SiteMinder 社は Workday を活用して財務を効率化し、成長を促進させています

「現在はすべての機能を 1 つの包括的なプラットフォームで利用することができます。インテグレーションを行うために時間や労力を費やす必要はなくなりました」—グローバル財務担当ディレクター

リアルタイムな連結処理、効率性、管理性を実現

決算時間をエンドツーエンドで 50% 短縮

より高度なインサイトを活用して意思決定を加速化

財務チームが戦略的問題に取り組む時間を増加

顧客獲得プラットフォームをグローバルに提供する SiteMinder 社は、ホテル業界をリードするテクノロジー パイオニアとして高く評価されています。同社のスマートでシンプルなソリューションを使用すると、ホテル経営者はあらゆる場所から多種多様な旅行者にリーチできます。

10 年近くにわたり SaaS (software-as-a-service) ビジネスを急速に拡大してきた SiteMinder 社は、同社のシステムとプロセスが多国籍・多製品ビジネスモデルに追いついていないことを認識していました。「急成長している企業が早期に海外進出する場合、各国のオフィスは独自の勘定科目を作成することが少なくありません。当社の場合、1,500 以上の勘定科目が含まれる複雑な勘定科目表が構築されました」と、グローバル財務担当ディレクターを務める Nick Glass 氏は述べています。 

課題

このほかにも、手作業による Excel ベースの連結処理、費用承認ワークフローの欠如、企業全体の可視化を阻害する制限の多いコーディング セグメントといった問題に直面していました。「外国為替 (FX) を考慮して実際の業績を特定することが困難でした」 

手作業が多すぎるため、月末締めの処理には 20 日間の日数を要しました。つまり本来戦略的な問題 (収益機会の特定など) に取り組むことに熱心な、優秀な財務プロフェッショナル チームにとっては、非常に疲弊する状況でした。

効率化、人財の最適化、コストの説明責任、インサイトの導出に苦慮していた同社は、成長・事業を拡大することが困難な状態にありました。Nick 氏はまた、単一障害点やワークフローの欠如がリスクや不正を増大させることも懸念していました。「私たちは自動化、構造化、より多くの管理機能を必要としていました」

Workday が選ばれる理由

ソフトウェアを選択する際、SaaS 企業である SiteMinder 社は、購入する製品に注目するだけでなく、正しい方向に進化を促す信頼性の高い企業を選択することを重視しました。Nick 氏は次のように説明します。「SaaS では定期的にアップデートが提供されます。重要なことは、今必要としている機能を提供するかどうかではなく、今後特定の機能が必要になったときにその機能を適切な方法で提供できるかどうかです。私たちは自動化、構造化、より多くの管理機能を必要としていましたが、Workday ファイナンシャル マネジメント (財務管理) を選択したことで、この目的を達成することができました」

「Workday は当社と連携して適応・成長し、イノベーションを創出してくれると確信していました。Workday とは以前も協業したことがありますが、問題の発生時には常に当社の話に耳を傾け、適切な人財をすばやく手配してくれました。当社と連携して問題を解決し、プロジェクトを成功に導いてくれるからこそ、私たちは Workday を選択したのです」

Workday のおかげでアジリティが大幅に向上し、状況に合わせて事業を拡大できるようになりました。

グローバル財務担当ディレクター

意思決定者をサポート

SiteMinder 社の事業部門は現在、Workday のセルフサービス ツールを使用して独自のレポートを作成し、任意のデバイスからアクセスすることができます。ビジネス ユーザーは、売上から請求書までドリルダウンして詳細を確認し、収益や採算性について高度なインサイトを得ることも、データを思いのまま細分化して分析することもできます。ダッシュボードは各部門のニーズに合わせてカスタマイズできるため、ユーザーは情報を容易に理解することができます。管理上の理由により、最高経営責任者 (CEO) はすべての値にアクセスできますが、各コスト センター マネージャには重要業績評価指標 (KPI) と自部門に関連するメトリックのみが表示されます。

新しいシステムは予算所有者の説明責任を高め、コスト管理を改善したため、以前よりも予算と実績が密接に連動し、適切な支出額についてスマートに意思決定を行えるようになりました。 

財務チームは 7 つの異なる為替レートを活用してビジネスの効率性を大幅に改善し、多通貨処理を包括的に管理できるようになりました。

私たちは常にビジネスニーズに合わせてレポーティングを最適化・強化し、より豊富なインサイトを活用できるようにしています。人財が Workday を積極的に使用して独自の分析を行っている姿を見るのは嬉しい限りです。

グローバル財務担当ディレクター

時間を節約し、管理を強化

勘定科目表をシンプル化し、連結処理をリアルタイムに行い、買掛金処理を完全に自動化した SiteMinder 社は、20 日かかっていた月末締めの処理時間を半分に短縮することができました。財務チームは費用承認を手作業で追跡する必要がなくなりました。完全に自動化されたプロセスでは、社員が受領書の写真を携帯電話からアップロードすると、チームは個々の承認状況を追跡することができます。 

事業部門が独自のレポートを作成できるようになったことも手伝い、財務チームはその結果節約できた数日間分の時間を、組織の戦略的パートナーとして従事することに充てています。

以前より半分の時間で月末締めの処理を完了できるようになっただけでなく、出荷の修正を行い、インサイトを活用してすばやく行動できるため、ビジネスに乗数効果が生まれています。

グローバル財務担当ディレクター

包括的なセキュリティと監査

Workday は SiteMinder 社の監査を大きく変えました。「監査担当者は自身のアカウントでログインし、情報を自分で見つけられるようになりました」と Nick 氏は述べています。Workday システムのコアには管理機能とガバナンス機能が組み込まれているため、セキュリティを強化できるだけでなく、より多くの管理テストを実施することができます。Workday は承認ごとに日時を記した明確な監査証跡を記録するため、管理性や説明責任も向上します。


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