Negli Stati Uniti, le persone con disabilità registrano un tasso di disoccupazione molto più elevato rispetto alla popolazione generale. Nel 2019, solo il 19,3% dei disabili aveva un lavoro rispetto al 66,3% delle persone senza disabilità. Skookum, leader nazionale nell’assunzione di veterani e disabili, si adopera per invertire questa tendenza.
Workday ci aiuta ad abbinare disabilità a una funzione lavorativa in modo perfetto: in questo modo i nostri dipendenti possono eccellere e riusciamo a superare le aspettative del cliente.
Chief Information Officer and Vice President of Business Systems
L’esigenza di dati quantitativi e qualitativi
Con sede a Bremerton, Washington, Skookum utilizza dati quantitativi ed esperienze del mondo reale per creare opportunità significative per i dipendenti, fornendo prodotti e servizi di qualità per i clienti commerciali e governativi. I suoi servizi includono di tutto: la gestione della flotta e del magazzino, la cura delle aree verdi, il trattamento degli alimenti e la manutenzione delle strutture e anche la gestione delle piste militari attive.
Ogni dipendente viene attentamente abbinato ad un’opportunità di lavoro che ottimizzi le sue competenze e massimizzi il valore fornito ad ogni cliente. In passato, era difficile per i manager dei siti Skookum accedere ai dati sulle disabilità dei dipendenti, il che rendeva più difficile allineare in modo sicuro ed efficiente le risorse alle funzioni lavorative.
Skookum voleva una visione unificata e in tempo reale di tutti gli aspetti dell’azienda per gestire meglio i dipendenti e i progetti e per mantenere la trasparenza con i clienti.
Più libertà d’azione per i dipendenti e i manager
Workday aiuta a fornire una visione integrata, dettagliata e unificata delle finanze e delle risorse umane, permettendo a Skookum di gestire meglio il suo business. Un esempio è una scorecard di progetto con metrica bilanciata che fornisce una panoramica completa di progetti, persone e processi che cambiano nel tempo mentre Skookum continua ad evolversi.
Workday fornisce i dati necessari per garantire la migliore corrispondenza tra le competenze e le abilità dei dipendenti e i lavori disponibili. “La maggior parte dei nostri dipendenti ha un qualche tipo di disabilità e Workday ci aiuta ad abbinare disabilità a una funzione lavorativa in modo perfetto: in questo modo i nostri dipendenti possono eccellere e riusciamo a superare le aspettative del cliente.” - Chief Information Officer e Vice President of Business Systems.
I gestori dei siti Skookum utilizzano Workday anche per affrontare le sfide che possono presentarsi in situazioni specifiche. Spesso, prima che si verifichi un problema, Skookum è in grado di riconoscere l’opportunità e coinvolgere rapidamente un membro del team per lo staff professionale per aiutare la persona a gestire la situazione e a continuare in sicurezza il lavoro.
Maggiore supporto a tutto l’organico senza aumentare il personale di supporto
Risparmio di centinaia di migliaia di dollari sui costi per il monitoraggio del tempo
I dati raccontano la storia
Il personale operativo e finanziario di Skookum usa Workday per avere una visione delle spese e dei ricavi. Workday si integra con il sistema di gestione delle risorse aziendali esistente di Skookum, in questo modo ogni transazione è tracciabile e i documenti di supporto necessari sono recuperabili, garantendo una completa trasparenza. I dati in tempo reale di Workday permettono a Skookum di analizzare le efficienze e i costi effettivi per creare offerte più competitive e guadagnare un vantaggio sulla concorrenza.
I manager possono vedere in dettaglio quanto spendono in manodopera per ogni progetto e condividere i risultati con i clienti. “La corretta contabilizzazione del tempo è fondamentale per noi”, dice Potter. “La visibilità sui nostri siti e progetti, da cima a fondo, è stata la ragione principale per cui abbiamo scelto di passare al modulo Workday Financial Management e combinarlo con Human Capital Management (HCM)”.
Aumento delle opportunità
La capacità di tenere traccia delle promozioni interne ed esterne con Workday, insieme alle skill e alle disabilità, rende molto più facile per Skookum abbinare i dipendenti alle posizioni aperte. Questo aiuta a capire in quali aree promuovere, a identificare gli skill gap e a definire una formazione aggiuntiva per aiutare i dipendenti a passare al livello successivo.
Una visione unificata del business
Skookum utilizza visualizzazioni di dashboard personalizzate su più applicazioni Workday per gestire meglio il suo business. “Parte del nostro segreto è la nostra scorecard metrica bilanciata che misura diversi parametri unici nei nostri contratti e li associa in modo da poterli osservare nel contesto”, afferma Potter. “Abbiamo conquistato una grande efficienza attraverso l’uso della tecnologia, che abbiamo trasmesso ai nostri clienti sotto forma di risparmio. Il cliente può vedere che i nostri costi reali sono del tutto veritieri perché con Workday possiamo scendere nel dettaglio delle spese, fino a livello di singola ricevuta.”
Gestione dei costi
L’utilizzo di Workday ha permesso a Skookum di scalare e supportare più dipendenti a contratto con lo stesso personale di supporto. “Usiamo Workday per portare efficienza nel nostro business e dare ai nostri dipendenti tutti gli strumenti possibili per fornire un prodotto eccellente ed economico”, dice Potter.
Il monitoraggio del tempo in Workday ha anche ridotto significativamente i costi del lavoro. “Circa l’80-85% delle spese relative al progetto è rappresentato dalla manodopera, quindi averne un controllo diretto è un grande vantaggio”, dice Potter. “Ora con Workday abbiamo una visibilità capillare di ciò che viene speso per il lavoro in ognuno dei nostri siti”.
Tutto ciò contribuisce a ridurre il rapporto tra spese di vendita, spese generali e amministrative (SG&A) e le entrate, grazie all’implementazione di Workday.
Un lavoro ricco di significato
Oltre il 75% dei dipendenti di Skookum ha una disabilità e il 33% è rappresentato da veterani. Abbinando ai dipendenti lavori in cui possono dimostrare loro la proprie capacità, Skookum fornisce loro un premio economico ed emotivo. “Il nostro obiettivo è quello di rendere ogni dipendente più appetibile o promovibile, in modo che possa competere per opportunità meglio retribuite”, dice Potter. “Ma vogliamo anche che sentano che stanno contribuendo a qualcosa di significativo”.