HR 팀이 직원을 더 효과적으로 관리하고 직원 참여를 높일 수 있도록 지원하는 Highmark Health

Highmark Health는 HR 정책을 재설계하고 표준화하여 비용을 최소화하고 직원 참여를 높이도록 프로세스를 개선합니다.

2,200개

표준 리포트 수. 현재 93개로 줄임

100만 달러

임시고용직에 대한 비용 절감액

1

단일 기록 시스템(SoR)으로 비용 절감을 통해 18% IRR 실현

90%

매니저와 직원의 셀프서비스 채택률

과제

Highmark Health는 정보 사일로, 데이터 불일치, 높은 유지관리 비용 등 여러 지역에 분산되어 있고 여러 법인을 둔 다른 많은 조직의 문제를 똑같이 경험했습니다. Highmark Health의 기존 시스템으로는 조직의 목표를 지원할 수 없다는 것이 명백해졌습니다.

Workday를 선택한 이유

Highmark Health는 과거의 분산된 모델에서 중앙 집중화되고 완전히 통합된 시스템으로 전환할 수 있는 기회를 확인하고는 Workday를 선택했습니다. 이러한 변화를 통해 HR 팀은 기업 효율성에 초점을 맞추고 부서 간 공통성을 구축하는 데 중점을 둔 공유 서비스 모델을 포함한 포괄적인 디지털 트랜스포메이션 전략을 추진할 수 있었습니다.

Workday 도입으로 인한 성과

우리는 저비용, 수준 높은 제공 모델이라는 회사의 약속을 실현하는 데 필요한 변화를 추진할 수 있었으며, 이는 Workday를 도입하기 전에는 생각지도 못했던 일입니다.

EVP 겸 최고인적자원책임자(CHRO)

보고 및 인사이트

Workday의 보고 도구를 통해 Highmark Health는 보고 프로세스를 간소화하고, 신뢰할 수 있으며 다차원적인 실시간 인사이트를 확보할 수 있었습니다. HR 팀은 이제 보다 빠르게 지원을 제공할 수 있으며 임시고용직에 대한 정보를 완벽히 파악하여 임시고용직과 관련한 지출을 최소화할 수 있습니다.

2,200개

표준 리포트 수. 현재 93개로 줄임

100만 달러

임시고용직에 대한 비용 절감액


시스템 통합 및 참여도 증진

Highmark Health는 여러 시스템을 중앙 집중화된 단일 기록 시스템(SoR)으로 통합하여 HR 팀이 더 효과적으로 직원을 관리하고 참여를 높일 수 있도록 지원합니다. 매니저와 직원들은 Workday의 셀프서비스 기능을 빠르게 도입했습니다.

1

단일 기록 시스템(SoR)으로 비용 절감을 통해 18% IRR 실현

90%

매니저와 직원의 셀프서비스 채택률


프로세스 자동화 및 구성

Workday의 비즈니스 프로세스 프레임워크를 통해 Highmark Health는 HR 중심의 정책 및 절차를 재설계하고 표준화할 수 있었습니다. 이러한 혁신을 통해 운영 비용을 최소화하고 부가 가치 활동에 집중하는 시간을 더 많이 확보하여 내부 프로세스와 고객 대상 프로세스를 개선했습니다.

100%

재설계되고 표준화된 비즈니스 프로세스 비율

22%

전체 운영 비용 절감률

12%

직원 유효성 평가 향상률


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