Highmark Health migliora la gestione e il coinvolgimento del personale

Highmark Health rivoluziona e uniforma le policy HR, col risultato di ridurre i costi, migliorare i processi e coinvolgere di più i dipendenti.

2200

i report standard ora ridotti a 93

1 mio USD

la riduzione dei costi per i collaboratori esterni

1

sistema unico ha portato al 18% di rendimento interno sulla base del calo dei costi

90%

la percentuale d'utilizzo del self-service da parte di manager e dipendenti

Sfide

Highmark (HM) Health aveva le stesse difficoltà che affliggono tanti gruppi con più entità che operano in diverse sedi: informazioni compartimentate, dati incoerenti ed elevati costi di manutenzione. I gestionali erano sempre meno in grado di reggere gli obiettivi di crescita dell'azienda.

Perché Workday?

Quando HM Health ha colto l'occasione per passare dal modello decentrato che l'aveva sempre caratterizzata a un modello pienamente integrato e centralizzato, la sua scelta è caduta su Workday. Il cambiamento ha consentito ad HR di mettere a punto una strategia di digital transformation a 360 gradi comprendente servizi condivisi incentrati sull'efficacia aziendale e sulla creazione di comunanze tra divisioni diverse.

Vantaggi e risultati

Siamo stati in grado di realizzare il cambiamento necessario a perseguire l'obiettivo di un modello a basso costo e ad alto beneficio. Prima di Workday non sarebbe stato possibile.

Executive Vice President e CHRO

Reportistica e insight

Grazie alle funzionalità di Workday, HM Health ha snellito i processi di reportistica e ha ricavato insight affidabili e multidimensionali in tempo reale. L’HR è ora in grado di rispondere più rapidamente alle richieste e ha il quadro completo dei collaboratori esterni, potendo quindi ridurre i costi di questa particolare categoria di lavoratori.

2200

i report standard ora ridotti a 93

1 mio USD

la riduzione dei costi per i collaboratori esterni


Consolidamento dei gestionali precedenti ed engagement

HM Health ha consolidato una serie di gestionali in un unico sistema centrale di registrazione, migliorando così la gestione e il coinvolgimento del personale da parte di HR. Manager e dipendenti hanno iniziato immediatamente a servirsi delle funzionalità self-service di Workday.

1

sistema unico ha portato al 18% di rendimento interno sulla base del calo dei costi

90%

la percentuale d'utilizzo del self-service da parte di manager e dipendenti


Automazione e configurazione dei processi

Il framework dei processi aziendali di Workday ha permesso ad HM Health di ripensare e uniformare le policy e le procedure focalizzate su HR. La trasformazione ha portato a un calo dei costi operativi e a un aumento del tempo da dedicare ad attività ad alto valore aggiunto, col risultato di migliorare i processi interni e lato cliente.

100%

la percentuale dei processi aziendali ripensati e uniformati

22%

il tasso di riduzione dei costi operativi complessivi

12%

il tasso d'aumento dell'efficacia dei dipendenti


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