-team te laten zien waar we onze aandacht precies op moesten richten, en waarom.
Hoewel het prima is om door middel van extern onderzoek uw personeelsstrategieën van argumenten en richting te voorzien, zal het nooit zo'n impact hebben als het gebruik van uw eigen data.
Head of People
Het juiste ontwikkelingsprogramma bedenken.
Voor een succesvol ontwikkelingsprogramma moesten we goed bepalen welke managementvaardigheden we wilden cultiveren.
Om deze reden vroegen we iedereen in het bedrijf welke kwaliteiten volgens hen het management bij Improbable typeerden. Vervolgens hebben we dit teruggebracht tot een shortlist van managerkenmerken waarvan we vonden dat die onze cultuur zouden bevorderen en de meest effectieve begeleiding zouden opleveren voor onze teams.
Toen deze lijst eenmaal was opgesteld, vroegen we al onze werknemers om hun manager te scoren aan de hand van de kenmerken, zodat we konden beoordelen hoe goed elke manager was afgestemd op ons ideaal. Toen we deze scores vergeleken met de Workday Peakon Employee Voice-data van elke manager, zagen we een zeer significante correlatie: de meest 'Improbable'-managers hadden de meest betrokken teams.
Aangezien het Executive-team begreep dat de meest betrokken teams het beste werk leverden en het minste risico liepen op betreurenswaardig vertrek, was het gemakkelijk om groen licht te krijgen voor het initiatief.
Workday had bevestigd dat ons opleidingsprogramma op de goede weg was en had ook aan alle betrokkenen laten zien dat er zeker een verband bestaat tussen managementkwaliteit en team engagement.
Head of People
Het initiatief implementeren en evalueren.
Toen we eenmaal hadden vastgesteld hoe belangrijk het is om te investeren in de ontwikkeling van managers en op welke gebieden we ons moesten concentreren, zijn we gestart met de implementatie van het trainingsprogramma.
Het eerste aspect hiervan was een maandelijkse groepssessie met elke manager, waarin we managers die het hoogst hadden gescoord op een bepaalde eigenschap of Workday Peakon Employee Voice-drijfveer zouden vragen om een workshop te leiden om hun collega's op te leiden en te verbeteren.
Daarnaast ging het People Operations team regelmatig met elke manager om de tafel zitten om hun scores één-op-één te bespreken. We namen dan samen het dashboard door, bespraken hun persoonlijke sterke punten en prioriteiten, en stelden een plan op voor langetermijnontwikkeling op met duidelijke en welomschreven doelstellingen.
Onze managers reageerden hier bijzonder goed op, omdat ze konden zien dat hun ontwikkelingsplan gebaseerd was op actuele data. Dit resulteerde in een meer buy-in van iedereen en een groter gevoel van controle over hun eigen vooruitgang.
Het beste van alles is dat we met Workday de impact van het initiatief konden volgen. En dit heeft aangetoond dat onze focus op managers zijn vruchten afwerpt: de scores voor Management Support, Growth en algemeen Engagement zijn sinds de implementatie aanzienlijk verbeterd.
De ROI.
Ik twijfel er geen moment aan dat het gebruik van Workday Peakon Employee Voice om het succes van ons trainingsprogramma voor managers op te bouwen en te meten, Improbable het afgelopen jaar een besparing heeft opgeleverd van minstens £ 250.000.
Toen we keken naar externe leveranciers om dit soort sessies te organiseren, bedroegen de offertes die we ontvingen meer dan € 27.500 en dan hadden we deze sessies elk kwartaal moeten organiseren.
Door ons management intern te ontwikkelen, konden we prioriteiten stellen en de eigenschappen behouden die Improbable-managers zo speciaal maken. Bovendien hebben we het afgelopen jaar de kosten bespaard van het aannemen van vijf nieuwe managers tegen ongeveer € 32.000 recruitmentkosten per manager.
Het programma voor management training is slechts één van de initiatieven die we met behulp van Workday hebben geïdentificeerd en geïmplementeerd.
Terwijl we blijven opschalen, zal het platform een belangrijke rol blijven spelen in ons succes.
Head of People