インタラクティブ ラーニングを通じて社員エンゲージメントを改善している Overstock 社

課題

Overstock 社のラーニング チームは、冗長で時代遅れなトレーニング コンテンツがもたらす課題に直面していました。チームはラーニング サービスを改善し、すでに低い水準にある社員エンゲージメントを向上させる必要がありました。

Workday が選ばれる理由

ビデオ機能やモバイル機能を含め、Workday はユーザー中心のラーニング アプローチを提供することにより、社員の獲得・維持に取り組む Overstock 社をサポートしています。サポートが容易なシステムを導入した同社では、多くのチーム メンバーがプロジェクトをアジャイルに実行しています。

メリットと結果

組織開発

Overstock 社は的を絞ったイベントベースのキャンペーン (昇進した新任マネージャ向けのラーニングなど) を活用することにより、ラーニング イニシアチブの効果を重点的に向上できるようになりました。ビデオの共有は、社内ミーティング、最高経営責任者 (CEO) のメッセージ、企業文化に関する全般的なアイデアの拡大を促進しています。

ユーザー エクスペリエンス

コンシューマーグレードのインターフェイスは、システム トレーニングを必要としません。オーサリング ツールは相互学習環境を構築し、ビデオのコメント ボードを通じてコラボレーションを促進します。Workday を導入した Overstock 社は、ビデオとインストラクター主導トレーニング (ILT) を組み合わせてオンボーディング エクスペリエンスを改善したほか、設定した通知をコンテンツの所有者に送信することにより、コンテンツを最新の状態に維持しています。

プロセスの自動化と設定

使いやすいインターフェイス、イベントベースのキャンペーン、通知、レポーティングにより、ラーニングの効率性は現在さらに向上しています。ビデオの使用を拡大することで、ワークフォースへのリーチを最大化し、インストラクター主導トレーニングのメリットをより有効に活用しています。

システムの統合と柔軟性

Workday を導入した Overstock 社は、コンテンツの購入や開発にかかる多額のコストを回避し、コンテンツの作成時間を短縮しています。また、人事管理システムとラーニング管理システムをつなぐ複雑なインテグレーションがほとんど排除されたため、従業員プロファイルとラーニング管理システム間のデータの流れがスムーズになりました。