MMS, COVID-19 기간 동안 인력 애질리티 확보

MMS(McMillan Shakespeare Limited)는 호주 최대의 급여 패키징 및 새로운 리스 서비스 제공업체이자 차량 및 자산 관리, 소비자 및 차량 금융 분야의 선두 업체입니다. 10여 년간 인수를 통해 이루어진 급속한 확장과 다각화는 MMS가 스프레드시트와 레거시 급여 시스템을 사용하여 비즈니스를 운영하고 있었음을 의미합니다. 작업은 수동 프로세스로 인해 이중 및 삼중 처리되곤 했습니다. MMS는 데이터에 대한 단일 정보 소스가 부족했고 역동적인 비즈니스 요구사항에 신속하게 대응하기가 어려웠습니다. 이 회사는 내부 고객에게 탁월한 서비스를 제공하고 자사가 참여한 다양한 시장에서 규정 준수를 달성하기 위해 더 나은 데이터와 애질리티가 필요했습니다.

Workday를 선택한 이유

MMS는 ​​Workday를 다양한 관점에서 적합한 솔루션이라고 판단했습니다. 구독 서비스로 제공되는 플랫폼은 이미 확대되어 있는 IT 팀에 부담이 되지 않았습니다. 클라우드 기반 플랫폼인 Workday는 MMS 사용자가 언제 어디서나 액세스할 수 있는 유연성을 보장했고 셀프서비스를 지원하는 직관적 도구를 제공했습니다. HR 담당 그룹 임원인 Suzanne Shepherd는 "또한 이 솔루션은 HR 팀 내에서 스킬 세트와 기능을 구축하여 작업 프로세스를 요구사항에 더 적합하게 만들고 민첩하게 개선할 수 있었습니다."라고 말합니다.

Workday는 MMS의 다른 시스템과도 긴밀하게 연계되어 전체 직원 라이프사이클을 학습, 재무, IT 시스템에 통합할 수 있습니다. Suzanne은 다음과 같이 말합니다. "정말 흥미로웠습니다. IT와 재무 간의 보고를 보다 효과적이고 효율적으로 관리하여 회사 재무를 지원하고 직원 기반과 관련된 단일 정보 소스를 제공할 수 있었으니까요."

막대한 시간 절감 효과

Workday 이전에는 MMS의 모든 양식과 프로세스를 스프레드시트, Word 문서, 이메일 등을 통해 수작업 방식으로 처리했습니다. Workday를 가동하기 시작한 후, 리더들은 자동화를 통해 고용, 지속적 경력 기회, 시간 관리, 성과, 휴가/휴직 및 이직과 같은 직원 프로세스를 훨씬 짧은 시간 안에 실행할 수 있었습니다.

보상, 정책 및 HRIS 책임자인 Belinda Marshall-Clayton은 "Workday의 또 다른 중요한 장점은 수정 및 업데이트를 수행하고 스스로 변경할 수 있는 기능이었습니다."라고 말합니다. “이전에 우리는 급여 부서에서 업데이트하거나 수정할 수 있도록 모든 데이터를 직접 이메일로 보내야 했습니다. 이제 비즈니스 팀과 급여 팀 모두 많은 시간을 절약할 수 있어요."

신속한 투자수익(ROI) 실현

Suzanne에 따르면, Workday의 장기적인 투자 회수 성과는 MMS가 인원수를 늘리지 않고도 복잡한 비즈니스를 지속적으로 확장할 수 있다는 것입니다. 하지만 Workday 시스템은 이러한 전략적 이점이 빛을 발하기 훨씬 전부터 제값을 할 수 있습니다. Suzanne은 "가동 2년 만에 자동화 및 프로세스 구현의 결과로 회사 비즈니스에서 60만 달러 정도를 절약했습니다."라고 말합니다.

“무엇보다도 채용 비용 면에서 놀라운 절감 효과를 거두었습니다. 저는 Workday의 우수한 효율성 덕분에 훨씬 더 지능적이고 가치 있는 방식으로 제가 가진 사내의 인재 확보 전문 지식을 활용할 수 있었습니다. 지금은 에이전시에 크게 의존하지 않고 있습니다."

상세하면서도 시기 적절하게 보고

이제 HR은 규정 준수, 재무 보고 및 노동 모델링 측면에서 비즈니스의 데이터 요구사항을 충족할 수 있으며, 이 점은 상당한 반향을 불러일으켰습니다. 이처럼 향상된 역량은 MMS의 COVID-19 대응에서도 중요한 것으로 입증되었습니다. Belinda는 "현재 진행 중인 작업은 Workday가 왜 그렇게 탁월한 제품인지를 보여주었습니다."라고 말합니다. “팬데믹이 닥쳤을 때 우리는 인력의 상황뿐만 아니라 이들이 어떤 사무소의 어떤 층에 있는지도 알 수 있었어요. 이제 우리는 Workday를 통해 직원이 자리에서 물러났는지, 또는 연차 휴가를 사용하는지 등을 추적하고 있습니다. 모두 FTE 보고에 중요하니까요."